Suporte
Solicitação de acesso ao sistema Tasy - HMA
Introdução:
Este guia foi criado para ajudar na solicitação de acesso ao sistema Tasy - HMA. A administração desta ferramenta é feita por empresa terceirizada localizada no HMA. Desta forma o procedimento para solicitação de acesso será definido neste documento para padronizar e auxiliar os servidores que necessitam deste acesso.
O que é o sistema Tasy ?
Fabricado pela multinacional Philips, o Tasy é um sistema com diversas funcionalidades que abrange enfermarias e Unidades de Terapia Intensiva, controle do centro cirúrgico, prontuário eletrônico, gerenciamento do ciclo de receitas, gestão de medicamentos, processos de estoque de farmácia, controle financeiro, almoxarifado, gestão de higienização, nutrição, entre outros setores e recursos.
Como solicitar acesso ao sistema Tasy - HMA
- A solicitação deve ser feita formalmente, através do sistema IPM criando um novo processo com subassunto "ANALISE E PARECER" e ser encaminhado ao centro de custo do HMA - IDEAS;
Após obter usuário e senha para acesso ao sistema Tasy - HMA, será necessário solicitar a instalação do programa à SMCIT-Suporte através de abertura de chamado GLPI.
Depois da instalação concluída, terá um ícone na área de trabalho do usuário : TASY-NEW
Ao ser executado irá trazer uma tela de login de acesso remoto :
Nessa tela de acesso remoto deve-se digitar o usuário criado para acesso do Tasy e a senha padrão: HMA#123t e clicar em no botão "Conectar"
Assim que a conexão for estabelecida, irá apresentar a tela de login do sistema Tasy;
Dúvidas e Suporte:
Se você ainda tiver dúvidas ou precisar de ajuda adicional, entre em contato pelo WhatsApp com a equipe de atendimento da SMCIT clicando no número de telefone abaixo:
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SECRETARIA MUNICIPAL DE CIÊNCIA, INOVAÇÃO, TECNOLOGIA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO Paço Municipal Rua Pedro Druszcz, 111 (3º Andar) - Bairro: Centro (41) 3614-1593 (WhatsApp) |
Acesso Remoto - HopToDesk
Para facilitar no atendimento de algumas demandas de suporte, eventualmente será necessário que os técnicos façam acesso remoto no computador do usuário.
Para fazer acesso remoto, será utilizado o aplicativo HopToDesk. Abra o aplicativo:
Caso não encontre o aplicativo, reinicie o computador. A política de rede está configurada para atualizar o aplicativo automaticamente quando o computador é ligado.
Com o aplicativo aberto, forneça o número de ID para conexão e aprove na janela que abrir quando a conexão for solicitada:
Após aceitar o acesso remoto será iniciado. Caso seja necessário encerrar o acesso remoto por algum motivo, é possível através do botão Desconectar:
