Restaurar senha de rede
Atenção: Esse tutorial é exclusivo para servidores que tem acesso aos computadores na rede PMA
Como resetar sua senha para acessar o computador?
1. Primeiro, tente resetar sua senha pelo sistema.
2. Se não conseguir, solicite o reset para um responsável do departamento que deverá criar um chamado no GLPI.
Informação: O reset de senha feito pelo link poderá ser feito com um aparelho celular ou em um computador
Reset de senha pelo sistema
1 - Clique aqui para acessar a página de recuperação de senha da rede.
2 - Preencha o campo escrito "informe seu CPF" e após isso, clique no campo "solicitar alteração".
3 - Em 3 minutos um código de confirmação será encaminhado para o seu e-mail.
4 - Acesse seu e-mail e insira o código recebido no campo "código" que se encontra na página onde foi feita a solicitação.
5 - Após isso, clique em "confirmar alteração".
6 - Dentro de alguns minutos chegará uma senha temporária em seu e-mail.
7 - Informe esta senha no seu computador de trabalho.
8 - Em seguida, será solicitado a troca para uma senha.
9 - A senha deverá atender as seguintes condições:
- Ter ao menos uma letra maiúscula.
- Ter ao menos uma letra minúscula.
- Ter ao mínimo 8 (oito) caracteres.
- Não pode conter o nome ou sobrenome do usuário.
- Deve ter no mínimo 2 (dois) números.
Reset de senha feito por meio de GLPI
1 - Informe ao responsável do departamento ou colega de trabalho que tenha acesso ao GLPI, para criar um chamado.
2 - O chamado deve ser criado na categoria específica "infraestrutura - reset de senha de rede".
3 - Aguardar a equipe de campo responsável responder o chamado.
Atenção: solicitar a pessoa que criou o chamado para que fique atento a mensagem de solução enviada pelo técnico responsável feita dentro do chamado.vel.
Ainda com dúvidas? Segue o passo a passo em vídeo:
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