Processo Digital Abertura de Processos Introdução: Este guia foi criado para orientar você, servidor público, no processo de abertura de processos administrativos digitais utilizando o sistema IPM - Atende.net. Os processos digitais são uma forma moderna e eficiente de gerenciar as solicitações e trâmites dentro da prefeitura. Este guia irá te ajudar a entender o que são processos digitais, como o sistema Atende.net funciona e como você pode abrir um novo processo de forma correta. O que são Processos Digitais? Em vez de usar papel, os processos digitais são totalmente gerenciados por meio de um sistema de computador. Eles incluem todas as etapas de um processo administrativo, desde o seu início até a sua conclusão, como: Solicitação: Abertura de um novo processo com informações detalhadas. Análise: Revisão e avaliação do processo pelos setores responsáveis. Tramitação: Movimentação do processo entre diferentes setores. Decisão: Tomada de decisão sobre a solicitação. Conclusão: Finalização do processo. Como Abrir um Novo Processo no IPM - Atende.net? Para iniciar um novo processo, siga os passos abaixo: Passo 1: Acesse o Sistema IPM - Atende.net Acesse o sistema através do seguinte link: https://araucaria.atende.net Observação: Se você não conseguir acessar o link diretamente, peça ajuda ao setor de TI ou copie o link para a barra de endereços do seu navegador. Passo 2: Inicie a Abertura do Processo Após fazer o login, procure o menu "Processos" e clique em "Incluir". Você também pode utilizar um atalho de acesso rápido, se disponível (verifique com o seu setor). Passo 3: Preencha as Etapas de Abertura do Processo A tela de abertura de um novo processo é dividida em 4 etapas principais: Abertura (Dados Gerais): Requerentes (Solicitante): Documentos (Anexos): Trâmites (Movimentações): Vamos detalhar cada uma dessas etapas: Etapa 1: Abertura (Dados Gerais) Nessa etapa, você irá fornecer as informações básicas do processo. Requerente Anônimo: Se o solicitante do processo for anônimo, marque essa opção. Ao marcar essa opção, a etapa "Requerentes" será desabilitada. Nesse caso, o sistema permitirá que você inclua dados de contato (telefone, email e observação). Processo Sigiloso: Se o processo tiver informações sigilosas, marque essa opção. Ao marcar essa opção, você deverá definir o tipo de sigilo (restrito a um usuário ou centro de custo). Importante: Processos sigilosos não podem ter o tipo de sigilo alterado posteriormente. Definição: Informações sigilosas: São aquelas que, se divulgadas, podem colocar em risco a segurança da sociedade ou do Estado. Informações pessoais: São aquelas relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável. A proteção de informações sigilosas e pessoais está prevista na Lei 12.527/2012 e na Constituição Federal. Número/Ano: Esse campo será preenchido automaticamente após a conclusão da abertura do processo. O número/ano é essencial para pesquisar o processo sempre que necessário. Assunto: O assunto define o tipo principal da solicitação. Selecione o assunto que melhor se encaixa no processo que você está abrindo. Para pesquisar ou visualizar todos os assuntos cadastrados, acesse o menu: "Consultas → Assuntos X Subassuntos". Subassunto: O subassunto complementa o assunto, tornando a classificação do processo mais específica. Selecione o subassunto que melhor se encaixa no processo que você está abrindo. Assim como o assunto, você pode acessar o menu "Consultas → Assuntos X Subassuntos" para pesquisar e visualizar todos os subassuntos cadastrados. Previsão: O sistema preenche automaticamente a previsão de 15 dias corridos, mas você pode alterar esse prazo se necessário. Finalidade: Selecione a finalidade do processo: "Atendimento ao público" ou "Processo interno". Descrição da Solicitação: Descreva a solicitação de forma clara, completa e objetiva. Os campos em vermelho são de preenchimento obrigatório. Importante: As informações preenchidas na descrição são usadas para entender o processo e localizá-lo através de filtros de pesquisa. Portanto, preencha as informações com atenção. Etapa 2: Requerentes (Solicitante) Nessa etapa, você