REDEFINIR SENHA DE REDE

Passo a Passo: Como Redefinir sua Senha de Rede

A senha de rede éé a credencial que vocêvocê usa diariamente para ligar seu computador de trabalho, acessar impressoras e utilizar arquivos compartilhados da prefeitura.

Se vocêvocê esqueceu a senha, se ela expirou ou se sua conta foi bloqueada, siga as instruçõinstruções abaixo para criar uma nova senha rapidamente.

⚠️ Avisos Importantes Antes de ComeçComeçar

• Prazo para primeiro login: ApóApós redefinir a senha, vocêvocê tem atéaté 3 dias para fazer o primeiro login no computador. Se nãnão logar nesse prazo, precisaráprecisará fazer o processo novamente.

• Validade: A nova senha gerada teráterá validade de 90 dias.

OpçãOpção 1: RedefiniçãRedefinição AutomáAutomática pelo Sistema 

Esta éé a forma recomendada e leva apenas alguns minutos. Pode ser feita pelo computador ou celular.

1. Acesse o site de recuperaçãrecuperação: Entre no link: https://aplicativos.araucaria.pr.gov.br/ad_reset/

2. Informe seu CPF: Digite apenas os núnúmeros do seu CPF e clique em "Solicitar RedefiniçãRedefinição de Senha". (NãNão clicar no "AQUI"

   (Aguarde pelo menos 10 segundos para o sistema processar).
   

   

3. Verifique seu e-mail: Abra seu e-mail corporativo e procure pela mensagem com o cócódigo de confirmaçãconfirmação (cheque tambétambém a caixa de Spam ou Lixo EletrôEletrônico). O cócódigo costuma chegar em atéaté 3 minutos.

4. Insira o cócódigo: Volte para a pápágina do sistema, digite o cócódigo recebido no campo "CóCódigo" e clique em "Confirmar AlteraçãAlteração".

5. Receba sua nova senha: O sistema exibiráexibirá a sua nova senha na tela.

6. Acesse seu computador: No seu computador de trabalho, digite seu CPF no campo de usuáusuário e a nova senha gerada no campo de senha.

OpçãOpção 2: SolicitaçãSolicitação via Chamado GLPI

Se vocêvocê nãnão conseguir acessar a pápágina, nãnão receber o cócódigo por e-mail ou nãnão tiver acesso ao e-mail corporativo:

1. PeçPeça ajuda a um colega ou chefe do seu setor: Solicite a alguéalguém do seu setor que tenha acesso ao sistema GLPI para abrir um chamado em seu nome.

2. Abertura do Chamado: O chamado deve ser aberto na categoria:

   👉 Infraestrutura - Reset de Senha de Rede

3. Dados necessánecessários no chamado: Na descriçãdescrição, informe seu nome completo, CPF, setor de trabalho e telefone para contato.

4. Acompanhe a soluçãsolução: A equipe de TI faráfará o reset da senha e enviaráenviará a resposta diretamente no chamado do GLPI. Fique atento com a pessoa que abriu o chamado para receber a sua nova senha.