Tutoriais SMED Nesta seção você encontrará diversos tutoriais relativos a rotinas de trabalho da SMED. Tutoriais – Novo Sistema de Remoção 🔐Como acessar o Sistema de Remoção Esta página descreve o passo a passo para acessar o Sistema de Remoção . O acesso é restrito aos servidores autorizados e pode ser feito de duas maneiras: utilizando as suas credenciais de Rede ou a sua conta do Google for Education . 💻 Opção 1: Acesso com Login de Rede Utilize esta opção se você deseja entrar com o mesmo usuário e senha que utiliza para acessar os computadores da prefeitura. Acesse o link do Sistema de Remoção: Clique aqui . Na tela inicial, localize a área de usuário. No campo Usuário , digite o seu login de rede (ex: [nome.sobrenome ou CPF] ). No campo Senha , insira a mesma senha utilizada para ligar o computador e acessar a rede da prefeitura (Wi-Fi e internet). 5. Clique no botão  Entrar . 🎓 Opção 2: Acesso com Google for Education Utilize esta opção se você possui um e-mail institucional vinculado ao Google for Education (ex: usuario@educacao... ). Acesse o link do Sistema de Remoção: Clique aqui . Na tela de login, clique no botão Google. Você será redirecionado para a página de autenticação do Google. Selecione ou digite o seu e-mail institucional. Insira a sua senha do e-mail. Caso seja o seu primeiro acesso por este método, confirme as permissões solicitadas na tela clicando em Permitir . ❓ Dúvidas Frequentes e Suporte 🔑Esqueci ou preciso redefinir minha senha de Rede: Consulte o passo a passo detalhado na página Redefinir Senha de Rede . 📧Esqueci ou preciso redefinir a senha do E-mail Institucional: Consulte o procedimento na página de reset de e-mail institucional:  Reset de e-mail institucional . 🆘Tive dificuldades com os procedimentos anteriores: Caso não consiga recuperar sua senha ou acessar o sistema após seguir as instruções acima, abra um chamado no sistema de suporte seguindo as orientações da página Abertura de GLPI à SMED . 🚫Recebi uma mensagem de "Acesso Negado": Se você conseguiu fazer o login (inseriu a senha corretamente), mas recebeu um aviso de falta de permissão, significa que seu usuário não está habilitado para o perfil necessário no Sistema de Remoção. Neste caso, solicite a liberação de acesso via GLPI . 🛠️Problemas Técnicos no Sistema (Suporte TI): Se você enfrentar problemas com a plataforma (ex: sistema fora do ar, erros na tela, botões que não funcionam ou dificuldade para enviar o anexo), será necessário acionar o suporte técnico de TI. Para isso, abra um chamado no sistema GLPI seguindo as orientações oficiais na página: Abertura de GLPI à SMED . 📱Telefone/WhatsApp:   (41) 3614-7419 👤 Como Verificar seu Perfil e Solicitar Ajustes Cadastrais Ao acessar o Sistema de Remoção, é fundamental que o servidor verifique se todos os seus dados funcionais estão corretos antes de realizar qualquer inscrição. Caso haja alguma divergência, o próprio sistema permite o envio de uma solicitação de correção. Todas as solicitações de ajuste serão analisadas e corrigidas exclusivamente pela equipe de  Gestão de Pessoas da SMED . 🔍 Passo 1: Verificando seus dados no Painel Logo após o login, você será direcionado para a tela inicial chamada Painel . Nesta tela, você deve conferir atentamente as informações do seu contrato : No menu lateral esquerdo, certifique-se de estar na opção Painel . Observe o quadro "Suas Matrículas (Contratos)" . Confira se os seguintes dados estão corretos : Matrícula Cargo (Ex: Profissional do Magistério - Professor Docência I) Lotação Atual Data de Admissão Posição no Concurso ✍️ Passo 2: Como solicitar um ajuste (caso haja erro) Se você identificou algum erro na sua Lotação Atual, Tempo de Serviço, Turno, Cargo ou qualquer outro dado exibido no seu painel principal, siga os passos abaixo para enviar um pedido de correção : No menu lateral esquerdo, clique na opção Ajuste de Perfil . Você será direcionado para a tela de Solicitações de Ajuste Cadastral . Na seção Nova Solicitação , preencha o campo Mensagem descrevendo de forma clara qual dado está divergente no seu cadastro e qual seria a informação correta . Caso possua algum documento que comprove a informação correta (como um holerite, portaria, etc.), você pode anexá-lo clicando em Escolher arquivo no campo Comprovante (Opcional) . Atenção: O sistema aceita arquivos nos formatos PDF, JPG ou PNG com tamanho máximo de 10MB . Após preencher a mensagem e anexar o comprovante (se houver), clique no botão Enviar Solicitação . 📋 Acompanhando sua solicitação Na mesma tela de Ajuste de Perfil , ao lado direito, existe a área Histórico de Solicitações . Lá você poderá acompanhar o status dos pedidos que já enviou para a Gestão de Pessoas da SMED . Recomendação: Aguarde a devolutiva e a correção dos seus dados pela equipe da SMED antes de prosseguir com inscrições no processo de remoção, para garantir que sua pontuação e opções de vagas sejam calculadas corretamente. 📞 Contatos e Suporte Dúvidas sobre o Ajuste Cadastral (DGP): Se você tiver dúvidas sobre o andamento da sua correção, documentação necessária ou regras do perfil, entre em contato diretamente com o Departamento de Gestão de Pessoas da SMED: Telefone/Ramal: (41) 3614-7415 E-mail: gestao.smed@educacao.araucaria.pr.gov.br Problemas Técnicos no Sistema (Suporte TI): Se você enfrentar problemas com a plataforma (ex: sistema fora do ar, erros na tela, botões que não funcionam ou dificuldade para enviar o anexo), será necessário acionar o suporte técnico de TI. Para isso, abra um chamado no sistema GLPI seguindo as orientações oficiais na página: Abertura de GLPI à SMED . 📄 Informações Adicionais Nesta página, você encontrará toda a documentação oficial, legislações, editais e demais informações gerais necessárias para acompanhar o  Processo de Remoção para o ano letivo de 2027 . Recomendamos que consulte esta página frequentemente, pois novos documentos, cronogramas e comunicados oficiais serão adicionados aqui ao longo de todas as etapas do processo. Você poderá conferir o link no site oficial da prefeitura: Processo de Remoção - 2027 📜 Legislação e Documentos Normativos Abaixo estão os documentos legais que regulamentam, organizam e estabelecem as comissões responsáveis pelo processo de remoção: DECRETO 38.514/2022 - Regulamenta o Processo de Remoção - Clique aqui para acessar o documento PORTARIA 58.306/2026 - Nomeia a Comissão Especial para o Processo de Remoção/2027 - Clique aqui para acessar o documento 📅 Cronograma, Editais e Outros Avisos (Outros documentos e publicações referentes ao Processo de Remoção 2027 serão listados abaixo conforme forem publicados) EDITAL 001/2026 - Abertura e Cronograma do Processo de Remoção - Clique aqui para acessar o documento EDITAL 002/2026 - Plataforma de Turmas -  Clique Aqui ℹ️ PLATAFORMA DE TURMAS 2027 - Escolas e Cmaees -  Clique Aqui   ℹ️ PLATAFORMA DE TURMAS 2027 - Cmeis -  Clique Aqui   EDITAL 003/2026 - Lista dos Profissionais do Magistério que Deverão Participar do Processo de Remoção - Clique Aqui   EDITAL 004/2026 - Troca de Turno -  Clique Aqui   EDITAL 005/2026 - Classificatória Preliminar - Troca de Turno - Clique Aqui EDITAL 006/2026 - ERRATA - Lista dos Profissionais do Magistério que Deverão Participar do Processo de Remoção para 2027 - Clique Aqui EDITAL 007/2026 -Teste Prático de Fluência para Surdez -  Clique Aqui EDITAL 008/2026 - Classificatória Final - Troca de Turno -   Clique Aqui EDITAL 009/2026 - Resultado Preliminar - Troca de Turno -   Clique Aqui 📝 Como Realizar sua Inscrição Após verificar que todos os seus dados cadastrais estão corretos, você já pode realizar a sua inscrição nos processos seletivos abertos, como Remoção ou Troca de Turno. Siga o passo a passo abaixo: Passo 1: Iniciando a Inscrição Na tela inicial ( Painel do Servidor ), desça até a seção Processos Seletivos em Andamento . Identifique o processo que está com o prazo aberto (ex: "TROCA DE TURNO") e clique no botão roxo Fazer Inscrição . Passo 2: Seleção de Vagas e Ordem de Preferência Na tela de Inscrição - Seleção de Vagas , você montará a sua lista de interesse : À esquerda, na seção Unidades de Destino , você verá a lista de vagas disponíveis . Você pode usar a barra de busca