VOIP - SUPORTE
O que é? Quais as vantagens?
Telefones VoIP, usam a internet para enviar e receber chamadas, convertendo voz em pacotes de dados. A eliminação do uso de fios de par metálico, permite a mobilidade dos equipamentos, exclusão de assinaturas mensais e possibilita tarifas de chamada mais baixas com ótima qualidade de som e muito mais recursos.
Atenção
• Cada responsável de departamento indicou um ou mais números como principal. Estes números são indicados pelo prefixo 3614.
• Os ramais principais recebem chamadas internas e externas e estas, podem ser transferidas para ramais internos.
• Todos os ramais internos fazem chamadas internas e externas. Mas estes ramais somente recebem chamadas externas, se transferidas do número principal.
• Senhas deverão ser solicitadas por GLPI.
• Neste momento, linhas adicionais além do previsto não serão disponibilizadas, ficando o aumento do número de ramais dependente de licitação para aquisição de novos aparelhos e licenças de software.
Como usar o VOIP?
O acesso poderá ser feito:
Login no Softphone
1 - Ao ligar o computador o Softphone iniciará junto com o sistema operacional
2 - Clicando no botão "conectar", o ramal já estará ativo
Tela inicial
Alterando o status de disponibilidade
Pesquisando ou adicionando contatos
Histórico
Fazendo uma chamada
Transferência de chamada