Reset de senha IPM atende.net

Introdução:

Este guia foi criado para orientar você, servidor público, sobre como resetar sua senha de acesso ao sistema IPM Atende.net. O IPM Atende.net é a plataforma utilizada pela prefeitura para gerenciar diversos processos administrativos digitais. Se você está com dificuldades para acessar o sistema, seja porque esqueceu sua senha ou porque ela expirou, este guia irá te ajudar a resolver esse problema de forma simples e rápida.

O que é o IPM Atende.net?

O IPM Atende.net é um sistema digital utilizado pela prefeitura para gerenciar processos administrativos, como solicitações, protocolos, documentos e outros serviços. Ele permite que você realize suas atividades de trabalho de forma eficiente e organizada, sem a necessidade de papel ou de trâmites físicos. Para acessar o sistema, é necessário ter um usuário e uma senha.

Por que Resetar sua Senha do IPM Atende.net?

Existem alguns motivos comuns pelos quais você pode precisar resetar a sua senha:

• Esquecimento: Você pode ter esquecido a senha e, por isso, não consegue mais acessar o sistema.
• Expiração: Por questões de segurança, as senhas podem expirar após um determinado período, exigindo que você as restaure.
• Bloqueio: Após várias tentativas incorretas de login, a sua conta pode ser bloqueada, necessitando uma restauração da senha.

Importante: A senha do IPM Atende.net é diferente de outras senhas que você possa usar, como a de e-mail ou a senha de rede. Esta senha é específica para o sistema IPM Atende.net.

Atenção: Este tutorial é exclusivo para oresetar IPM Atende.net. Para reset dea senha do sistema IPM Atende.net. Se você precisar resetar a senha do IPM Saúde,de, entre em contato com o setor responsável.

Como Resetar sua Senha no IPM Atende.net?

Existem duas formas principais para resetar sua senha no IPM Atende.net?

net:

1.
1. Restauração pelo TenteSistema (Recomendado): É a forma mais rápida e prática de resetar sua senhasenha. Você pode fazer isso usando um computador ou celular com acesso à internet.
2. Restauração via GLPI: Se a restauração pelo sistema.

    2.  Sesistema não conseguir,funcionar, crievocê umprecisará chamadosolicitar noo GLPI.reset da senha através do sistema GLPI, com o seu próprio usuário.

Vamos detalhar cada uma dessas formas a seguir:

1.

ResetRestauração de Senha pelo Sistema

Essa é a forma mais fácil e rápida de resetar sua senha. Siga os passos abaixo:

• 1.Passo 1: Acesse a Página de Recuperação de Senha:

  Clique aquino seguinte link para acessar a página de recuperação de senha do IPM Atende.net:

  [INSERIR LINK PARA A PÁGINA DE RECUPERAÇÃO DE SENHA DO IPM ATENDE.NET]

  Observação: Se você não conseguir acessar o link diretamente, peça ajuda ao setor de TI ou copie o link para a barra de endereços do seu navegador.

• 2.Passo 2: Marque a Opção "Não Sou um Robô":

  1. Na página de recuperação de senha, marque a opção "nãNão sou um robô"
     .
  2. Se for solicitado, siga as instruções para comprovar que você não é um robô.

• 3.Passo 3: Digite seu CPF:

  1. No campo indicado, digite o seu número de CPF
      completo (somente números).

• 4.Passo 4: Escolha um E-mail Cadastrado:

  1. Se você tiver mais de um e-mail cadastrado no sistema, escolha o e-mail para o qual você deseja receber o código de verificação
     o.

• 5.Passo 5: Acesse seu e-E-mail e sigaSiga um dos Passos:

  1. Após escolher o e-mail, um código de verificação será enviado para o seu e-mail.
  2. Aguarde alguns minutos e verifique a sua caixa de entrada ou a pasta de spam/lixo eletrônico do seu e-mail.
  3. Ao receber o e-mail, você poderá seguir um dos seguintes passos:
     • -Opção 1: Clique no Link Recebido: No e-mail, clique no link recebido eque você recebeu. Você será redirecionado automaticamente

       para a página de reset de senha.

     • -Opção 2: copieCopie o Código: Copie o código informadode verificação que você recebeu no e-mail e cole no campo indicado na página de reset
        de senha.
  4. Após seguir uma das opções acima, você poderá criar uma nova senha no sistema.

2.

ResetRestauração de Senha pelovia GLPI

Se a restauração pelo sistema não funcionar, você precisará solicitar o reset da senha através do sistema GLPI. Siga os passos abaixo:

Atenção: O chamado no GLPI deve ser aberto pelo próprio usuário.rio que precisa resetar a senha.

• Passo 1: Acesse o Sistema GLPI:

  1 -  Clique aquino seguinte link para acessar o Sistemasistema GLPI:

  [INSERIR LINK PARA O SISTEMA GLPI]

  Observação: Se você não conseguir acessar o link diretamente, peça ajuda ao setor de ChamadosTI GLPIou copie o link para a barra de endereços do seu navegador.

• 2Passo -2: Faça Login no GLPI:

  1. Faça login comno GLPI utilizando o seu CPF e a sua senha de rederede.

• Passo 3: Crie um Novo Chamado:

  1. Dentro do sistema GLPI, procure a opção "Criar Chamado" ou algo similar.

• 3Passo -4: Preencha as Informações Necessárias:

  1. Ao criar um novo chamado, você verá um formulário com alguns campos para preencher. Preencha com atenção os seguintes campos:
     • Categoria: No campo "categoria"Categoria", selecione:
       selecione
       a
       • opção: "3-Sistemas > IPM Atende.net > Reset de Senha".

     • 4 -  No campo "localizaçLocalização", informe sua lotação

       5 - o: No campo "Localização", informe a sua lotação (o setor ou secretaria onde você trabalha).

     • tituloTítulo: No campo "Título", escreva:
       • "Reset da minha senha no IPM Atende.net".

     • 6 - Descrição: Preencha todos os campos obrigatórios,rios conformesolicitados imagemno abaixo:formulário (geralmente com seu nome completo, CPF, etc.).

  [INSERIR IMAGEM DO EXEMPLO DE CHAMADO NO GLPI PARA RESET DE SENHA DO IPM ATENDE.NET]

• Passo 5: Envie a Solicitação e Aguarde:

  

  • Após preencher todos os campos, envie a sua solicitação no GLPI.
  • Aguarde o retorno da equipe técnica da SMCIT - Gestão de Sistemas.Sistemas. Eles irão processar o seu pedido e você receberá uma nova senha para acessar o sistema.

Observações:

• Senha Forte: Ao criar uma nova senha, utilize uma combinação de letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres especiais para torná-la mais segura.
• Acompanhamento: Se você criar um chamado no GLPI, acompanhe o chamado para verificar o status da sua solicitação e o retorno da equipe técnica.

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