para encontrar uma escola ou CMEI específico . Clique no botão "+" ao lado da vaga desejada para adicioná-la à sua lista . A vaga selecionada irá para o quadro Minha Ordem de Preferência , no lado direito da tela . O sistema indicará a prioridade da sua escolha (ex: 1º , 2º , etc.) . O limite de opções de escolha aparecerá no canto superior direito do quadro (ex: 1/10) . Após adicionar todas as vagas de seu interesse, desça até o final da tela e clique no botão escuro Prosseguir para Finalização . Passo 3: Termo de Aceite e Veracidade Antes de concluir, o sistema exibirá uma janela de confirmação chamada Termo de Aceite e Veracidade : Confira novamente os seus dados funcionais exibidos na tela (Nome, Matrícula, Cargo e Turno Fixo) . Se estiver tudo certo, marque a caixa de seleção com o texto "Declaro sob as penas da lei que os dados funcionais acima estão corretos..." . Ao marcar a caixa, o botão de conclusão será ativado. Clique em Concluir Inscrição . (Caso precise mudar alguma vaga, você pode clicar em "Cancelar e Revisar") . Passo 4: Confirmação e Acompanhamento Após concluir, você verá a tela verde de Inscrição Confirmada . Você será encaminhado à tela de inscrições. Esta tela exibirá as informações, data e hora do registro do seu protocolo .  A qualquer momento, você pode acessar o menu lateral esquerdo Minhas Inscrições . Na seção Histórico de Inscrições , você visualizará todos os seus registros e o status atual da sua solicitação (ex: Em Análise ) e  terá acesso a várias ferramentas: Cronograma do Processo: Abaixo do nome do processo seletivo (ex: TROCA DE TURNO), você poderá visualizar todas as datas e prazos importantes da sua inscrição, como o período de abertura, datas do 1º e 2º recurso e a data do resultado final . Status da Inscrição: Na coluna "STATUS" , você pode verificar a situação atual do seu pedido (por exemplo, "Em Análise") . Ações Disponíveis: Na coluna "AÇÃO" , localizada à direita, você encontrará três botões fundamentais para a gestão da sua inscrição : Ver Opções: Clique neste botão para visualizar a lista de vagas que você selecionou na sua ordem de preferência. Nesta tela, também ficam disponíveis os botões para Editar Inscrição ou Cancelar Inscrição , caso o período de inscrições ainda esteja aberto . Baixar Comprovante: Clique neste botão para fazer o download do documento de inscrição e salvá-lo .  Recurso / Protocolo: Utilize este botão para registrar um recurso (quando o prazo estiver aberto no cronograma) ou para consultar os dados do seu protocolo .   Abertura de GLPI à Smed O que é o Sistema  GLPI ? O GLPI (Gestionnaire Libre de Parc Informatique) é um sistema de gestão de serviços de TI (Tecnologia da Informação) open source , amplamente utilizado para centralizar e otimizar o suporte e a manutenção de infraestrutura tecnológica. Na Prefeitura de Araucária, o GLPI funciona como uma ferramenta essencial para solicitar, registrar, acompanhar e gerenciar uma variedade de serviços e soluções de informática. Caso seja necessário realizar reset de senha, acessar: https://aplicativos.araucaria.pr.gov.br/ad_reset/ . Clicar uma única vez e aguardar o encaminhamento de código ao e-mail. E após digitar o código, encaminhar nova senha ao e-mail.  Segue Wiki detalhada de como solicitar o reset de senha:  https://wiki.araucaria.pr.gov.br/books/infraestrutura-de-rede-e-comunicacao/page/restaurar-senha-de-rede .  GLPI à Smed/DTI: Através do GLPI , os servidores podem solicitar as seguintes demandas aos DTI: Cota de Impressão: Solicitar alteração na cota de impressão das Unidades da SMED. Drive e Grupos: Solicitar acesso às Pastas do Drive e Grupos Educacionais. E-mail: Criação e redefinição de senha do e-mail institucional da Educação (Google for Education). Equipamentos de Informática: Solicitar equipamentos de informática como: computadores, monitores, mouse, teclado à SMED-DTI. Plataforma de Cursos: Solicitar acesso e suporte a plataforma de cursos da SMED. Como Criar um Chamado no GLPI : Acesse o Sistema GLPI Autenticação: Insira seu Login e Senha. OBS: Utilize as mesmas credenciais que usa para acessar o computador da prefeitura. Criar um Novo Chamado: Após o acesso ao sistema, clique em "Criar Chamado" ou em um botão similar. Seleção do Tipo de Chamado: Escolha entre as opções: Requisição: Utilize para solicitar novos serviços, acessos, instalações, alterações e melhorias. Incidente: Utilize para reportar problemas, falhas e erros. Seleção da Categoria do Chamado: Escolha a categoria do chamado de acordo com sua solicitação. Para a SMED Utilizar a Categoria Solicitação à SMED : Cota de Impressão. Drive e Grupos. E-mail. Equipamentos de Informática. Plataforma de Cursos. Preencher o Título do Chamado: Escreva um título claro e objetivo que resuma sua solicitação (ex: "Criação de usuário", "Acesso ao Drive da Unidade 'X'", "Cota de Impressão acabou", "Solicitação de Computador"). Detalhar a Descrição do Chamado: Descreva seu chamado com o máximo de detalhes possíveis: Informações Gerais: Contexto da solicitação, o que está solicitando e por que. Detalhes Específicos: Nome dos sistemas, pastas ou equipamentos envolvidos, números de série, etc. Passos para Reproduzir o Problema: Se for um incidente, descreva como o problema pode ser reproduzido. Mensagens de Erro: Inclua mensagens de erro ou prints de tela. Urgência e Impacto: Se necessário, informe a urgência e o impacto da solicitação para suas atividades. Informações Adicionais: Inclua qualquer outra informação que possa ajudar o técnico a resolver o problema. Anexar Arquivos (Se Necessário): Se necessário, anexe arquivos que possam ajudar a resolver o problema, como prints de tela, fotos, documentos ou arquivos de configuração. Enviar o Chamado: Após preencher todos os dados, clique em "Enviar mensagem", "Salvar", "Criar" ou similar para criar o chamado. Acompanhamento do Chamado: Número de Chamado: Após criar o chamado, uma notificação com o número do chamado aparecerá no canto inferior direito da tela. Guarde este número para acompanhar o andamento, não se preocupe se não conseguir marcar o número ainda é possível consultar seus chamados abertos seguindo as próximas orientações. Acesso à Lista de Chamados: Na tela inicial do GLPI , clique em "Home" ou em um ícone similar para acessar a lista de chamados. Na tela aparecerá uma lista com os chamados distribuídos por Status atuais dos chamados. Selecione um Status na lista e aparecerão os chamados que estão na condição selecionada. Clique em cima do TÍTULO do seu chamado para acessá-lo e consultar o andamento do seu chamado.   Lembrando que também é possível chegar aos seus chamados que estão no Status "Em atendimento" apenas clicando no menu "Chamados" na parte superior da tela. Consulta por Status: A lista de chamados é organizada por status. Os status mais comuns incluem: Aberto: Chamados recém-criados aguardando análise. Em atendimento (atribuído): Chamados em análise ou execução. Clique nesta opção para ver os chamados que estão em andamento. Pendente: Chamados aguardando informações adicionais ou ação do solicitante. Resolvido: Chamados que foram solucionados. Fechado: Chamados finalizados e que não necessitam mais de acompanhamento. Dicas Adicionais: Seja Detalhista: Quanto mais informações você fornecer, mais fácil será para o técnico entender e resolver seu problema. Acompanhe Regularmente: Verifique o status dos seus chamados e responda prontamente a quaisquer solicitações de informações adicionais. Consulte a Base de Conhecimento: Alguns sistemas GLPI possuem uma base de conhecimento com soluções para problemas comuns. Atente-se as Categorias e Subcategorias : Elas são importantes para direcionar seu chamado ao setor correto. SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA E INOVAÇÃO EDUCIONAL R. Lourenço Jasiocha, 2197 - Centro, Araucária - PR, 83702-090 (41) 3614-7419 (WhatsApp) dti@ educacao .araucaria.pr.gov.br Tutorial - Protocolo de Habilitação Para Atuação na Educação Especial - Substituição Tutorial - Protocolo de Habilitação Para Atuação na Educação Especial - Substituição 1. INTRODUÇÃO Conforme orientações da Secretaria Municipal de Educação (Smed), e de acordo com os Decretos nº 38.514/2022 e 38.525/2022, todos(as) os(as) profissionais habilitados(as) que desejam atuar no Atendimento Educacional Especializado (AEE) devem enviar sua documentação comprobatória exclusivamente por meio do: PROTOCOLO DE HABILITAÇÃO DA EDUCAÇÃO ESPECIAL ✔ Autoatendimento (navegador) 2.  