🔐Como acessar o Sistema de Remoção

Esta página descreve o passo a passo para acessar o Sistema de Remoção. O acesso é restrito aos servidores autorizados e pode ser feito de duas maneiras: utilizando as suas credenciais de Rede ou a sua conta do Google for Education.

💻 Opção 1: Acesso com Login de Rede

Utilize esta opção se você deseja entrar com o mesmo usuário e senha que utiliza para acessar os computadores da prefeitura.

1. Acesse o link do Sistema de Remoção: Clique aqui.

2. Na tela inicial, localize a área de usuário.

3. No campo Usuário, digite o seu login de rede (ex: [nome.sobrenome ou CPF]).

4. No campo Senha, insira a mesma senha utilizada para ligar o computador e acessar a rede da prefeitura (Wi-Fi e internet).

5. Clique no botão Entrar.

🎓 Opção 2: Acesso com Google for Education

Utilize esta opção se você possui um e-mail institucional vinculado ao Google for Education (ex: usuario@educacao...).

1. Acesse o link do Sistema de Remoção: Clique aqui.

2. Na tela de login, clique no botão Google.

3. Você será redirecionado para a página de autenticação do Google.

4. Selecione ou digite o seu e-mail institucional.

5. Insira a sua senha do e-mail.

6. Caso seja o seu primeiro acesso por este método, confirme as permissões solicitadas na tela clicando em Permitir.

❓ Dúvidas Frequentes e Suporte

• 🔑Esqueci ou preciso redefinir minha senha de Rede: Consulte o passo a passo detalhado na página Redefinir Senha de Rede.

• 📧Esqueci ou preciso redefinir a senha do E-mail Institucional: Consulte o procedimento na página de reset de e-mail institucional: Reset de e-mail institucional.

• 🆘Tive dificuldades com os procedimentos anteriores: Caso não consiga recuperar sua senha ou acessar o sistema após seguir as instruções acima, abra um chamado no sistema de suporte seguindo as orientações da página Abertura de GLPI à SMED.

• 🚫Recebi uma mensagem de "Acesso Negado": Se você conseguiu fazer o login (inseriu a senha corretamente), mas recebeu um aviso de falta de permissão, significa que seu usuário não está habilitado para o perfil necessário no Sistema de Remoção. Neste caso, solicite a liberação de acesso via GLPI.

• 🛠️Problemas Técnicos no Sistema (Suporte TI): Se você enfrentar problemas com a plataforma (ex: sistema fora do ar, erros na tela, botões que não funcionam ou dificuldade para enviar o anexo), será necessário acionar o suporte técnico de TI. Para isso, abra um chamado no sistema GLPI seguindo as orientações oficiais na página: Abertura de GLPI à SMED.

  • 📱Telefone/WhatsApp: (41) 3614-7419