irá informar os dados do solicitante do processo. Requerente: Utilize o campo de pesquisa para selecionar o requerente do processo. O requerente é a pessoa física ou jurídica que está solicitando o processo. Importante: O requerente deve estar previamente cadastrado no sistema. Se precisar incluir um novo requerente, abra um chamado no GLPI. Responsável: O responsável é a pessoa que representa o requerente no processo. Referências ao Requerente: Esta seção contém informações adicionais sobre o requerente, como processos relacionados. Endereço: Ao selecionar o requerente, o campo de endereço será preenchido automaticamente com os dados do cadastro. Requerentes Adicionais: Se for necessário, você pode incluir outros requerentes adicionais no processo. Os requerentes adicionais serão notificados durante a tramitação. Contato: Nessa aba, você irá encontrar os dados de contato do requerente selecionado (telefone, email, etc). Etapa 3: Documentos (Anexos) Nessa etapa, você irá anexar os documentos necessários para o processo. Documentos Obrigatórios: Se o assunto e o subassunto do processo tiverem documentos obrigatórios vinculados, eles aparecerão nessa seção e deverão ser anexados. Documentos Opcionais: Você pode anexar documentos adicionais que sejam relevantes para o processo. Outros Anexos: Você pode incluir anexos adicionais em formato de arquivo, respeitando o tamanho máximo de 16 MB por arquivo. Etapa 4: Trâmites (Movimentações) Nessa etapa, você irá definir o primeiro destino do processo após a sua abertura. Centro de Custo de Abertura: O centro de custo de abertura é o centro de custo vinculado ao seu usuário. Se você estiver vinculado a mais de um centro de custo, poderá selecionar o centro correto. Tramitar Processo: Caso essa opção seja desmarcada, o processo será aberto e permanecerá no centro de custo de abertura, permitindo a inclusão de um despacho diferente antes de ser tramitado. Tramitar Para: Você pode tramitar o processo diretamente para um usuário ou para um centro de custo específico. Utilize o campo de pesquisa para encontrar o usuário ou centro de custo desejado. Impressão: Você pode selecionar os itens que o sistema deve gerar para impressão: Comprovante de abertura Etiqueta Guia de encaminhamento Taxas: Se houver uma receita/subreceita vinculada ao assunto e subassunto do processo, você poderá marcar essa opção para gerar as taxas correspondentes. Assinar Digitalmente: Se você desejar assinar digitalmente o processo utilizando o seu certificado digital, marque essa opção. Passo 4: Conclua a Abertura do Processo Após preencher todas as etapas, clique no botão "Salvar" ou "Concluir". O número e ano do processo serão gerados automaticamente. Observações Importantes: Campos Obrigatórios: Preencha todos os campos obrigatórios (geralmente marcados com asterisco *) para que o processo possa ser aberto corretamente. Informações Claras: As informações que você preencher na descrição e no assunto/subassunto são fundamentais para a localização e o andamento do processo. Seja claro e objetivo ao preenchê-los. Anexos: Anexe todos os documentos necessários para o processo no formato correto. Cadastro de Requerentes: Se precisar incluir um novo requerente, abra um chamado no GLPI e siga o processo de cadastro corretamente. Tramitação: Ao definir a primeira tramitação do processo, tenha certeza de que ele será encaminhado para o setor correto. Dúvidas e Suporte: Se você tiver dúvidas ou precisar de ajuda adicional, entre em contato com a SMCIT via WhatsApp clicando no telefone que aparece no rodapé desta página. SECRETARIA MUNICIPAL DE CIÊNCIA, INOVAÇÃO, TECNOLOGIA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO Paço Municipal Rua Pedro Druszcz, 111 (3º Andar) - Bairro: Centro (41) 3614-1593 (WhatsApp) smcit@araucaria.pr.gov.br PROCESSO DIGITAL - TREINAMENTO COMPLETO Treinamento sobre o Sistema de Processos Digitais da Prefeitura de Araucária A Prefeitura de Araucária realizou um treinamento para capacitar os servidores no uso do sistema de processos digitais. O objetivo principal é proporcionar maior agilidade e eficiência na tramitação de documentos, reduzindo