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SMCIT - Secretaria Municipal de Tecnologia e Inovação
SMSA - Secretaria Municipal de Saúde de Araucária
SMCT - Secretaria Municipal de Cultura e Turismo
Secretaria Municipal de Cultura e Turismo
SMGO - Secretaria Municipal de Governo
SMGP - Secretaria Municipal de Gestão de Pessoas
A Secretaria Municipal de Gestão de Pessoas é responsável por tratar dos assuntos relacionados a vida funcional dos servidores públicos municipais.
SMED - Secretaria Municipal de Educação
Secretaria Municipal de Educação de Araucária
PMA - Mapeamento de Processos
PGM - Procuradoria Geral do Município
SMUR - Secretaria Municipal de Urbanismo
SMAG - Secretaria Municipal de Agricultura e Abastecimento
SMFI - Secretaria Municipal de Finanças
SMPL - Secretaria Municipal de Planejamento
SMAD - Secretaria Municipal de Administração
Secretaria Municipal de Administração
SMMA - Secretaria Municipal de Meio Ambiente
SMMA - Secretaria Municipal de Meio Ambiente
Infraestrutura de Rede e Comunicação
IPM atende.net
GLPI
Suporte
Padrões
OS Ticket
Sistema para registrar e acompanhar chamados de manutenção predial, elétrica, hidráulica e geral.
Segurança do Paciente
Nesta seção você encontrará conteúdos associados à Segurança do Paciente e a disseminação da cultura da qualidade e melhoria contínua no contexto da SMSA.
PROTOCOLOS
A Secretaria Municipal de Saúde de Araucária, comprometida com a qualificação e a padronização dos serviços prestados, apresenta este livro de PROTOCOLOS, que reúne os principais protocolos clínicos e administrativos adotados no município. Este material tem c...
POPs - Procedimentos Operacionais Padrão
Nessa seção você encontrará os Procedimentos Operacionais Padrão - POPs utilizados pela SMSA. Os POPs estão organizados numericamente, em cada página você terá acesso ao download do documento.
Modelos Editáveis
Nessa seção se agrupam os modelos editáveis (templates) dos documentos em uso pela SMSA. Os modelos estão disponíveis em formato ODT - do Writer (Libre Office).
Tutoriais
Nesta seção você encontrará diversos tutoriais relativos a rotinas de trabalho da SMSA
Certificado Digital
Manuais
Nesta secção você encontrará os Manuais Consultivos e Operacionais produzidos pela SMSA.
Turismo Araucária
Nossa missão é impulsionar o turismo sustentável em Araucária, integrando eventos, roteiros urbanos e rurais. Atuamos em parcerias para capacitar o setor, na preservação do patrimônio histórico, cultural e ambiental, e no fortalecimento da governança local, tr...
Cultura Araucária
Nossa Missão é Planejar e executar políticas públicas de Cultura, visando o desenvolvimento social e humano e contribuindo para o fomento do empreendedorismo e da economia criativa.
Email Institucional
Formulários e Requisições
Nesta secção estão reunidos formulários de rotinas diversas da SMSA.
Aplicativo Atende.Net
Fluxos de Processos da SMCIT
Título do Livro: Fluxos de Processos: Guia Completo e Estruturado para Processos Administrativos Objetivo Principal: Este livro oferece uma visão detalhada sobre o mapeamento de processos administrativos, incluindo as etapas de coleta de dados, análise de...
Linhas
Nesta secção você encontrará as Linhas Guia e Linhas de Cuidado elaboradas pela SMSA.
Acesso usuário IPM atende.net
Acesso Usuário de Rede
Chamado GLPI
Ponto de Rede
Segurança
Telefonia
Hardware - Software
Processo Digital
Wi-Fi
Impressoras e Scanner
Configuração, mapeamento, instalação, remoção e cota.
Consultas no Atende.Net
Ouvidoria
Consulte aqui como funciona o módulo de ouvidorias no sistema Atende.net.
Processos Comuns
Este capítulo reúne artigos que abordam passo a passo como realizar processos digitais comuns no dia a dia. Inclui tutoriais sobre abertura, tramitação, acompanhamento e gerenciamento de processos específicos da prefeitura.
Infraestrutura de Apoio ao Turismo
“Conjunto de obras, de estrutura física e serviços, que proporciona boas condições de vida para a comunidade e dá base para o desenvolvimento da atividade turística: sistema de transportes, energia elétrica, serviço de abastecimento de água, arruamento, sistem...
Ponto Eletrônico
Instruções sobre operações relacionadas ao Módulo de registro de Ponto Eletrônico.
Compras e Contratos
Consulte aqui como funciona o módulo de Compras e Contratos no sistema Atende.net.
