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Fluxo de Atendimento de Chamados no GLPI da SMCIT

MACRO FLUXO DO ATENDIMENTO DE CHAMADOS:

  • Este fluxo descreve a fase inicial de atendimento, onde é identificada a categoria onde o usuário deseja atendimento.

Macro Fluxo.png

VERSÃO 1 DO MACRO FLUXO DO ATENDIMENTO - ATUALIZADO EM 21/03/2025

FLUXO DO ATENDIMENTO DO DEPARTAMENTO DE SUPORTE:

Fluxo Suporte.png

VERSÃO 1  FLUXO DO ATENDIMENTO DO SUPORTE - ATUALIZADO EM 21/03/2025

FLUXO DO ATENDIMENTO DO DEPARTAMENTO DE INFRAESTRUTURA:

Fluxo Infraestrutura.jpgFluxo Infraestrutura.jpg

VERSÃO 1  FLUXO DO ATENDIMENTO DA INFRAESTRUTURA- ATUALIZADO EM 21/03/2025

FLUXO DO ATENDIMENTO DO DEPARTAMENTO DE SISTEMAS:

Fluxo Sistemas.jpgFluxo Sistemas.jpg

VERSÃO 1  FLUXO DO ATENDIMENTO DE SISTEMAS - ATUALIZADO EM 21/03/2025

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