IPM Serviços Locais

O que são "Serviços Locais"?

Anteriormente, o acesso a dispositivos locais, conectados ao seu computador, era realizado por meio de um recurso chamado applet Java. No entanto, os navegadores modernos descontinuaram o suporte a Java por questões de segurança, tornando impossível o uso dos antigos applets.

O aplicativo "IPM - Serviços Locais" foi desenvolvido pela IPM Sistemas para permitir o acesso a estes dispositivos e recursos locais do computador, como:

• Certificados digitais (A1 ou A3);

• Editores de documentos (Word, Writer, Calc);

• Leitores biométricos;
  

• Entre outros aplicativos;

Este acesso é essencial para a correta execução de funcionalidades do sistema IPM em ambiente web.

Como utilizar?

Para utilizar corretamente os recursos oferecidos, é necessário baixar, instalar e executar o aplicativo "IPM - Serviços Locais" em seu computador. Após a instalação, o sistema será iniciado automaticamente e continuará em segundo plano. 

Você pode conferir se ele está em execução observando o ícone na barra de tarefas, próximo ao relógio do sistema.

Ao acessar o portal pela primeira vez o navegador irá solicitar a permissão para utilizar algumas ferramentas que o IPM - Serviços Locais mantém instalado em seu computador. Portanto não esqueça de clicar em "Permitir" quando solicitado. 

No Google Chrome a configuração está dentro de 

Solução de problemas:

✅ 1. Verificar se o sistema está instalado e ativo

• Solução: Certifique-se de que o "IPM - Serviços Locais" foi instalado corretamente.

• Como verificar: O ícone deve estar visível na bandeja do sistema (próximo ao relógio). Se não estiver, tente reiniciar o computador ou executar o aplicativo manualmente.

🔌 2. Conflitos de versões

• Sintoma: O navegador apresenta um erro de execução ou falha de comunicação.

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• Solução:

  • Verifique se há versões antigas do aplicativo Serviços Locais ou do Java instaladas e desinstale-as, se não forem mais necessárias.

  • Caso sua versão do Serviços Locais esteja desatualizada, na próxima execução ele irá tentar baixar uma versão mais recente.
    • Caso tenha um problema para fazer o update, a versão do seu sistema pode estar com um endereço de update antigo.
    • Fala o download do novo websocket e substitua a versão antiga na pasta C:\Program Files (x86)\IPMServicosLocais

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  • Limpe o cache do navegador ou tente abrir o sistema em modo anônimo/privado para evitar scripts antigos.

🌐 3. Navegador incompatível ou desatualizado

• Sintoma: O sistema não reconhece o serviço local ou exibe mensagem de erro.

• Solução: Utilize navegadores atualizados (Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox). Evite o Internet Explorer, que está obsoleto.

🔒 4. Bloqueio por antivírus ou firewall

• Sintoma: O aplicativo "IPM - Serviços Locais" não consegue se comunicar com o navegador ou os dispositivos.

• Solução:

  • Verifique se o antivírus ou firewall está bloqueando a porta local (ex: localhost:port).

  • Verifique também a versão do websocket como no item 2.

  • Adicione exceções para o aplicativo "IPM - Serviços Locais".

🔁 5. Serviço local travado ou não iniciado

• Sintoma: Nenhum dispositivo local é reconhecido, apesar do app estar instalado.

• Solução:

  • Reinicie o aplicativo;

  • Se necessário, acesse o Gerenciador de Tarefas (Windows) e finalize manualmente o processo para reabrir.