Abertura de Processos

Objetivos

Orientar quanto a abertura de processos digitais no sistema IPM - Atende.net.
Esclarecer dúvidas dos usuários.

SMPL SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO

ipm PROCESSO DIGITAL (WPT - 2013.01) Cadastros Processo Consultas telatórios

Para abrir um NOVO processo, clique no menu:

Processos → Incluir

Ou utilize os atalhos de acesso rápido informado anteriormente.

Esta é a tela de inclusão do novo processo. Ela é composta por 4 etapas de preenchimento.

Abertura: dados gerais.
Requerentes: solicitante.
Documentos: anexos.
Trâmites: movimentações.

Novo Processo Abertura Documentos Trâmites Requerente Anônimo:

Contato
Telefone:
Email:
Observação:

Processo Sigiloso:

Número/Ano:
Assunto:
Subassunto:
Previsão:
Finalidade:
Descrição da Solicitação:

Caso o solicitante seja anônimo, ao marcar a opção será desabilitada a etapa de informação do requerente e o sistema permitirá a inclusão de dados de contato.

Novo Processo Abertura Documentos Trâmites Processo Sigiloso:

Tipo Sigilo:
Número/Ano:
Assunto:
Subassunto:
Previsão:
Finalidade:
Descrição da Solicitação:

Caso o processo seja sigiloso, marque a opção e defina o tipo do sigilo, restrito a um usuário ou centro de custo específico. Não possibilita alteração.

SMPL SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO

Informações classificadas como sigilosas são aquelas que a divulgação possa colocar em risco a segurança da sociedade (vida, segurança, saúde da população) ou do Estado (soberania nacional, relações internacionais, atividades de inteligência). Por isso, apesar de serem públicas, o acesso a elas deve ser restringido por meio da classificação da autoridade competente.

Conforme Lei 12.527/2012 artigo 4º, III e artigo 6º, III e artigo 5º, X da Constituição Federal (direito à intimidade).

SMPL SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO

Informação pessoal também pode ser sigilosa e é aquela relacionada à pessoa natural identificada ou identificável.

Os órgãos devem assegurar a proteção da informação sigilosa e pessoal conforme Lei 12.527/2012 artigo 4º, IV, artigo 6º, III, artigo 31 e artigo 5º, X da Constituição Federal.

Novo Processo Abertura Documentos Trâmites

Requerente Anônimo:
Processo Sigiloso:
Número/Ano:
Assunto:
Subassunto:
Previsão:
Finalidade:
Descrição da Solicitação:

O número/ano serão preenchidos automaticamente após a conclusão da abertura. Servirá para a pesquisa do processo sempre que necessário.

Novo Processo Abertura Documentos Trâmites

Requerente Anônimo:
Processo Sigiloso:
Assunto:
Subassunto:
Previsão:
Finalidade:
Descrição da Solicitação:

O assunto e o subassunto definirão o tipo de solicitação que está sendo feita. Para pesquisa, utilize o campo específico, ou se desejar consulte todos os cadastrados no sistema no menu:

Consultas → Assuntos X Subassuntos

Novo Processo Abertura Documentos Trâmites

Requerente Anônimo:
Processo Sigiloso:
Número/Ano:
Assunto:
Subassunto:
Previsão:
Finalidade:
Descrição da Solicitação:

A previsão será preenchida automaticamente (15 dias corridos). Altere conforme a necessidade.

Novo Processo Abertura Documentos Trâmites

Requerente Anônimo:
Processo Sigiloso:
Número/Ano:
Assunto:
Subassunto:
Previsão:
Finalidade:
Descrição da Solicitação:

Informe a finalidade se Atendimento ao público ou Processo interno.

Novo Processo Abertura Documentos Trâmites

Requerente Anônimo:
Processo Sigiloso:
Número/Ano:
Assunto:
Subassunto:
Previsão:
Finalidade:
Descrição da Solicitação:

Descreva a solicitação. Os campos em vermelho são de preenchimento obrigatório.

Novo Processo Abertura Documentos Trâmites

Requerente Anônimo:
Processo Sigiloso:
Número/Ano:
Assunto:
Subassunto:
Previsão:
Finalidade:
Descrição da Solicitação:

IMPORTANTE: O informado na solicitação serve para entendimento e localização do processo através dos filtros, é necessário constar de forma clara, completa apesar de objetiva.

Clique em Próximo para continuar

Novo Processo Abertura Requerentes Documentos Trâmites Geral Contato

Requerente:
Responsável:
Referências ao Requerente
Processos
Endereço
Cidade:
CEP:
Bairro:
Logradouro:
Complemento: Requerentes Adicionais
Requerente:

Informe o requerente. Utilize o campo para pesquisar. Requerentes são os solicitantes do processo. Poderão ser vinculados: pessoa jurídica ou física.

Novo Processo Abertura Requerentes Documentos Trâmites Geral Contato

Requerente:
Responsável:
Referências ao Requerente
Processos
Endereço
Cidade:
CEP:
Bairro:
Logradouro:
Complemento: Requerentes Adicionais
Requerente:

Ao selecionar o requerente o campo endereço será preenchido automaticamente conforme cadastro do usuário. Todo requerente deve estar previamente cadastrado. Para solicitar a inclusão de um requerente deverá ser aberto chamado no GLPI.

Novo Processo Abertura Requerentes Documentos Trâmites Geral Contato

Requerente:
Responsável:
Referências ao Requerente
Processos
Endereço
Cidade:
CEP:
Bairro:
Logradouro:
Complemento: Requerentes Adicionais
Requerente:

Caso seja necessário poderão ser inclusos requerentes adicionais. Eles serão notificados durante a tramitação.

Novo Processo Abertura Requerentes Documentos Trâmites Geral Contato

Tipo Contato:
Descrição:
Horário para contato:
Complemento:
Para uso do Módulo:
Tipo Contato:
Descrição:
Horário para contato:
Complemento:
Para uso do Módulo:
Tipo Contato:
Descrição:
Horário para contato:
Complemento:
Para uso do Módulo:

Na aba contato constarão os dados de contato do requerente selecionado.

Novo Processo Abertura Requerentes Documentos Trâmites Documentos Obrigatórios

CNPJ: Documentos Opcionais
ATO CONSTITUTIVO DA EMPRESA: Outros Anexos:
Arquivos:

Se no assunto X subassunto estiverem vinculados documentos obrigatórios ou não, mas que necessitam ser anexados ao processo, aparecerão neste quadro para serem inseridos.

Clique em Próximo para continuar

Novo Processo Abertura Requerentes Documentos Trâmites Documentos Obrigatórios

CNPJ: Documentos Opcionais
ATO CONSTITUTIVO DA EMPRESA: Outros Anexos:
Arquivos:

Se forem necessários a inclusão de anexos utilize esta aba respeitando o tamanho máximo de upload de arquivos – 16 MB.