Folha de Pagamento
Fiscal
CURSO DE FORMAÇÃO CONTINUADA: FORMAÇÃO INICIAL NO SISTEMA DE GESTÃO DA PREFEITURA MUNICIPAL DE ARAUCÁRIA - IPM
DATA: 19,21 e 22/05/2025 INSCRIÇÕES PELO LINK: https://defap.araucaria.pr.gov.br/ LOCAL: SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO E EMPREGO - Rua Alvaro Linhares Elhke, 333 FORMADORES: André Zanon e Deborah Mylena Linhares
TUTORIAL - PROTOCOLO DE HABILITAÇÃO PARA ATUAÇÃO NA EDUCAÇÃO ESPECIAL
Criação de usuário Atende.net
Introdução: Este guia foi elaborado para orientar você, responsável por um novo servidor da Prefeitura de Araucária, sobre como solicitar a criação de um usuário no sistema IPM Atende.net. O IPM Atende.net é a plataforma utilizada pela prefeitura para gerenci...
Reset de senha IPM atende.net
Este tutorial foi criado para orientar sobre como resetar sua senha de acesso ao sistema IPM Atende.net. Se você está com dificuldades para acessar o sistema, seja porque esqueceu sua senha ou porque ela expirou, este tutorial irá te ajudar a resolver esse p...
Restaurar senha de rede
Introdução: Este guia foi criado para te ajudar a restaurar a sua senha de rede, que é essencial para acessar o seu computador de trabalho e outros recursos da rede da prefeitura. Se você está com dificuldades para acessar seu computador, seja porque esqueceu...
Criação de usuário de rede
Introdução: Este guia foi elaborado para orientar você, servidor público da PMA, no processo de solicitação de criação de um usuário de rede. O usuário de rede é essencial para acessar os computadores e recursos da rede interna da prefeitura, permitindo que v...
Como criar um chamado via GLPI
O que é o Sistema GLPI? O GLPI (Gestionnaire Libre de Parc Informatique) é um sistema de gestão de serviços de TI (Tecnologia da Informação) open source, amplamente utilizado para centralizar e otimizar o suporte e a manutenção de infraestrutura tecnológica. ...
Reparo de ponto de rede
Introdução: Você está enfrentando problemas de conexão com a internet ou com a rede interna no seu local de trabalho? Se sim, é possível que você precise solicitar um reparo no ponto de rede. Mas o que exatamente é um ponto de rede e como você pode solicitar ...
Orçamento ponto de rede
O que é? Para que serve? Solicite o reparo de ponto de rede via GLPI
Alteração de acessos nas Pastas da Rede
Introdução: Este guia foi criado para orientar você, servidor público, sobre como solicitar alterações de acesso às pastas de rede da prefeitura. As pastas de rede são espaços onde você e seus colegas de trabalho armazenam e compartilham documentos, planilhas...
Certificado digital E-CPF
Sem Conexão (Cabo ou Wi-Fi)
Criação de pasta de rede
Introdução: Este guia foi elaborado para orientar você, responsável de departamento, sobre como solicitar a criação de pastas de rede na prefeitura. As pastas de rede são espaços digitais onde você e sua equipe podem armazenar, organizar e compartilhar arquiv...
Liberação de equipamento na rede
Recuperação de arquivos de rede
Guia para Recuperação de Arquivos na Rede Introdução Este guia foi elaborado para orientar você, responsável de departamento, sobre como solicitar a recuperação de arquivos na rede da prefeitura. Às vezes, arquivos podem ser apagados acidentalmente, corrompi...
Solicitar desbloqueio e bloqueio de sites
Guia Completo para Uso de Tablets e Celulares Locados pela Prefeitura de Araucária
Introdução: Bem-vindo(a)! Este guia foi elaborado para fornecer todas as informações necessárias sobre o uso dos tablets e celulares que a Prefeitura de Araucária disponibiliza para o trabalho. Esses dispositivos são ferramentas importantes para o desempenho ...
Guia Completo para Uso da Telefonia VoIP na Prefeitura de Araucária
Introdução: Bem-vindo(a)! Este guia foi criado para explicar tudo o que você precisa saber sobre o sistema de telefonia VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet) que a Prefeitura de Araucária utiliza. O VoIP é uma tecnologia moderna que usa a internet para fazer...
Abertura de Processos
Introdução: Este guia foi criado para orientar você, servidor público, no processo de abertura de processos administrativos digitais utilizando o sistema IPM - Atende.net. Os processos digitais são uma forma moderna e eficiente de gerenciar as solicitações e ...
Lista de Serviços Disponíveis no Autoatendimento Para Empresas
SERVIÇO O QUE É? LINK DE ACESSO CARTA DE SERVIÇOS Listagem com todos os serviços disponíveis no autoatendimento. https://araucaria.atende.net/?pg=autoatendimento#!/tipo/servico/valor/221/padrao/1/load/1 CONSULTA DE PROCESSO DIGITA...
Cotas de impressão
Introdução: Este guia foi elaborado para orientar você, servidor público, sobre como solicitar a liberação de cotas de impressão na prefeitura. As cotas de impressão são um sistema que limita o número de páginas que cada secretaria e cada usuário pode imprimi...
Pasta P-Scanner
Ao escanear o arquivo não aparece no diretório selecionado. O servidor foi movimentado de secretaria (ex: SMSA,SMED) e não foi alterado o seu perfil, automaticamente quando realizar o escaneamento irá para o diretório de origem, abrir chamado no GLPI na Alte...