Criação de usuário de rede

     Atenção: tutorial exclusivo para quem irá abrir o chamado 

                       O que é? Para que serve?

Para os servidores públicos que precisam de acesso aos computadores na rede PMA, é feita a "criação de usuário" dentro da rede  PMA. Sendo assim, todo servidor que possuir usuário de rede, terá acesso aos computadores e a pasta principal da secretaria que está lotado.

     

       Como solicitar a criação de usuário de rede?

1 - O responsável do departamento deverá criar um chamado via GLPI.

2 - Caso o responsável não esteja presente, um colega do departamento poderá abrir.

Solicitar criação via GLPI

1 - No sistema GLPI, selecione a opção "criar chamado".

2 - Preencha com atenção os seguintes passos:

- Categoria: posicione o cursor no campo "categoria", clique e a terceira opção será  "criação de usuário".

- Localização: informar de qual secretaria está sendo feito a solicitação. Exemplo: SMAD.

- Título: escreva "criação de usuário de rede".

- Descrição: preencher os campos com as informações do novo usuário. Importante: informar qual pasta o novo usuário                            necessita e deixar um número de ramal ou WhatsApp.

3 - Clicar em " + enviar mensagem " e aguardar o retorno da equipe técnica.

                                                            Dificuldades para preencher, clique AQUI

Ainda com dúvidas? Segue o passo a passa em vídeo

                      Em caso de dúvidas, entre em contato com a equipe de atendimento - SMCIT, clicando AQUI