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22 total results found
O que é?
O OS Ticket é o Sistema oficial destinado ao registro, acompanhamento e gestão de solicitações, através de Ordens de Serviço, relacionadas à infraestrutura física da Prefeitura de Araucária. Ele permite que servidores e colaboradores relatem problemas e necess...
Login e Acesso
O sistema possui perfis de acesso distintos para garantir um fluxo eficiente de gestão de chamados: Usuários solicitantes: Podem registrar pedidos de manutenção, detalhar a ocorrência, anexar fotos e acompanhar o status da solicitação. Atendentes das orden...
Problemas Comuns e Soluções para Acesso ao OS Ticket
O OS Ticket é o sistema usado para abrir chamados de manutenção predial. No entanto, alguns usuários enfrentam dificuldades ao tentar acessá-lo. Este guia traz as soluções mais comuns para esses problemas. 1. Problemas mais comuns Erro de login ou senha ...
PROCESSO DIGITAL - TREINAMENTO COMPLETO
Treinamento sobre o Sistema de Processos Digitais da Prefeitura de Araucária A Prefeitura de Araucária realizou um treinamento para capacitar os servidores no uso do sistema de processos digitais. O objetivo principal é proporcionar maior agilidade e eficiênc...
Consulta e Tramitação de Ouvidorias
Acesso à Ferramenta de Ouvidoria Para consultar e tramitar ouvidorias, o usuário deve acessar a ferramenta de ouvidoria dentro das opções do módulo de Governo Digital. Consulta de Ouvidorias No menu, selecione a opção de Processo. A consulta pode s...
Alteração do Plano de Compras Anual
Manual de Acesso e Compartilhamento de Arquivos no Repositório em Nuvem da Celepar
1. Acesso ao Sistema Acesse o sistema do repositório. Clique aqui Utilize as mesmas credenciais do seu e-mail institucional: Login: nome.sobrenome Senha: mesma senha do e-mail Após o login, você terá acesso ao seu espaço de armazenamento. 2. ...
Cadastrar horas extras
Introdução A autorização de horas extras permite o registro de períodos nos quais os funcionários estão autorizados a realizar trabalho extraordinário. A partir dos registros de ponto, os horários cumpridos nestes períodos serão automaticamente calculados, co...
Funcionário X Escala de Sobreaviso
Introdução O cadastro da escala de sobreaviso permite o registro de períodos nos quais os funcionários deverão permanecer disponíveis para atendimento de emergências fora do horário regular de trabalho. Esse registro é essencial para garantir o correto contro...
Manual para Registro de Afastamentos
Este manual tem como objetivo orientar as chefias no registro de afastamentos de servidores no sistema Atende.net, garantindo que as informações sejam cadastradas corretamente. 1. Acessando o Cadastro de Afastamentos Faça login no sistema Atende.net. ...
Ambiente de Dados Nacional
Introdução O Projeto de Lei N° 68/2024 prevê a criação e a aprovação de Lei Complementar instituindo a Nota Fiscal de Serviço eletrônica (NFS-e) de padrão único nacional, o Ambiente de Dados Nacional (ADN) e o Comitê Gestor da Nota Fiscal de Serviço (CGNFS)....
IPM Serviços Locais
O que são "Serviços Locais"? Anteriormente, o acesso a dispositivos locais, conectados ao seu computador, era realizado por meio de um recurso chamado applet Java. No entanto, os navegadores modernos descontinuaram o suporte a Java por questões de segurança, ...
Gestão de Certificados Digitais - Fiscais
Tutorial para Emissão e Gestão de Certificados Digitais (e-CPF em Nuvem) Destinado a fiscais e gestores de contratos da Prefeitura de Araucária A Prefeitura de Araucária contratou, por meio do Pregão Eletrônico nº 28/2024, o fornecimento de certificados digi...
Como usar a assinatura em nuvem com o aplicativo Bird ID
Para você acessar sites governamentais ou assinar documentos oficiais com seu certificado digital, a prefeitura de Araucária disponibiliza aos servidores o Bird ID, uma opção prática e segura para utilizar seu certificado em nuvem, diretamente do seu celular....
Como consultar as visualizações de processos e documentos no sistema
Neste tutorial, vamos te mostrar como verificar quem visualizou um processo ou um documento anexado. Esse recurso é útil para auditoria e acompanhamento do fluxo de trabalho. 1 – Localize o processo Acesse o sistema e vá até a Consulta de Processos. ...
Consulta e Emissão do Recibo de Pagamento
O serviço permite ao servidor público de Araucária consultar e emitir seu recibo de pagamento de forma rápida e segura. Você pode acessar o serviço aqui: 🔹 Passo a passo: Acesse o autoatendimentoEntre no portal: https://araucaria.atende.net/autoatend...
Solicitação de Ajuste de Ponto
Este serviço permite ao servidor público de Araucária solicitar ajustes nos registros de ponto eletrônico, caso haja inconsistências ou falhas de marcação.Você pode acessar o serviço aqui: 🔹 Passo a passo: Acesse o autoatendimentoEntre no portal: http...
Tutorial – Readequação de Processos no Autoatendimento
1. Acesse o Autoatendimento Entre no Autoatendimento do Atende.Net com seu login e senha habituais. No menu principal, acesse o serviço Consulta de Processo Digital. Clique no botão Consultar. Localize o processo que precisa de readequação....
Atualização de Documentos em Processos Administrativos
A Prefeitura de Araucária está adequando a forma como os documentos e arquivos são disponibilizados no Portal da Transparência. Para isso, a SMCIT reuniu diversos arquivos que já estavam digitalizados em sistemas mais antigos e realizou a publicação destes...
Emissão do Relatório Espelho de Ponto
Acesso ao serviço Você pode acessar o serviço de duas formas: Pelo Autoatendimento do Município:Autoatendimento de Araucária Diretamente pelo serviço:Emissão do Relatório Espelho de Ponto Passo 1 – Acesse a área do Servidor Público Na página inicial...