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Objetivo: Este tutorial tem como objetivo apresentar o passo a passo para realizar a consulta de funcionários atualmente vinculados aos centros de custo no sistema IPM Atende.Net. Através desta consulta, é possível verificar quais centros de custo os usuários...

Ao seguir este tutorial, você garante que suas informações de contato estejam sempre corretas no sistema GLPI, facilitando a comunicação e o atendimento de suas solicitações. Passo 1: Acesse o sistema GLPI Abra o seu navegador de internet e acesse o seguin...

Este tutorial tem como objetivo orientar sobre como RENOMEAR arquivos e inserir a marca d'água "INVÁLIDO" em anexos de processos digitais, como alternativa à exclusão, que não é permitida devido à sequência processual. Parte 1: Renomear arquivos Acesse o...

**IMPORTANTE** Tenha em mãos seus documentos pessoais e o seu VOUCHER do Certificado Digital do Bird ID enviado pelo fiscal do contrato da prefeitura com a empresa emissora do certificado digital de sua Secretaria. Vamos começar a emissão? Para emissão do ce...

Em caso de dúvidas com a instalação do Bird ID no Computador entre em contato com o help desk no ramal: 1593, tendo em mãos o celular com o app instalado e código de acesso para Autenticação. - Após a emissão do certificado digital no App é necessário instala...

Este tutorial tem como objetivo orientar o usuário a realizar a consulta do movimento de processos digitais no sistema Atende.net. Passo 1: Acesso ao sistema Acesse o sistema Atende.net Faça login no sistema utilizando suas credenciais (nome de usuário e ...

Este tutorial tem como objetivo auxiliar o servidor a alterar ou resetar a senha de um cidadão no sistema IPM Atende.Net. Passo 1: Acesso ao Gerenciamento de Sistema No menu principal do sistema, clique em "Sistema". Em seguida, selecione "Gerenciam...

O objetivo deste tutorial é auxiliar o usuário a como cadastrar-se no Autoatendimento para utilizar os serviços da Prefeitura. Acesse o App IPM Atende.Net no seu Smartphone (se ainda não possui o aplicativo acesso o tutorial que ensina a baixar o app no l...

Este mapeamento foi realizado em colaboração com as secretarias envolvidas e validado pelos responsáveis das áreas, garantindo precisão e alinhamento com as necessidades do setor. Este documento apresenta o mapeamento do processo de Atendimento de Chamados,...

Este tutorial orienta como criar diferentes tipos de ofícios no sistema Atende.Net, especificamente para a Prefeitura Municipal de Araucária, abrangendo a geração de Ofícios entre Secretarias, Ofícios Circulares e Ofícios Externos. 1. Ofício entre Secretarias...

Este tutorial ensina como consultar a localização de um processo sigiloso no IPM Atende.Net Clique em "Processo Digital"  No menu selecione "Relatórios", no menu selecione "Específicos" e após selecione "Gerenciamento de Processos" Em "Gerenci...

No Atende.Net ao acessar uma das telas de consulta é possível realizar a configuração de uma consulta. Para que seja possível realizar a criação da personalização de suas preferências de consulta é necessário: 1 - Acessar uma tela de consulta. 2 - Clicar no...

Este tutorial detalha o passo a passo para solicitar a liberação de acesso ao sistema IPM Atende.Net através da plataforma GLPI. Passo 1: Acessar o GLPI e Iniciar um Novo Chamado Acesse o sistema GLPI com seu usuário e senha. Caso tenha dúvidas sobr...

Para utilização do certificado digital instale os aplicativos da Bird ID no computador e no smartphone: No computador: Baixe e instale o assistente para uso do Bird ID no Desktop em: https://www.soluti.com.br/duvidas-e-suporte/suporte-certificado-em-nuvem/...

Para facilitar nosso contato, a Secretaria de Ciência, Inovação, Tecnologia e Desenvolvimento Econômico disponibiliza canais de atendimento via telefone e WhatsApp, segue abaixo os números para contato: LINKS RÁPIDOS DE ACESSO AO WHATSAPP: Central de R...

Introdução: Rumo à Excelência nas Contratações Públicas (Lei nº 14.133/2021 e Decreto Municipal nº 39.132/2023) Bem-vindos ao guia prático e acervo de modelos da fase preparatória de processos licitatórios, elaborado pela Secretaria Municipal de Ciência, Tec...

O que é ? A Central da Cidadania consiste em um atendimento eletrônico para solicitações de serviços municipais bem como consulta de processos e informações. Como Funciona? As solicitações abertas online, pelo próprio munícipe, geram processos digitais no s...

Segue abaixo passo a passo para incorporar vídeos de transmissão ao vivo em página da WIKI Passo 1: Encontre o Código  Acesse o vídeo do YouTube que você quer incorporar.  Procure e clique no botão "Compartilhar" (geralmente fica logo abaixo do ...

Este guia apresenta os passos para criar ou renovar seu certificado de Assinatura Digital Avançada no sistema IPM (Atende.net). 1. Verificação e Acesso Você pode verificar o status dos seus certificados existentes no IPM por meio do seguinte caminho: Ac...

Em https://araucaria.atende.net/cidadao Acesse o Autoatendimento Logue com o "Login" e "Senha" Clique em "Solicitações de Assinatura" Clique em "Acessar" Selecione o arquivo e clique em "Assinar" O documento será aberto para assinar, verifique se o...