custos e aumentando a transparência administrativa. Acompanhe o vídeo para aprender sobre a tramitação online, consulta em tempo real, registro histórico dos processos e muito mais Benefícios do Sistema Digital A transição para o formato digital proporciona vantagens significativas, como a eliminação do uso excessivo de papel e a modernização dos procedimentos administrativos. O treinamento abrange aspectos essenciais para o uso adequado do sistema, garantindo que os servidores estejam aptos a navegar e utilizar suas funcionalidades de maneira eficiente. Funcionamento e Estrutura do Sistema O sistema de tramitação de processos conta com uma hierarquia organizada e configurações de acesso conforme os centros de custo e departamentos. Ele inclui diversos módulos, como contabilidade e recursos humanos, facilitando a gestão administrativa. Os processos são classificados por assuntos e subassuntos, garantindo uma tramitação eficiente. Para a abertura de um processo, é fundamental incluir informações detalhadas, como o requerente e documentos anexos, assegurando que o procedimento ocorra de forma correta. Criação e Tramitação de Ofícios Durante o treinamento, foram apresentados os procedimentos para a criação e tramitação de ofícios, incluindo a indicação de destinatários e assinantes. Após a abertura do processo, a confirmação dos dados e a geração de um número de referência são passos essenciais para o acompanhamento adequado. Filtros e Pesquisa de Documentos O sistema conta com filtros que permitem a consulta de processos por subassunto e requerente. Essa funcionalidade é essencial para agilizar a busca de informações específicas. Além disso, a tramitação de ofícios segue normativas do Código de Processo Civil, garantindo segurança jurídica. A edição de documentos é permitida antes da assinatura. Após assinados, os documentos são convertidos em PDF, assegurando a integridade das informações. Assinatura Digital e Acompanhamento de Pendências O treinamento abordou a assinatura digital de documentos e a importância do acompanhamento de notificações e pendências no sistema. As assinaturas podem ser avançadas ou qualificadas, dependendo da necessidade de validação externa. Para assinar um documento, o usuário deve possuir um certificado digital que comprove sua identidade, garantindo a validade legal da assinatura. Gerenciamento de Processos e Informações Sigilosas O sistema permite o monitoramento e acompanhamento da movimentação de processos, incluindo aqueles sigilosos. A consulta a processos restritos é limitada, mas é possível verificar o departamento responsável para garantir a privacidade das informações. Os usuários também podem personalizar consultas para facilitar o acesso a informações relevantes, e a finalização e arquivamento de processos é um passo essencial para a organização documental. Apensamento de Processos O apensamento é um recurso que permite a tramitação conjunta de processos relacionados, facilitando a análise e gestão dos casos. Entretanto, processos que possuem fluxo automatizado não podem ser apensados para evitar conflitos na tramitação. Os processos apensados compartilham pareceres, garantindo que todas as partes envolvidas tenham acesso às decisões tomadas. Utilização do GLPI e Recursos de Apoio Para dúvidas e solicitações relacionadas ao processo digital, os servidores podem utilizar o sistema GLPI, facilitando a interação com a equipe de suporte. O portal do cidadão também disponibiliza materiais de apoio sobre o sistema, cobrindo desde o cadastro até a tramitação de processos digitais. Restrições e Integridade dos Processos Administrativos As alterações em processos administrativos são restritas para garantir a legalidade dos trâmites. Apenas algumas modificações, como a alteração do requerente, são permitidas para garantir a continuidade do acompanhamento do processo. Todas as modificações realizadas no sistema são registradas para manter a transparência e rastreabilidade das ações administrativas. Sanções podem ser aplicadas caso ocorram alterações indevidas. Considerações Finais O treinamento sobre o sistema de processos digitais