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Fluxo de Atendimento de Chamados no GLPI da SMCIT

MACRO FLUXO DO ATENDIMENTO DE CHAMADOS:

  • Este fluxo descreve a fase inicial de atendimento, onde é identificada a categoria que deseja atendimento.

Macro Fluxo.png

VERSÃO 1 DO FLUXO MACRO FLUXO DO ATENDIMENTO - ATUALIZADO EM 18/03/2025

 

FLUXO DE ATENDIMENTO DE SUPORTE

Fluxo Suporte.png

VERSÃO 1 DO FLUXO DE ATENDIMENTO DE SUPORTE - ATUALIZADO EM 18/03/2025

VERSÃO 1 DO FLUXO DE ATENDIMENTO DE INFRAESTRUTURA - ATUALIZADO EM 18/03/2025

VERSÃO 1 DO FLUXO DE ATENDIMENTO DE SISTEMAS- ATUALIZADO EM 18/03/2025

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