DOCUMENTOS OBRIGATÓRIOS O(a) professor(a) e/ou  professor(a) deve anexar: 1° Pós-graduação em Educação Especial (mínimo 360h) OU Adicional em Educação Especial correspondente à área pretendida. 2º Certificados de formação continuada  – Mínimo: 40h – Em Educação Especial e/ou Inclusiva. 3° Certificados específicos da área do AEE – Mínimo: 40h – Devem citar explicitamente: ➤ Área Intelectual ➤ TGD/TEA ➤ Surdez ➤ Visual ➤ Altas Habilidades Atenção: Formações de uma área NÃO podem ser reaproveitadas para outra. 3.  TUTORIAL – AUTOATENDIMENTO (NAVEGADOR) 3.1 Acesso ao sistema: Acesse o link oficial:  https://araucaria.atende.net/autoatendimento/servicos/e-protocolo-de-habilitacao-da-educacao-especial/detalhar/1/ Faça login usando: ✔ CPF e senha ou ✔ Gov.br   Observação: caso não lembre sua senha é necessário realizar a recuperação, conforme tutorial, disponível: https://wiki.araucaria.pr.gov.br/books/ipm-atendenet/page/reset-de-senha-ipm-atendenet .  3.2 Documentos obrigatórios Ao logar no Protocolo de Habilitação da Educação Especial é necessário: Ler as orientações com os Documentos Obrigatórios em Conformidade com os Decretos Nº 38.525/2022 e N° 38.525/2022. 3.3 Descrição da solicitação A descrição está pré-preenchida . No entanto o(a) servidor(a) poderá (não é obrigatório) complementar com: "a(s) área(s) de habilitação pretendidas; relação dos documentos anexados; e declaração de que os documentos são verdadeiros." Exemplo: "Solicito registro de habilitação para atuação no AEE nas áreas Intelectual e TGD, conforme documentos anexados (pós-graduação, certificados de formação continuada e certificados específicos)." 3.4 Áreas de habilitação pretendidas Selecionar as Áreas de Habilitação Pretendidas assinale todas as áreas que deseja registrar, conforme sua formação no AEE. 3.5 Documentos obrigatórios Anexar documentos obrigatórios a. Pós-graduação em Educação Especial, com carga mínima de 360 horas, ou Adicional de Educação Especial, correspondente à(às) área(s) de AEE que possui habilitação;  b. Certificados de formação continuada em Educação Especial e/ou Educação Inclusiva, com carga horária mínima de 40 horas; c. Certificados de formação da área específica do AEE, totalizando no mínimo 40 horas, devendo constar explicitamente a área a que se refere, conforme Anexo Único do Decreto nº 38.514/2022. No campo Anexos → Documentos Obrigatórios → Buscar: Selecione cada documento salvo em seu dispositivo. 3.6 Outros documentos Inserir os demais certificados para as demais Áreas de Habilitação Pretendidas, selecionadas acima (seja por meio de seleção múltipla ou manualmente por meio de busca e clicando no símbolo de adição): 3.6.1 Seleção múltipla Assinale a seleção múltipla e clique onde pede ou arraste os certificados, conforme solicitado: Para remover os arquivos anexados, basta clicar no “X” vermelho 3.6.1 Manualmente Caso não assinale a seleção múltipla, poderá adicionar os demais certificados um a um (manualmente), clicando em “Busca”. Para inserir mais certificados de forma manual, utilize o botão ( + ) para incluir mais arquivos e o botão ( - ) para excluí-los.  3.7 Termo de aceite No final do Protocolo de Habilitação da Educação Especial é necessário fazer a leitura do termo de aceite e assinalar em enviar protocolo:  após conferir todos os dados , clique em: ✔  Confirmar. 3.8 Comprovante de abertura Ao concluir, o sistema gerará automaticamente um Comprovante de Abertura do Processo com o número do processo e o código verificador, recomenda-se salvar o documento, com o número de protocolo e código verificador:  3.9  Consulta ao processo Após a criação o(a) profissional podera consultar o processo, por meio do link:  https://araucaria.atende.net/autoatendimento/servicos/consulta-de-processo-digital/detalhar/1   4. TUTORIAL – APLICATIVO ATENDE.NET O envio também pode ser feito pelo aplicativo:  Android (Play Store): https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.ipm.mobile.Atende.Net   iPhone (App Store): https://apps.apple.com/br/app/atende-net/id1330201742 4.1 Passo a passo - Aplicativo Abra o aplicativo Atende.Net e faça login com: ✔ CPF e senha ou ✔ Gov.br Vai em entrar, selecione o município de Araucária e efetue seu login. Caso precise recuperar a senha: https://wiki.araucaria.pr.gov.br/books/ipm-atendenet/page/reset-de-senha-ipm-atendenet . 4.2  Aba "Educação" Clique em na aba “Educação”. Após, vá em “Protocolo de Habilitação da Educação Especial” 4.3  Descrição da solicitação A descrição está pré-preenchida . No entanto o(a) servidor(a) poderá (não é obrigatório) complementar com: "a(s) área(s) de habilitação pretendidas; relação dos documentos anexados; e declaração de que os documentos são verdadeiros." Exemplo: "Solicito registro de habilitação para atuação no AEE nas áreas Intelectual e TGD, conforme documentos anexados (pós-graduação, certificados de formação continuada e certificados específicos)." 4.4  Documentos obrigatórios Anexar documentos obrigatórios a. Pós-graduação em Educação Especial, com carga mínima de 360 horas, ou Adicional de Educação Especial, correspondente à(às) área(s) de AEE que possui habilitação;  b. Certificados de formação continuada em Educação Especial e/ou Educação Inclusiva, com carga horária mínima de 40 horas; c. Certificados de formação da área específica do AEE, totalizando no mínimo 40 horas, devendo constar explicitamente a área a que se refere, conforme Anexo Único do Decreto nº 38.514/2022. Selecione cada documento salvo em seu dispositivo, clicando sobre a “câmera” e vá em “selecionar arquivo” para abrir seu certificado. 4.5  Áreas de Habilitação Pretendidas Selecionar as Áreas de Habilitação Pretendidas assinale todas as áreas que deseja registrar, conforme sua formação no AEE. 4.6  Termo de Aceite Leia atentamente e marque a caixa de confirmação. 4.7  Comprovante de Abertura do Processo O sistema emitirá de imediatoo  Comprovante de Abertura do Processo contendo:  – número do processo  – código verificador  – data e hora  – áreas selecionadas  – lista de documentos enviados 4.8  Consulta do Protocolo de Habilitação da Educação Especial Após a criação o(a) profissional podera consultar o processo indo em: consultas de processos  → e em consultar Processo Digital. 5. CASO DE DÚVIDAS Em caso de dúvidas ou sugestões pedimos a gentileza de entrar em contato com o Departamentos de Educação Especial: 3614-7409 (certificados) e de Tecnologia e Inovação Educacional pelo Telefone/WhatsApp: 3614-7419. SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA E INOVAÇÃO EDUCIONAL R. Lourenço Jasiocha, 2197 - Centro, Araucária - PR, 83702-090 (41) 3614-7419 (WhatsApp) dti@ educacao .araucaria.pr.gov.br Protocolo de Habilitação da Educação de Jovens e Adultos (Eja) - Substituição Protocolo de Habilitação da Educação de Jovens e Adultos (Eja) - Substituição 1. INTRODUÇÃO Conforme orientações da Secretaria Municipal de Educação (Smed), e de acordo com os Decretos nº 38.514/2022 e 38.525/2022, todos(as) os(as) profissionais habilitados(as) que desejam atuar na Educação de Jovens e Adultos (EJA) devem enviar sua documentação comprobatória exclusivamente por meio do: PROTOCOLO DE HABILITAÇÃO DA EDUCAÇÃO DE JOVENS E ADULTOS (EJA) ✔ Autoatendimento (navegador) 2.  DOCUMENTOS OBRIGATÓRIOS O(a) professor(a) e/ou  professor(a) deve anexar: Pós graduação em Educação de Jovens e Adultos (EJA), com carga mínima de 360 horas e/ou certificados de formação continuada em Educação de Jovens e Adultos, com carga horária mínima de 80 (oitenta) horas. 3.  TUTORIAL – AUTOAT ENDIMENTO (NAVEGADOR) 3.1 Acesso ao sistema: Acesse o link oficial: https://araucaria.atende.net/autoatendimento/servicos/e-protocolo-de-habilitacao-da-educacao-de-jovens-e-adultos-eja/detalhar/1#conteudo Faça login usando: ✔ CPF e senha ou ✔ Gov.br   Observação: caso não lembre sua senha é necessário realizar a recuperação, conforme tutorial, disponível: https://wiki.araucaria.pr.gov.br/books/ipm-atendenet/page/reset-de-senha-ipm-atendenet .  