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Introdução: Este guia foi elaborado para orientar você, servidor público, sobre como solicitar a liberação de cotas de impressão na prefeitura. As cotas de impressão são um sistema que limita o número de páginas que cada secretaria e cada usuário pode imprimi...

Ao escanear o arquivo não aparece no diretório selecionado. O servidor foi movimentado de secretaria (ex: SMSA,SMED) e não foi alterado o seu perfil, automaticamente quando realizar o escaneamento irá para o diretório de origem, abrir chamado no GLPI  na Alte...

O documento escaneado fica no diretório local e não carrega no sistema. Se o arquivo escaneado não subir automaticamente conforme mostrado na imagam abaixo, abrir chamado no GLPI.

Ao imprimir selecione o "modelo da impressora" presente no ambiente.  Exemplos: Por padrão ao logar na estação de trabalho a impressora carrega automaticamente, conforme a secretaria atual, não localizando a impressora, abrir chamado no GLPI informando...

Recipiente de resíduo cheio 1. Abrir chamado no GLPI para encaminhar um técnico no local para manutenção corretiva. Comunicação com o servidor de impressão Alerta de erro no painel da impressora conforme figuras abaixo: Figura 1 Figura 2 1. Abrir...

As impressoras de Locação conforme modelos: Lexmark XM3250, Lexmark M3250, IR-ADV C5850, DRM160II e o scanner (TX-3100) devem ser transferidos para outro espaço físico mediante chamado com a presença da equipe técnica da prefeitura. A remoção inadequada pode t...

Documento retido na fila de impressão. 1. Impressora via USB Algumas impressoras estão configuradas via USB, isto é, conectada direto no computador (figura 1).  Figura 1 A impressora ou a estação de trabalho foi movimentado de local e ao conectar na po...