Mapeamento do Processo – Desenvolvimento Econômico
Mapeamento do Processo – Fomento Paraná
Introdução
Este documento apresenta o resultado do mapeamento do processo vinculado ao Departamento de Desenvolvimento Econômico da Secretaria Municipal de Ciência, Tecnologia e Inovação (SMCIT). O trabalho foi realizado utilizando o software Bizagi Modeler, ferramenta adotada para garantir padronização e clareza na modelagem dos processos da Prefeitura de Araucária.
Objetivo do Documento
Registrar, de forma clara e objetiva, o fluxo atual do processo relacionado ao atendimento ao público no âmbito do Programa Fomento Paraná, com vistas a subsidiar futuras ações de análise e melhoria contínua.
Escopo
O processo mapeado refere-se exclusivamente às atividades desenvolvidas pelo Departamento de Desenvolvimento Econômico no atendimento ao Programa Fomento Paraná, cuja finalidade é oferecer linhas de crédito estaduais à população local, promovendo o fomento à economia e ao empreendedorismo.
Descrição do Processo – Estado Atual
O processo em questão descreve as etapas realizadas pelo Departamento de Desenvolvimento Econômico para atendimento ao público interessado em acessar os créditos disponibilizados pelo Programa Fomento Paraná. A atuação do setor envolve o acolhimento dos cidadãos, orientação sobre as linhas disponíveis, auxílio na formalização das solicitações e encaminhamentos necessários à concretização dos financiamentos.
📎 Consulta ao Fluxograma do Processo
Mapeamento de Processos Desenvolvimento Econômico.pdf
O fluxo completo pode ser consultado no documento em PDF anexo a esta publicação.
Este processo é considerado estratégico, pois contribui diretamente para o fortalecimento da economia local e ampliação de oportunidades aos micro e pequenos empreendedores. A modelagem do estado atual (As Is) visa compreender integralmente as etapas operacionais envolvidas, permitindo identificar gargalos, oportunidades de automação e possíveis pontos de melhoria.
Conclusão
A sistematização deste processo representa um passo importante na consolidação de uma cultura de gestão por processos dentro da SMCIT. A partir da compreensão do estado atual, será possível avançar para etapas futuras de análise crítica e redesenho, com foco em eficiência, atendimento qualificado e ampliação do impacto social do Programa Fomento Paraná no município de Araucária.
Tags sugeridas
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