3.2 Documentos obrigatórios: orientações Ao logar no Protocolo de Habilitação da Educação de Jovens e Adultos é necessário: Ler as orientações com os Documentos Obrigatórios em Conformidade com os Decretos Nº 38.525/2022 e N° 38.525/2022. 3.3 Descrição da solicitação A descrição está pré-preenchida . No entanto o(a) servidor(a) poderá (não é obrigatório) complementar com: "a relação dos documentos anexados; e declaração de que os documentos são verdadeiros." Exemplo: "Solicito registro de habilitação para atuação na EJA, conforme documentos anexados (pós graduação em Educação de Jovens e Adultos - EJA, com carga mínima de 360 horas e/ou certificados de formação continuada)." 3.4 Documentos obrigatórios Anexar documentos obrigatórios a. Pós graduação em Educação de Jovens e Adultos - EJA, com carga mínima de 360 horas;  e/ou b) Certificados de formação continuada em Educação de Jovens e Adultos, com carga horária mínima de 80 (oitenta) horas. 3. Outros documentos: opcional Inserir os demais certificados, que sejam correspondentes à atuação na EJA (seja por meio de seleção múltipla ou manualmente por meio de busca e clicando no símbolo de adição): 3.6.1 Seleção múltipla Assinale a seleção múltipla e clique onde pede ou arraste os certificados, conforme solicitado: Para remover os arquivos anexados, basta clicar no “X” vermelho 3.6.1 Manualmente Caso não assinale a seleção múltipla, poderá adicionar os demais certificados um a um (manualmente), clicando em “Busca”. Para inserir mais certificados de forma manual, utilize o botão ( + ) para incluir mais arquivos e o botão ( - ) para excluí-los.  3.7 Termo de aceite No final do Protocolo de Habilitação da EJA é necessário fazer a leitura do termo de aceite e assinalar em enviar protocolo:  após conferir todos os dados , clique em: ✔  Confirmar. 3.8 Comprovante de abertura Ao concluir, o sistema gerará automaticamente um Comprovante de Abertura do Processo com o número do processo e o código verificador, recomenda-se salvar o documento, com o número de protocolo e código verificador:  3.9  Consulta ao processo Após a criação o(a) profissional podera consultar o processo, por meio do link:  https://araucaria.atende.net/autoatendimento/servicos/consulta-de-processo-digital/detalhar/1   4. TUTORIAL – APLICATIVO ATENDE.NET O envio também pode ser feito pelo aplicativo:  Android (Play Store): https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.ipm.mobile.Atende.Net   iPhone (App Store): https://apps.apple.com/br/app/atende-net/id1330201742 4.1 Passo a passo - Aplicativo Abra o aplicativo Atende.Net e faça login com: ✔ CPF e senha ou ✔ Gov.br Vai em entrar, selecione o município de Araucária e efetue seu login. Caso precise recuperar a senha: https://wiki.araucaria.pr.gov.br/books/ipm-atendenet/page/reset-de-senha-ipm-atendenet . 4.2  Aba "Educação" Clique em na aba “Educação”. Após, vá em “Protocolo de Habilitação da EJA” 4.3  Descrição da solicitação A descrição está pré-preenchida . No entanto o(a) servidor(a) poderá (não é obrigatório) complementar com: "a relação dos documentos anexados; e declaração de que os documentos são verdadeiros." Exemplo: "Solicito registro de habilitação para atuação na EJA, conforme documentos anexados (pós graduação em Educação de Jovens e Adultos - EJA, com carga mínima de 360 horas e/ou certificados de formação continuada)." 4.4  Documentos obrigatórios Anexar documentos obrigatórios:  a. Pós graduação em Educação de Jovens e Adultos - EJA, com carga mínima de 360 horas e/ou certificados de formação continuada em Educação de Jovens e Adultos, com carga horária mínima de 80 (oitenta) horas. 4.5  Termo de Aceite Leia atentamente e marque a caixa de confirmação. 4.7  Comprovante de Abertura do Processo O sistema emitirá de imediato  o comprovante de Abertura do Processo contendo:  – número do processo  – código verificador  – data e hora  – áreas selecionadas  – lista de documentos enviados 4.8  Consulta do Protocolo de Habilitação da EJA Após a criação o(a) profissional podera consultar o processo indo em: consultas de processos  → e em consultar Processo Digital. 5. CASO DE DÚVIDAS Em caso de dúvidas ou sugestões pedimos a gentileza de entrar em contato com o Departamentos de Ensino Fundamental: 3614-7406     (certificados) e de Tecnologia e Inovação Educacional pelo Telefone/WhatsApp: 3614-7419. SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA E INOVAÇÃO EDUCIONAL R. Lourenço Jasiocha, 2197 - Centro, Araucária - PR, 83702-090 (41) 3614-7419 (WhatsApp) dti@ educacao .araucaria.pr.gov.br Tutorial de Acesso: Portal Aplicativos Araucária Este guia tem como objetivo orientar os usuários no acesso ao sistema para o processo de remoção e gestão de dados cadastrais. Se você está com dificuldades para entrar, confira abaixo as opções de suporte disponíveis. 1. Onde acessar Clique aqui para acessar o sistema Acesse a tela de login (conforme a imagem abaixo). É através deste portal que você poderá acessar o processo de remoção. 2. Problemas com o Login? Se você digitou seu usuário e senha e não conseguiu entrar, existem duas formas rápidas de resolver: Opção A: Redefinir Senha Sozinho Logo abaixo do botão "ENTRAR", existe o link "Esqueceu a Senha?" . Como usar: Clique no link e siga as instruções enviadas para o seu e-mail cadastrado. Dica: Utilize esta opção se você sabe que seu cadastro está ativo, mas apenas esqueceu a senha atual. Opção B: Chat de Suporte Online  No canto inferior direito da tela, você encontrará um ícone de chat (balão azul) com a mensagem: "Problemas com o login? Clique aqui" . Como usar: Clique no ícone para iniciar um atendimento. Para que serve: A equipe de suporte pode ajudar a desbloquear sua conta ou verificar erros de cadastro. 3. Outros Canais de Atendimento  Contato via WhatsApp: (41) 3614-7419 Utilize este canal para solicitar ajuda. 4. Gerenciamento de Dados Uma vez logado no sistema, você tem total autonomia sobre seu perfil. Lembre-se de manter suas informações atualizadas.  Dica Importante Para o processo de remoção , é essencial que seu acesso esteja regularizado. Não deixe para a última hora! Se houver qualquer dificuldade entre em contato imediatamente.   Orientações para escolha de tamanho dos uniformes escolares pelos pais e/ou responsáveis legais. Prezados(as), A SMED preparou algumas orientações sobre os novos uniformes da rede municipal. Vejam a seguir como  os pais e responsáveis escolham o tamanho correto para os alunos. Perguntas e Respostas – Uniformes Escolares da Rede Municipal de Araucária Como faço para solicitar o uniforme escolar? Para solicitar o uniforme, é necessário acessar o link: 👉 https://uniformes.araucaria.pr.gov.br/ O acesso deve ser feito com o CPF do responsável e a data de nascimento da criança. Para auxiliar no processo, está disponível um passo a passo com imagens na Wiki: 👉 https://wiki.araucaria.pr.gov.br/books/tutoriais-smed/page/orientacoes-para-coleta-da-escolha-de-tamanho-dos-uniformes-escolares-pelos-pais-eou-responsaveis-legais Não consegui acessar o sistema. O que devo fazer? Caso o bebê, criança ou estudante possua mais de um responsável cadastrado, orientamos que seja realizada a tentativa de acesso utilizando o CPF do outro responsável. Também recomendamos a consulta ao passo a passo e à tabela de tamanhos disponíveis na Wiki: https://wiki.araucaria.pr.gov.br/books/tutoriais-smed/page/orientacoes-para-coleta-da-escolha-de-tamanho-dos-uniformes-escolares-pelos-pais-eou-responsaveis-legais. Se o erro persistir, pedimos que entre em contato novamente para que possamos auxiliá-lo(a). Não consegui acessar com nenhum dos CPFs cadastrados. Como proceder? Para os pais e/ou responsáveis que não conseguiram acesso com ambos os CPFs, solicitamos o envio das seguintes informações, por e-mail: uniformes@educacao.araucaria.pr.gov.br : CPF da mãe CPF do pai e/ou responsável legal Data de nascimento da criança Nome completo da criança Unidade educacional Turma Turno Data da matrícula Com essas informações, será possível verificar a situação e prestar o devido atendimento. A criança não aparece no sistema (Sere). O que significa? Provavelmente