# Central da Cidadania

O que é ?

A **Central da Cidadania** consiste em um atendimento eletrônico para solicitações de serviços municipais bem como consulta de processos e informações.

**Como Funciona?**

As solicitações abertas online, pelo próprio munícipe, geram processos digitais no sistema de Gestão Pública, que são encaminhados automaticamente para a Secretaria responsável. Além disso, a ferramenta permite interação ao longo da análise do processo, sendo possível acrescentar documentos e informações complementares.

**LINK DO CADASTRO DO ATENDE.NET**

https://wiki.araucaria.pr.gov.br/books/ipm-atendenet/page/cadastro-no-autoatendimento-do-atendenet

**Como Solicitar um Serviço pelo Atende.net:**

Acesse a área da Central da Cidadania no ícone ao lado do símbolo da prefeitura:

[![central 01.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/ZvM0649srMAVVk7Q-central-01.png)](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-09/ZvM0649srMAVVk7Q-central-01.png)

[![central 02.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/7HgfxOdEydIkfprD-central-02.png)](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-09/7HgfxOdEydIkfprD-central-02.png)

A Central da Cidadania pode ser acessada também através do Menu Rotativo da página que fica logo abaixo da área de busca:

[![central 03.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/U1oegwvDAbWhdqLU-central-03.png)](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-09/U1oegwvDAbWhdqLU-central-03.png)

Ao entrar o cidadão é direcionado à pagina inicial com todos os serviços disponíveis:

[![central 04.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/FgDE5ZbAwx67JCyA-central-04.png)](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-09/FgDE5ZbAwx67JCyA-central-04.png)

Ao acessar a tela do Serviço desejado, encontra-se uma breve descrição o botão para abertura logo ao lado.

[![central 05.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-09/scaled-1680-/aawOk6ppZGgcLvwQ-central-05.png)](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-09/aawOk6ppZGgcLvwQ-central-05.png)

**Como Acompanhar seu Protocolo?**

Você pode acompanhar seu processo através do link [https://araucaria.atende.net/autoatendimento/servicos/consulta-de-processo-digital/detalhar/1](https://araucaria.atende.net/autoatendimento/servicos/consulta-de-processo-digital/detalhar/1)

Para mais informações sobre como realizar as consultas de processo digital acesse o tutorial: Como consultar e acompanhar seu protocolo.

<table border="1" id="bkmrk-secretaria-municipal" style="border-collapse: collapse; width: 100%;"><colgroup><col style="width: 30.2977%;"></col><col style="width: 69.8215%;"></col></colgroup><tbody><tr><td>![FOTO_PERFIL_circular_SMCIT.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-02/9U1qqiS6xhAPRFRe-foto-perfil-circular-smcit.png)</td><td>**SECRETARIA MUNICIPAL DE CIÊNCIA, INOVAÇÃO, TECNOLOGIA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO**

Rua Heitor Alves Guimarães, 660 (1º Andar) - Bairro: Centro

(41) [3614-1593](https://wa.me/554136141593?text=Oi%2C%20estou%20com%20problemas%20ao%20acessar%20a%20Central%20da%20Cidadania.%20Poderia%20me%20ajudar%3F) (WhatsApp)

<smcit@araucaria.pr.gov.br>

</td></tr></tbody></table>