Restaurar Senha de Rede

1.  Clique aqui para acessar a página de recuperação de senha da rede.

2.  Preencha o campo escrito "informe seu CPF" e após isso, clique no campo "solicitar alteração".

3.  Em 3 minutos um código de confirmação será encaminhado para o seu e-mail.

4.  Acesse seu e-mail e insira o código recebido no campo "código" que se encontra na página onde foi feita a solicitação.

5.  Após isso, clique em "confirmar alteração".

6.  Dentro de alguns minutos chegará uma senha temporária em seu e-mail.

7.  Informe esta senha no seu computador de trabalho.

8.  Em seguida, será solicitado a troca para uma senha.

9.  A senha deverá atender as seguintes condições:

     1 – Ter ao menos uma letra maiúscula.

     2 – Ter ao menos uma letra minúscula.

     3 – Ter ao mínimo 8 (oito) caracteres.

     4 – Não pode conter o nome ou sobrenome do usuário.

     5 – Deve ter no mínimo 2 (dois) números.

     1. Informe ao responsável do departamento ou colega de trabalho que tenha acesso ao GLPI, para criar um chamado.

     2.  O chamado deve ser criado na categoria específica "infraestrutura - reset de senha de rede".

     3.  Aguardar a equipe de campo responsável responder o chamado.   

Atenção: solicitar a pessoa que criou o chamado para que fique atento a mensagem de solução enviada pelo técnico responsável feita dentro do chamado.