o bebê, criança ou estudante ainda não consta na base de dados por se tratar de uma matrícula recente no Sistema Sere. A equipe realizará a conferência das informações e entrará em contato com a unidade educacional para verificar a situação. Pedimos que a família aguarde, pois, após a regularização, as informações serão atualizadas no sistema e o retorno será realizado, possivelmente no início das aulas de 2026. Como escolher o tamanho do uniforme escolar? O tamanho do uniforme deve ser escolhido com base no tamanho da roupa que a criança utiliza atualmente no dia a dia. A tabela de referência, com variação de até 1,5 cm, está disponível na Wiki, inclusive com a indicação da disponibilidade de tamanhos ao final da página: 👉 https://wiki.araucaria.pr.gov.br/books/tutoriais-smed/page/orientacoes-para-escolha-de-tamanho-dos-uniformes-escolares-pelos-pais-eou-responsaveis-legais Reforçamos a importância de realizar essa escolha com atenção para garantir conforto e bom uso ao longo do ano letivo de 2026. Como será feita a distribuição dos uniformes? A distribuição dos uniformes será organizada pela Secretaria Municipal de Educação. Após o encerramento do período de escolha dos tamanhos, a empresa responsável será informada para iniciar a confecção. Posteriormente,(em 2026) as unidades educacionais receberão orientações sobre a entrega, conforme a opção realizada pelas famílias. No momento, ainda não há uma data definida, mas todas as informações serão compartilhadas assim que estiverem confirmadas. Quem será contemplado com o uniforme escolar? Serão contemplados exclusivamente os bebês, crianças e estudantes regularmente matriculados na Rede Municipal de Educação de Araucária, incluindo: Centros Municipais de Educação Infantil (CMEIs) Escolas Municipais (Pré-Escola, 1º ao 5º ano e EJA) Turma fixa do Centro Municipal de Atendimento Especializado – AI Alunos da rede privada e da rede estadual não fazem parte deste atendimento. I Agradecemos a compreensão. Quem ainda não tem matrícula efetivada poderá solicitar o uniforme? Não. Pais e/ou responsáveis que ainda não possuem matrícula efetivada devem aguardar o período oficial de matrícula. Somente após a confirmação da matrícula será possível dar continuidade aos encaminhamentos referentes ao uniforme escolar. As cores e os modelos dos uniformes já estão definidos? Neste momento, está sendo realizado apenas o levantamento dos tamanhos dos uniformes. As definições sobre cores, modelos e demais características ainda estão em análise pela Prefeitura Municipal de Araucária, por meio de processo licitatório. Assim que essas informações forem definidas, todas as unidades educacionais e as famílias serão informadas com antecedência. Orientações para escolha de tamanho dos uniformes escolares pelos pais e/ou responsáveis legais Considerando que o fornecimento de uniformes escolares tem como objetivos promover a equidade, a inclusão social, o conforto, a segurança e o sentimento de pertencimento dos bebês, crianças e/ou estudantes, faz-se necessária a correta indicação do tamanho de cada peça, de acordo com as tabelas de medidas disponíveis no sistema de Solicitação de Uniformes, por meio do link  https://uniformes.araucaria.pr.gov.br/ até o dia 21 de dezembro de 2025 (domingo), às 23h59.                                                                    Acesse ao Sistema de Solicitação de Uniformes (até 21/12/2025 às 23h59) a) Para login, é necessário, colocar o CPF do(a) responsável (tentar do pai ou da mãe e/ou do responsável) e data de nascimento de um(a) de seu/sua(s) filho/a(s) bebê, criança e/ou estudante: b) Seguidamente é necessário ler e declarar ciência sobre o Termo de responsabilidade, rolar até o final, clicar em “li e concordo com todos os termos acima descritos” e, em “aceitar termo”: Declarando que a escolha dos tamanhos foi realizada de forma consciente, após consulta prévia e adequada às tabelas de medidas disponibilizadas no sistema (0 ao EG), as quais contêm informações suficientes para orientar a seleção;  os uniformes serão fornecidos rigorosamente conforme os tamanhos registrados no sistema pelo pai, mãe e/ou responsáveis, não cabendo à unidade educacional, à Secretaria Municipal de Educação ou ao Município de Araucária qualquer responsabilidade, obrigação de substituição ou ajuste decorrente de eventual inadequação oriunda da escolha realizada pelo responsável; e ciência de que o crescimento natural do(a) bebê, da criança ou do(a) estudante não se caracteriza como falha no fornecimento, tampouco gera direito à troca ou reposição dos uniformes recebidos; e, por fim assume a responsabilidade pela correta indicação dos tamanhos do uniforme escolar. c) Após, escolher a numeração do kit de uniforme da criança e clicar em “confirmar solicitação”: d) Posteriormente, clicar em “OK”: e) Seguidamente, poderá salvar o arquivo em PDF ou enviar por e-mail e clique em “encerrar” f) Para gerar PDF, basta clicar em gerar PDF e, após, clicar em “finalizar” e “encerrar”: g) Para enviar por e-mail, clique em “enviar por e-mail” e informe seu e-mail e clique em “encerrar”. Orientamos que a escolha seja realizada individualmente para cada bebê, criança e/ou estudante, observando atentamente as tabela de medidas e as especificações dos kits de verão e inverno.  Dessa forma, avisamos que a escolha correta dos tamanhos dos uniformes é da responsabilidade dos pais e/ou responsáveis legais, sendo fundamental para evitar inconsistências; O apoio ás famílias que apresentarem dificuldades de acesso ou preenchimento do formulário será realizado pelo WhatsApp https://wa.me/5541999221580   que será utilizado, exclusivamente, para atendimento às famílias (atendimento em horário comercial da Smed 8h30 - 11h30 e das 13h30 às 16h30); Observem atentamente ao prazo estabelecido, para não comprometer o cronograma de confecção e entrega dos uniformes. Tabela de Tamanhos dos Uniformes Escolares (variação de até 1,5 cm). Segue abaixo  a tabela de tamanhos dos uniformes escolares, que pode ser utilizada como referência no momento da escolha do tamanho para o bebê, criança e/ou estudante. ⚠️ Importante: As medidas indicadas são aproximadas e podem apresentar pequenas variações, conforme o processo de confecção, o tipo de tecido e o modelo da peça (de até 1,5 cm). Essa variação é normal na produção têxtil. Recomendamos que a escolha do tamanho seja feita considerando o tamanho de roupa que a criança já utiliza no dia a dia, bem como seu crescimento. 👕 Camisetas (manga curta e manga longa): as camisetas possuem modelagem confortável, adequada para o uso diário escolar. As medidas podem variar levemente no comprimento do corpo, largura do tórax e comprimento das mangas. Masculino:  Feminino: 🧥 Jaquetas: as jaquetas têm modelagem pensada para permitir o uso sobre outras peças de roupa. As medidas podem variar na largura do corpo, comprimento das mangas e altura total da peça. É importante considerar se a criança costuma usar blusas mais grossas por baixo. Masculino:  Feminino: 👖 Calças: as calças possuem elástico na cintura para melhor ajuste ao corpo. As variações podem ocorrer principalmente no comprimento da perna e na largura do quadril. A cintura com elástico oferece maior flexibilidade no uso. Masculino:  Feminino: 🩳 Bermudas: as bermudas seguem o mesmo padrão de conforto das calças, com elástico na cintura. As medidas podem variar no comprimento e na largura das pernas. Indicadas para uso nos dias mais quentes. Masculino: 👗 Shorts-saia (quando aplicável): o shorts-saia foi desenvolvido para garantir conforto e liberdade de movimento. Pode haver pequena variação no comprimento e na cintura, mantendo sempre o ajuste adequado para atividades escolares. Feminino: 📌 Dica final: Em caso de dúvida entre dois tamanhos, recomenda-se escolher o tamanho maior, considerando o conforto e o crescimento da criança ao longo do ano letivo. 📡 Tutorial: Como transformar internet cabeada em Wi-Fi (Hotspot móvel) Este tutorial mostra como compartilhar a internet do cabo de rede e criar um Wi-Fi pelo notebook ou computador , utilizando o atalho do símbolo da internet . 🖥️ Antes de começar O computador deve estar conectado à internet por cabo de rede . O equipamento precisa ter Wi-Fi . 