# IPM Serviços Locais ### O que são "Serviços Locais"? Anteriormente, o acesso a dispositivos locais, conectados ao seu computador, era realizado por meio de um recurso chamado **applet Java**. No entanto, **os navegadores modernos descontinuaram o suporte a Java por questões de segurança**, tornando impossível o uso dos antigos applets. O aplicativo **"IPM - Serviços Locais"** foi desenvolvido pela IPM Sistemas para permitir o acesso a estes dispositivos e recursos locais do computador, como: - Certificados digitais (A1 ou A3); - Editores de documentos (Word, Writer, Calc); - Leitores biométricos; - Entre outros aplicativos; Este acesso é essencial para a correta execução de funcionalidades do sistema IPM em ambiente web. [![image.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/2ELM2VpJd04GoWot-image.png)](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-06/2ELM2VpJd04GoWot-image.png) [![image.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/q6nN9ytfR6eFpudV-image.png)](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-06/q6nN9ytfR6eFpudV-image.png) ### Como utilizar? Para utilizar corretamente os recursos oferecidos, é necessário **baixar, instalar e executar o aplicativo "IPM - Serviços Locais"** em seu computador. Após a instalação, o sistema será iniciado automaticamente e continuará em segundo plano.
[![image.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/QVDaFH4RdvKCc4Uk-image.png)](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-06/QVDaFH4RdvKCc4Uk-image.png) [![HToO3zFpfEisYdLi-image.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/ZYN2DWskBB6h4I8Y-htoo3zfpfeisydli-image.png)](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-06/ZYN2DWskBB6h4I8Y-htoo3zfpfeisydli-image.png)
Você pode conferir se ele está em execução observando o **ícone na barra de tarefas**, próximo ao relógio do sistema. [![image.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/s7RuVlSdJFR8Jbjh-image.png)](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-06/s7RuVlSdJFR8Jbjh-image.png) Ao acessar o portal pela primeira vez o navegador irá solicitar a permissão para utilizar algumas ferramentas que o IPM - Serviços Locais mantém instalado em seu computador. Portanto não esqueça de clicar em "Permitir" quando solicitado. [![image.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/AJiV7PPQU73Jb4cp-image.png) ](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/AJiV7PPQU73Jb4cp-image.png)[![image.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/rfBwRatZPixvUxqn-image.png)](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/rfBwRatZPixvUxqn-image.png) No Google Chrome a configuração está dentro de [![image.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/cPoLvCuf17fOYm4I-image.png)](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/cPoLvCuf17fOYm4I-image.png) [![image.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/oEMj7pZCtscTCWX6-image.png)](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/oEMj7pZCtscTCWX6-image.png) ### Solução de problemas: ### ✅ **1. Verificar se o sistema está instalado e ativo** - **Solução**: Certifique-se de que o "IPM - Serviços Locais" foi instalado corretamente. - **Como verificar**: O ícone deve estar visível na **bandeja do sistema** (próximo ao relógio). Se não estiver, tente **reiniciar o computador** ou **executar o aplicativo manualmente**. --- ### 🔌 **2. Conflitos de versões** - **Sintoma**: O navegador apresenta um erro de execução ou falha de comunicação. - [![image.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/qdxPaNstMKSHRcv5-image.png)](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-06/qdxPaNstMKSHRcv5-image.png) - **Solução**: - Verifique se há versões antigas do aplicativo Serviços Locais ou do Java instaladas e **desinstale-as**, se não forem mais necessárias. - Caso sua versão do Serviços Locais esteja desatualizada, na próxima execução ele irá tentar baixar uma versão mais recente. - Caso tenha um problema para fazer o update, a versão do seu sistema pode estar com um endereço de update antigo. - Fala o download do [novo websocket](https://drive.celepar.pr.gov.br/s/xK6rBeMkWE6GkKx) e substitua a versão antiga na pasta C:\\Program Files (x86)\\IPMServicosLocais - [![image.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/qQDtDSijESGEOxMp-image.png)](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-06/qQDtDSijESGEOxMp-image.png) - **Limpe o cache** do navegador ou tente abrir o sistema em **modo anônimo/privado** para evitar scripts antigos. --- ### 🌐 **3. Navegador incompatível ou desatualizado** - **Sintoma**: O sistema não reconhece o serviço local ou exibe mensagem de erro. - **Solução**: Utilize navegadores **atualizados** (Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox). **Evite o Internet Explorer**, que está obsoleto. --- ### 🔒 **4. Bloqueio por antivírus ou firewall** - **Sintoma**: O aplicativo "IPM - Serviços Locais" não consegue se comunicar com o navegador ou os dispositivos. - **Solução**: - Verifique se o antivírus ou firewall está **bloqueando a porta local** (ex: `localhost:port`). - Verifique também a versão do websocket como no item 2. - Adicione exceções para o aplicativo "IPM - Serviços Locais". --- ### 🔁 **5. Serviço local travado ou não iniciado** - **Sintoma**: Nenhum dispositivo local é reconhecido, apesar do app estar instalado. - **Solução**: - Reinicie o aplicativo; - Se necessário, acesse o **Gerenciador de Tarefas** (Windows) e finalize manualmente o processo para reabrir.