REDEFINIR SENHA DE REDE
Passo a Passo: Como Redefinir sua Senha de Rede
A senha de rede é a credencial que você usa diariamente para ligar seu computador de trabalho, acessar impressoras e utilizar arquivos compartilhados da prefeitura.
Se você esqueceu a senha, se ela expirou ou se sua conta foi bloqueada, siga as instruções abaixo para criar uma nova senha rapidamente.
⚠️ Avisos Importantes Antes de Começar
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Prazo para primeiro login: Após redefinir a senha, você tem até 3 dias para fazer o primeiro login no computador. Se não logar nesse prazo, precisará fazer o processo novamente.
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Validade: A nova senha gerada terá validade de 90 dias.
Opção 1: Redefinição Automática pelo Sistema
Esta é a forma recomendada e leva apenas alguns minutos. Pode ser feita pelo computador ou celular.
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Acesse o site de recuperação: Entre no link: https://aplicativos.araucaria.pr.gov.br/ad_reset/
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Informe seu CPF: Digite apenas os números do seu CPF e clique em "Solicitar Redefinição de Senha". (Não clicar no "AQUI"
(Aguarde pelo menos 10 segundos para o sistema processar).
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Verifique seu e-mail: Abra seu e-mail corporativo e procure pela mensagem com o código de confirmação (cheque também a caixa de Spam ou Lixo Eletrônico). O código costuma chegar em até 3 minutos.
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Insira o código: Volte para a página do sistema, digite o código recebido no campo "Código" e clique em "Confirmar Alteração".
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Receba sua nova senha: O sistema exibirá a sua nova senha na tela.
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Acesse seu computador: No seu computador de trabalho, digite seu CPF no campo de usuário e a nova senha gerada no campo de senha.
Opção 2: Solicitação via Chamado GLPI
Se você não conseguir acessar a página, não receber o código por e-mail ou não tiver acesso ao e-mail corporativo:
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Peça ajuda a um colega ou chefe do seu setor: Solicite a alguém do seu setor que tenha acesso ao sistema GLPI para abrir um chamado em seu nome.
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Abertura do Chamado: O chamado deve ser aberto na categoria:
👉
Infraestrutura - Reset de Senha de Rede -
Dados necessários no chamado: Na descrição, informe seu nome completo, CPF, setor de trabalho e telefone para contato.
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Acompanhe a solução: A equipe de TI fará o reset da senha e enviará a resposta diretamente no chamado do GLPI. Fique atento com a pessoa que abriu o chamado para receber a sua nova senha.