🔹 Passo a passo 1️⃣ Conecte o cabo de rede Verifique se o cabo de internet está conectado ao computador. Confirme que a internet está funcionando. 2️⃣ Clique no símbolo da internet No canto inferior direito da tela, clique no símbolo da internet (ícone localizado entre o símbolo de atualização e o símbolo de som). 3️⃣ Acesse o Hotspot móvel Na janela que abrir, clique em Hotspot móvel ou Ponto de acesso móvel . Caso a opção não apareça, clique na seta “Expandir” .       4️⃣ Ative o Hotspot móvel Ative a opção Hotspot móvel . O computador passará a compartilhar a internet automaticamente. 5️⃣ Obter mais informações da rede Clique com o botão direito do mouse sobre o Hotspot móvel . Selecione a opção “Ir para configurações” . 6️⃣ Visualize as informações da rede Na tela do Hotspot móvel, serão exibidas: Nome da rede (Wi-Fi) → É o nome que aparecerá para os dispositivos se conectarem. Senha da rede → Utilize esta senha para conectar celulares, tablets ou computadores. QR Code → Basta escanear o QR Code com o celular para conectar automaticamente, sem digitar a senha. 7️⃣ Conexão dos dispositivos A rede criada permite a conexão de até 8 dispositivos simultaneamente , como: Computadores Celulares Tablets 🔐 Como mudar o nome da rede (login) e a senha 8️⃣ Clique em “Editar” Dentro da tela do Hotspot móvel , clique no botão Editar . Abrirá uma janela para configurar os dados da rede. 9️⃣ Edite o nome da rede (login) Em Nome da rede , digite o nome desejado para o Wi-Fi. 👉 Exemplo: Internet_Escola ou WiFi_Araucaria 🔟 Edite a senha Em Senha da rede , digite uma nova senha. A senha deve ter no mínimo 8 caracteres . Utilize letras e números para maior segurança. 1️⃣1️⃣ Salve as alterações Clique em Salvar . As mudanças passam a valer imediatamente. ✅ Pronto! Com o Hotspot móvel ativado, os dispositivos podem se conectar usando: O nome da rede A senha Ou o QR Code ⚠️ Observações importantes O computador precisa permanecer ligado para o Wi-Fi funcionar. A qualidade do sinal depende da placa Wi-Fi do equipamento. Algumas redes institucionais podem restringir o compartilhamento. 💡 Dica Se a opção Hotspot móvel não aparecer: Clique em Expandir Verifique se o Wi-Fi está ligado Confirme se o cabo de rede está conectado Este tutorial mostra como compartilhar a internet do cabo de rede e criar um Wi-Fi pelo notebook ou computador, sem acessar diretamente as Configurações . Em caso de dúvidas, o Departamento de Tecnologia e Inovação Educacional permanece à disposição pelo telefone e WhatsApp: (41) 3614-7419. Tutorial – Acesso ao Autoatendimento para Envio da Prestação de Contas do PDDE Sistema IPM Atende.net (Web e Aplicativo) Este tutorial tem por finalidade orientar as direções das unidades educacionais quanto ao acesso e envio da Prestação de Contas do Programa Dinheiro Direto na Escola (PDDE), por meio do Autoatendimento do sistema IPM Atende.net, conforme o fluxo disponibilizado pela Secretaria Municipal de Educação de Araucária. 1. Acesso ao sistema O acesso poderá ser realizado de duas formas: a) Pelo navegador de internet (computador ou celular): Acesse o link: 🔗 https://araucaria.atende.net/autoatendimento b) Pelo aplicativo IPM Atende.net: Disponível para download nas lojas de aplicativos (Android e iOS). 2. Login no Autoatendimento Clique em “Entrar” ; Informe CPF e senha cadastrados no sistema; Caso não possua senha ou tenha esquecido, utilize a opção “Esqueci minha senha” . ⚠️ O login é obrigatório para abertura do processo e formalização da declaração de ciência. 3. Localização do serviço Após o login: Acesse o menu “Autoatendimento” ; Clique em “Serviços” ; Localize e selecione o serviço: “Declaração de Ciência e Envio da Prestação de Contas do PDDE” Ou acesse diretamente pelo link: 🔗 https://araucaria.atende.net/autoatendimento/servicos/e-declaracao-de-ciencia-e-envio-da-prestacao-de-contas-do-pdde 4. Descrição da solicitação Caso julgue necessário, o(a) usuário(a) poderá editar o campo “Descrição da solicitação” , sem prejuízo do conteúdo obrigatório da declaração, o qual deverá permanecer íntegro quanto às responsabilidades legais assumidas. 5. Anexação dos documentos Anexe os documentos da Prestação de Contas, observando: 1 (um) arquivo em PDF por conta ; Arquivos organizados conforme a Instrução Normativa nº 17/2022; Tamanho máximo de 16 MB por arquivo ; Nomeie os arquivos da seguinte forma: PDDE Básico – Conta XXXXX-X PDDE Qualidade – Conta XXXXX-X PDDE Estrutura – Conta XXXXX-X ⚠️ Caso o arquivo ultrapasse o limite permitido, deverá ser compactado , garantindo a legibilidade. 6. Termo de aceite – Declaração de Ciência Antes do envio da documentação, o(a) usuário(a) deverá ler atentamente e marcar a opção “Declaro ciência” , formalizando o aceite da declaração apresentada no sistema. Ao assinalar a declaração, o(a) usuário(a) assume responsabilidade legal pela veracidade, legitimidade e regularidade das informações e dos documentos encaminhados. 7. Envio do processo Após realizar o aceite da Declaração de Ciência e anexar todos os documentos: Clique em “Enviar” ; Aguarde a confirmação de abertura do processo; O sistema irá gerar um número de protocolo , que deverá ser guardado para fins de acompanhamento. 8. Acompanhamento da solicitação Para acompanhar o andamento do processo: Acesse o menu “Meus Protocolos” ; Selecione o processo referente à Prestação de Contas do PDDE; Acompanhe o andamento e eventuais solicitações de complementação de documentos. 9. Informações importantes O envio da Prestação de Contas deverá ocorrer até 20/02/2026 ; O encaminhamento da documentação é exclusivamente pelo sistema IPM Atende.net ; Não serão aceitos documentos enviados por e-mail ou por protocolo físico; Em caso de dúvidas, estas deverão ser encaminhadas à Secretaria Municipal de Educação – SMED . Tutorial para redefinir a senha do e-mail institucional Este tutorial mostra como redefinir a senha do e-mail institucional sem precisar abrir um chamado Tutorial de reset de senha  Quando usar este procedimento ? Você deve seguir este passo a passo se: Esqueceu a senha do e-mail institucional Sua senha expirou Deseja trocar a senha por segurança  Pré-requisitos Antes de iniciar, certifique-se de que: Você sabe seu endereço de e-mail institucional completo Possui acesso ao e-mail alternativo ou telefone cadastrado para recuperação Está conectado à internet Passo a passo para redefinir a senha 1. Acesse a página de recuperação de senha Abra o navegador e acesse a página oficial de login do e-mail institucional. Na tela de login, clique na opção “Esqueci minha senha” ou “Recuperar senha” .   2. Verifique sua identidade O sistema solicitará a confirmação da sua identidade. Isso pode ocorrer por meio de: Envio de um código de verificação para um e-mail alternativo Envio de um código por SMS para o telefone cadastrado Escolha uma das opções disponíveis e aguarde o recebimento do código.   3. Digite o código de verificação Informe o código recebido exatamente como foi enviado e avance para a próxima etapa. 4. Crie uma nova senha Defina uma nova senha seguindo as regras de segurança, geralmente: Mínimo de caracteres (ex: 8 ou mais) Letras maiúsculas e minúsculas Números Pelo menos um caractere especial Confirme a nova senha quando solicitado. 5. Finalização Após confirmar, a senha será alterada com sucesso. Você já pode acessar seu e-mail institucional utilizando a nova senha . 