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IPM atende.net
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Protocolos
Acesso usuário IPM atende.net
Acesso Usuário de Rede
Impressoras e Scanner
Chamado GLPI
Ponto de Rede
Segurança
Telefonia
Hardware - Software
Processo Digital
Criação de usuário atende.net
Atenção: Este tutorial é exclusivo para a criação de usuário interno para servidores da Prefeitura de Araucária. Para a criação de usuário para cidadão no autoatendimento, entre em contato com o setor responsável. Como solicitar? Atenção: A solicitação deve ...
Reset de senha IPM atende.net
Atenção: Este tutorial é exclusivo para o IPM Atende.net. Para reset de senha do IPM Saúde, entre em contato com o setor responsável. Como resetar sua senha no IPM Atende.net? Opção 1: Reset de Senha pelo Sistema Clique aqui para acessar a página de recup...
Restaurar senha de rede
Atenção: o usuário tem 3 dias para fazer login após a redefinição. Caso não faça o login a tempo, será necessário fazer todo o processo novamente. Como resetar sua senha para acessar o computador? 1. Primeiro, tente resetar sua senha pelo ...
Criação de usuário
Atenção: tutorial exclusivo para quem irá abrir o chamado O que é? Para que serve? Para os servidores públicos que precisam de acesso aos computadores na rede PMA, é feita a "criação de usuário" dentro da rede PMA. S...
Como criar um chamado via GLPI
O que é o Sistema GLPI? O GLPI (Gestionnaire Libre de Parc Informatique) é um sistema de gestão de serviços de TI (Tecnologia da Informação) open source, amplamente utilizado para centralizar e otimizar o suporte e a manutenção de infraestrutura tecnológica. ...
Reparo de ponto de rede
O que é? Para que serve? Solicite o reparo de ponto de rede via GLPI 1 - Clique aqui para acessar a página da criação do chamado 2 - Preencha com atenção os seguintes passos: Categoria: posicione o cursor no campo "cate...
Orçamento ponto de rede
O que é? Para que serve? Solicite o reparo de ponto de rede via GLPI
Alteração de acessos
O que é? Para que serve? Nada mais e nada além do que uma permissão para ter acesso as pastas específicas do departamento. Todos os servidores do departamento podem ter acesso a pastas específicas, desde que, o responsável crie um chamad...
Certificado digital E-CPF
Wi-Fi sem conexão
Criação de pasta de rede
O que é? Para que serve? A criação de pastas de rede é um processo em que o requerente solicita e o técnico da informática da SMCIT faz a criação. Geralmente, essa criação de pasta é feita para os responsáveis de uma determinada secretaria, que necessitam ane...
Liberação de equipamento na rede
Recuperação de arquivos de rede
Solicitar desbloqueio e bloqueio de sites
Suporte tablet e celular
A Secretaria Municipal de Ciência, Inovação, Tecnologia e Desenvolvimento Econômico - SMCIT informa que os dispositivos móveis (tablets e celulares) são equipamentos locados, e a definição da destinação de cada item é gerenciada pelo responsável de cada sec...
VOIP - SUPORTE
O que é? Quais as vantagens? Telefones VoIP, usam a internet para enviar e receber chamadas, convertendo voz em pacotes de dados. A eliminação do uso de fios de par metálico, permite a mobilidade dos equipamentos, exclusão de assinaturas mensais e possibi...
Orientações Sobre Dispositivos Móveis
A Secretaria Municipal de Ciência, Inovação, Tecnologia e Desenvolvimento Econônico - SMCIT informa que os dispositivos moveis (tablets e celulares) são equipamentos locados, e a definição da destinação de cada item é gerenciada pelo responsável de cada secret...
Telefonia Via Internet - VOIP
Com o avanço tecnológico proporcionado pela implantação da INFOVIA MUNICIPAL, que consiste em uma rede de comunicação de alto desempenho, permitindo a transmissão de dados, voz e imagem entre os próprios municipais, comunicamos que durante o mês de abril, a es...
Abertura de Processos
Objetivos Orientar quanto a abertura de processos digitais no sistema IPM - Atende.net. Esclarecer dúvidas dos usuários. Para abrir um NOVO processo, clique no menu: Processos → Incluir Ou utilize os atalhos de acesso rápido informado anteriormente. ...
Lista de Serviços Disponíveis no Autoatendimento Para Empresas
SERVIÇO O QUE É? LINK DE ACESSO CARTA DE SERVIÇOS Listagem com todos os serviços disponíveis no autoatendimento. https://araucaria.atende.net/?pg=autoatendimento#!/tipo/servico/valor/221/padrao/1/load/1 CONSULTA DE PROCESSO DIGITA...