6. Dicas importantes Não compartilhe sua senha com outras pessoas Evite usar senhas antigas ou muito simples Anote a senha em local seguro, se necessário Troque sua senha periodicamente para maior segurança 7. Problemas durante o processo? Se você: Não tiver acesso ao e-mail alternativo ou telefone Não receber o código de verificação Encontrar mensagens de erro Entre em contato com o Departamento de Tecnologia via GLPI: https://sistemas.araucaria.pr.gov.br/ para atualização dos dados ou auxílio manual. Tutorial de como abrir um chamado: https://wiki.araucaria.pr.gov.br/books/tutoriais-smed/page/abertura-de-glpi-a-smed Como Adicionar ou Atualizar seu E-mail no Sistema (GLPI) Manter o seu endereço de e-mail atualizado no sistema de chamados é fundamental para que você receba as notificações e acompanhe o andamento das suas solicitações. Como Adicionar ou Atualizar seu E-mail no Sistema (GLPI) Manter o seu endereço de e-mail atualizado no sistema de chamados é fundamental para que você receba as notificações e acompanhe o andamento das suas solicitações. Siga o passo a passo abaixo para configurar o seu e-mail: Passo 1: Acesse o menu de usuário Na tela inicial do sistema, olhe para o canto superior direito. Clique sobre o bloco com as suas iniciais (ao lado da indicação do seu perfil, como "Self-Service - Prefeitura de Araucária"). Passo 2: Acesse suas configurações Um menu suspenso será aberto contendo o seu nome completo e algumas opções. Clique na opção Minhas configurações (representada pelo ícone de ajustes). Passo 3: Preencha o seu e-mail Você será redirecionado para a tela de configurações do seu perfil. Na aba Principal, localize o campo chamado E-mails (localizado à direita, abaixo da área de foto de perfil). Clique na caixa de texto e digite o seu e-mail de preferência (ex: exemplo@educacao.araucaria.pr.gov.br). Passo 4: Salve as alterações Após preencher o seu e-mail, role a página até o final e clique no botão cinza Salvar. Pronto! Seu e-mail foi vinculado à sua conta e você passará a receber as atualizações dos seus chamados. Tutorial: Colocar telefone e email de recuperação de conta Passo a passo de como colocar o telefone e o email para recuperação e receber o código de duas etapas Verificação em duas etapas Colocando telefone e e-mail para recuperação. Passo 1: Acessar as configurações da sua conta Abra o seu Gmail no computador. No canto superior direito da tela, clique na sua foto de perfil ou na letra inicial do seu nome (exatamente onde a seta vermelha aponta na primeira imagem). No menu que se abrir, clique no botão "Gerenciar sua Conta do Google" (como mostra a segunda imagem). Passo 2: Entrar na área de Segurança Uma nova página com várias opções vai se abrir. Olhe para o menu do lado esquerdo da tela e clique na opção "Segurança e login" , que tem o ícone de um cadeado azul (como mostra a terceira imagem). Passo 3: Configurar a recuperação e a proteção da conta Agora que você está na tela correta, role a página um pouco para baixo até encontrar as opções de segurança listadas na sua quarta imagem. Siga o passo a passo para cada uma delas: 1. Colocar o Telefone de Recuperação É o número de celular que o Google usará para te enviar um código caso você esqueça a sua senha. Como fazer: Clique em "Telefone de recuperação" . O Google pode pedir que você digite a sua senha atual para confirmar que é você mesmo. Depois, clique em "Adicionar telefone", digite o número do seu celular com o DDD e siga as instruções para confirmar o código enviado por SMS. 2. Colocar o E-mail de Recuperação É um e-mail alternativo para onde o Google enviará alertas se houver algo errado com a sua conta. Como fazer: Clique em "E-mail de recuperação" . Digite o e-mail alternativo e clique em salvar. O Google enviará um código para esse outro e-mail; basta abrir a caixa de entrada dele, pegar o código e digitar na tela do Google para confirmar. 3. Colocar o E-mail de Recuperação: Logo abaixo da opção do telefone, clique em "E-mail de recuperação" . Clique em "Adicionar e-mail de recuperação" . Digite um outro e-mail que você tenha acesso (pode ser um e-mail pessoal antigo, ou o e-mail de um familiar de extrema confiança). Clique em "Próxima" . O Google enviará um código de verificação para esse e-mail alternativo que você acabou de digitar. Abra a caixa de entrada desse outro e-mail, pegue o código, digite-o na tela do Google e clique em "Verificar" . Redefinir Senha de Rede Passo a Passo: Como Redefinir sua Senha de Rede A senha de rede é a credencial que você usa diariamente para ligar seu computador de trabalho, acessar impressoras e utilizar arquivos compartilhados da prefeitura. Se você esqueceu a senha , se ela expirou ou se sua conta foi bloqueada , siga as instruções abaixo para criar uma nova senha rapidamente. ⚠️ Avisos Importantes Antes de Começar Prazo para primeiro login: Após redefinir a senha, você tem até 3 dias para fazer o primeiro login no computador. Se não logar nesse prazo, precisará fazer o processo novamente. Validade: A nova senha gerada terá validade de 90 dias . Opção 1: Redefinição Automática pelo Sistema  Esta é a forma recomendada e leva apenas alguns minutos. Pode ser feita pelo computador ou celular. Acesse o site de recuperação: Entre no link: https://aplicativos.araucaria.pr.gov.br/ad_reset/ Informe seu CPF: Digite apenas os números do seu CPF e clique em "Solicitar Redefinição de Senha" . (Não clicar no "AQUI" (Aguarde pelo menos 10 segundos para o sistema processar). Verifique seu e-mail: Abra seu e-mail corporativo e procure pela mensagem com o código de confirmação (cheque também a caixa de Spam ou Lixo Eletrônico ). O código costuma chegar em até 3 minutos. Insira o código: Volte para a página do sistema, digite o código recebido no campo "Código" e clique em "Confirmar Alteração" . Receba sua nova senha: O sistema exibirá a sua nova senha na tela. Acesse seu computador: No seu computador de trabalho, digite seu CPF no campo de usuário e a nova senha gerada no campo de senha . Opção 2: Solicitação via Chamado GLPI Se você não conseguir acessar a página, não receber o código por e-mail ou não tiver acesso ao e-mail corporativo: Peça ajuda a um colega ou chefe do seu setor: Solicite a alguém do seu setor que tenha acesso ao sistema GLPI para abrir um chamado em seu nome. Abertura do Chamado: O chamado deve ser aberto na categoria: 👉 Infraestrutura - Reset de Senha de Rede Dados necessários no chamado: Na descrição, informe seu nome completo , CPF , setor de trabalho e telefone para contato . Acompanhe a solução: A equipe de TI fará o reset da senha e enviará a resposta diretamente no chamado do GLPI. Fique atento com a pessoa que abriu o chamado para receber a sua nova senha. Orientações para o preenchimento do Formulário de Solicitação de Troca, Registro de Divergências e Controle de Sobras dos Uniformes Escolares – 2026 Após a conferência de todos os kits de uniformes escolares (verão e inverno) recebidos pela unidade educacional, deverá ser realizado o preenchimento do formulário, uma única vez , observando as orientações abaixo: 1. Identificação da unidade educacional Informar a unidade educacional e o nome do(a) responsável pelo preenchimento do formulário. Essas informações identificarão a origem da solicitação. 2. Solicitação de troca de kits Informar se a unidade necessita realizar troca de kits de uniformes. Caso a resposta seja "Sim" , preencher os campos correspondentes aos kits disponíveis para troca e aos kits que deverão ser recebidos em substituição. Caso a resposta seja "Não" , o formulário direcionará automaticamente para a etapa de registro de divergências. 3. Kits solicitados pela unidade Informar os tamanhos e as quantidades de kits que a unidade necessita receber: FEMININOS E MASCULINOS DE VERÃO E UNISSEX DE INVERNO    4. Registro de divergências Informar todas as inconsistências identificadas durante a conferência dos kits recebidos, tais como: quantidade recebida inferior à prevista; tamanhos divergentes; peças faltantes; kits incompletos; peças trocadas ou repetidas; peças com defeito ou avarias; kits sem identificação de tamanho; kits recebidos em modelo diferente do solicitado (masculino/feminino). Caso não sejam identificadas inconsistências, registrar a informação "Sem inconsistências" . Havendo outras ocorrências não contempladas nas opções disponíveis, descrevê-las no campo de observações. 5. Registro de sobras de kits Informar se a unidade educacional possui kits de uniformes completos sobrando após a entrega aos(às) estudantes. Caso a resposta seja "Sim" , preencher os campos correspondentes aos kits completos disponíveis, informando as quantidades de kits femininos e masculinos. Caso a resposta seja "Não" , o formulário direcionará automaticamente para a etapa do Termo de responsabilidade . 8. Registro de sobras após a entrega Após a distribuição dos uniformes aos estudantes, informar a quantidade de kits completos que permaneceram na unidade, separados por tamanho e por modalidade (feminino e masculino de verão e unissex de inverno ). Essas informações serão utilizadas pela Smed para organizar o recolhimento das sobras e o remanejamento dos uniformes.         7. Termo de responsabilidade Ao finalizar o preenchimento, o responsável deverá declarar que todas as informações prestadas correspondem à situação real da unidade educacional. Também declara ciência de que o formulário deve ser preenchido apenas uma vez e de que não é permitido manter kits de uniformes em estoque após a distribuição aos(às) alunos(as). Havendo necessidade de uniformes adicionais, a solicitação deverá ser encaminhada formalmente à Secretaria Municipal de Educação para análise. Após o envio do formulário, a unidade educacional poderá solicitar uma cópia das respostas registradas, para fins de conferência e arquivamento. Tutorial: Como Realizar Inscrição, Registro de Presença e Emissão de Certificado na Plataforma de Cursos COMO REALIZAR INSCRIÇÃO NA PLATAFORMA DE CURSOS Passo 1: Acessar a plataforma (Login): https://educacao.araucaria.pr.gov.br/   Digite seu e-mail e sua senha nos campos correspondentes. Clique no botão Acessar . Passo 2: Aceitar a Política de Privacidade Na primeira vez que entrar, um aviso sobre o Termo de uso e política de privacidade surgirá na tela. Marque a caixinha "Eu li e concordo com os termos de uso e política de privacidade" . Clique no botão azul Aceitar . Passo 3: Escolher o curso desejado No menu lateral esquerdo, certifique-se de que está na aba Inscrições Abertas . Navegue pelas opções de cursos disponíveis na tela. Ao encontrar o curso de seu interesse, clique no botão Inscrever (localizado logo abaixo das informações do card). Passo 4: Confirmar os dados da turma Verifique o nome da Turma Selecionada e selecione se possui alguma Necessidade Especial? (marcando Não ou Sim ). Clique no botão Inscrever no canto inferior esquerdo para prosseguir. Passo 5: Confirmação da Inscrição O sistema exibirá a mensagem: "Sua Inscrição foi registrada!" . Clique no botão verde Ver Minhas Inscrições para conferir o comprovante ou gerenciar a sua vaga. Passo 6: Visualizar o Comprovante ou Gerenciar a Inscrição Na tela de Inscrições (acessível também pelo menu lateral em Minhas Inscrições ), você poderá: Clicar no botão Comprovante para baixar/imprimir a confirmação da matrícula. Clicar no botão Cancelar Inscrição caso desista ou precise liberar sua vaga para outra pessoa. COMO REAGISTRAR A PRESENÇA: https://educacao.araucaria.pr.gov.br/   Passo 1: Acessar a plataforma (Login) Digite seu e-mail institucional e sua senha nos campos correspondentes. Passo 2: Acessar a formação Após realizar o login, acesse a formação na qual você está previamente inscrito(a). Em seguida, localize a opção para registrar a presença. Ao selecionar essa opção, será aberta uma nova tela para confirmar os dados da formação, como data, aula e turma. Confira todas as informações e, estando corretas, clique novamente em “Registrar Presença”. Passo 3: Realizar a avaliação da formação Após o registro inicial da presença, a plataforma direcionará você para a avaliação da formação. Responda às questões relacionadas à formação, como a contribuição da atividade para sua prática, a qualidade e relevância do conteúdo, o tema abordado e demais aspectos apresentados. A avaliação é obrigatória. Após responder às questões, clique em “Avançar”. Passo 4: Confirmar o registro da presença Na sequência, será apresentada uma nova etapa para a confirmação definitiva da presença. Realize o procedimento indicado pela plataforma para concluir o registro. Para verificar se a presença foi efetivamente registrada, acesse o menu “Minhas Presenças”, localize a formação e consulte o registro. Será disponibilizado um comprovante integral de presença, que poderá ser baixado para consulta e arquivamento. No caso da formação continuada “ Mudança Educativa em Ação: pistas para o caminho da escola atual perante os desafios do futuro ”, o registro da presença deverá ser realizado até o dia 20 de agosto de 2026. O registro poderá ser realizado a partir do dia de início da formação e dentro do prazo estabelecido para cada atividade. Atenção: certifique-se de concluir todas as etapas — registro da presença, avaliação e confirmação final — para garantir que sua participação seja devidamente registrada na plataforma. CERTIFICAÇÃO: https://educacao.araucaria.pr.gov.br/   Após o encerramento do período destinado ao registro das presenças, o certificado poderá ser consultado na opção “Meus Certificados”. Na aba  “Meus Certificados” , após a emissão do certificado, localize a formação desejada. No campo “Liberar Certificado” , aparecerá a indicação “Sim” . Ao lado, será disponibilizado o ícone em formato PDF . Clique no ícone para abrir o certificado e, em seguida, realize o download do documento para salvá-lo em seu dispositivo. TUTORIAL - Conexões ao Wi-Fi da PMA Tutoriais para conectar nas redes da PMA Conectando na rede Wi-Fi SMED Conectar à rede de internet da SMED é simples e rápido. Siga as instruções abaixo no seu celular ou dispositivo: Passo 1: Selecione a rede Abra as configurações de Wi-Fi do seu aparelho, ative o Wi-Fi e toque na rede Wi-Fi SMED. Passo 2: Digite a senha No campo de senha, digite Educa@2022 e toque em Conectar. Passo 3: Faça o seu login de servidor Assim que conectar, uma tela azul de autenticação da Prefeitura será aberta automaticamente. No campo Usuário , você pode entrar de duas formas: Digitando o seu CPF (somente números);   OU Digitando seu nome.sobrenome (ex: joao.silva ). No campo Senha , digite a sua senha de rede (a mesma que você usa para ligar e entrar nos computadores da prefeitura). Passo 4: Finalize Clique no botão Continue . Pronto! A mensagem "Wi-Fi SMED Conectado" aparecerá no topo e você já poderá navegar normalmente. Sistemas Legado Informações sobre sistemas legados. Tutorial – Como Realizar o Processo de Remoção (Regular) 1. Acesso ao sistema Acesse o site Aplicativos Araucária pelo link: https://aplicativos.araucaria.pr.gov.br/ 2.  Login no sistema Digite seu login e senha . O login pode ser informado de uma das seguintes formas: Nome.sobrenome CPF E-mail pessoal ou institucional 👉 Caso não lembre sua senha, envie uma mensagem via WhatsApp solicitando o reset de senha: https://wa.me/554136147419   Informe: Nome completo CPF E-mail 3. Acesso ao cargo Após o login, clique na opção “Professor Cargos” . 4. Conferência de dados Nesta etapa, serão exibidas sua matrícula e as informações do seu cargo, como: Função exercida Indicação se está em vaga fora de regência Data de posse Classificação no concurso Data de admissão 5. Acesso à aba Recurso A aba “Recurso”, localizada no canto direito da tela, junto às informações do cargo, será liberada conforme o cronograma divulgado pela Comissão do Processo de Remoção. 6. Ingresso no processo de remoção Quando a aba estiver disponível, clique sobre seu nome ou matrícula para acessar o processo de remoção. 7. Escolha das unidades Abrirá uma nova tela contendo: Seu nome completo Cargo Turno desejado Lista de unidades disponíveis Para realizar a inscrição, arraste as unidades desejadas da coluna da esquerda para a coluna da direita , organizando-as conforme sua ordem de prioridade . 8. Ordem de prioridade A classificação das unidades seguirá exatamente a ordem em que forem organizadas . Portanto, se uma determinada escola for sua primeira opção , ela deverá estar posicionada no primeiro lugar da lista . 9. Orientações importantes Em caso de inconsistências relacionadas aos seus dados cadastrais ou ao funcionamento do sistema (login, senha, acesso), entre em contato com o Departamento de Tecnologia e Inovação Educacional pelo Telefone/WhatsApp: 3614-7419. Para questões referentes ao processo de remoção, como recursos, prazos, critérios ou demais orientações, o contato deverá ser realizado com a Comissão Constitutiva do Processo de Remoção ou com o Departamento de Gestão de Pessoas pelo Telefone/WhatsApp: 3614-7415. SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA E INOVAÇÃO EDUCIONAL R. Lourenço Jasiocha, 2197 - Centro, Araucária - PR, 83702-090 (41) 3614-7419 (WhatsApp) dti@ educacao .araucaria.pr.gov.br