é essencial para garantir uma gestão pública mais eficiente, transparente e segura. A capacitação dos servidores no uso correto das ferramentas é um passo fundamental para a modernização administrativa e a melhoria da prestação de serviços à população. SECRETARIA MUNICIPAL DE CIÊNCIA, INOVAÇÃO, TECNOLOGIA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO Paço Municipal Rua Pedro Druszcz, 111 (3º Andar) - Bairro: Centro (41) 3614-1593 (WhatsApp) smcit@araucaria.pr.gov.br Renomear arquivos e Inserir marca d'água "INVÁLIDO" em Processos Digitais Este tutorial tem como objetivo orientar sobre como RENOMEAR arquivos e inserir a marca d'água "INVÁLIDO" em anexos de processos digitais, como alternativa à exclusão, que não é permitida devido à sequência processual. Parte 1: Renomear arquivos Acesse o gerenciamento de anexos: No sistema do processo digital, localize e acesse a área de gerenciamento de anexos do processo em questão. Abra o menu de opções: Clique com o botão direito sobre o arquivo que deseja renomear. Ou clique nos três pontos que representam um menu de opções. Selecione "alterar": No menu que se abrir, procure e clique na opção "ALTERAR" Modifique o nome: Na aba "Dados Básicos >> Geral", localize o campo de nome do arquivo. Substitua o nome atual por um novo nome que inclua o termo "DESCONSIDERAR" (ex: "documento_DESCONSIDERAR.pdf"). Confirme a alteração: Clique no botão "CONFIRMAR" para salvar a alteração do nome do arquivo.   Parte 2: Inserir marca d'água "INVÁLIDO" Acesse o gerenciamento de anexos: No sistema do processo digital, localize e acesse a área de gerenciamento de anexos do processo em questão. Abra o menu de opções:   Clique com o botão direito sobre o arquivo que deseja renomear. Ou clique nos três pontos que representam um menu de opções Selecione "manipular PDF": No menu que se abrir, procure e clique na opção "MANIPULAR PDF" Acesse a aba "Marcadores": Na tela de manipulação de PDF, localize e clique na aba "Marcadores". Preencha o campo "Marca D'Água": No campo destinado à marca d'água, digite "INVÁLIDO" (ou a mensagem que desejar). Confirme a inserção da marca d'água: Clique no botão "CONFIRMAR" para inserir a marca d'água no documento. SECRETARIA MUNICIPAL DE CIÊNCIA, INOVAÇÃO, TECNOLOGIA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO Paço Municipal Rua Pedro Druszcz, 111 (3º Andar) - Bairro: Centro (41) 3614-1593 (WhatsApp) smcit@araucaria.pr.gov.br Gerar PDF de um Processo Digital completo O que é? Este tutorial ensina como gerar um PDF completo de um processo. Como fazer? Localize o processo do qual deseja gerar o PDF completo. Clique no ícone de " Imprimir Processo Completo " Ou clique no Processo com o botão direito e localize a opção " Imprimir Processo Completo " Na janela que abrir, clique em " Gerar ". O sistema abrirá uma nova janela com opções de configuração. Na opção " Anexos ", selecione " Todos " No campo " Nome do PDF Completo ", digite o número/ano do processo ou outro nome fácil de identificar. Marque todas as opções (" Disponível no Portal ", " Adicionar Numeração ", " Gerar Capa ") Clique em " Confirmar " Aguarde o sistema processar os dados e gerar o PDF. O tempo de espera pode variar conforme a quantidade de anexos no processo. Após alguns minutos, acesse os anexos do processo para encontrar o PDF gerado. Seguindo esses passos, você terá um PDF completo do processo. Compartilhar anexo de um processo digital para outro O que é Este tutorial ensina como puxar um anexo de um processo para outro, garantindo que ele esteja presente em ambos os processos. Como fazer? Abra os anexos do processo de origem (de onde você quer puxar o anexo). Clique no ícone para alterar a visualização dos anexos de miniaturas para colunas. Localize o anexo desejado na nova visualização. Anote a " Sequência - GED "  do anexo. Acesse os anexos do processo de destino (onde você deseja inserir o anexo puxado). Clique em " Enviar Novo Documento ". Clique em " Compartilhado " Na janela que abrir, digite a Sequência - GED do anexo que deseja puxar. Após inserir todos os anexos desejados, clique em " Confirmar ". O anexo agora estará visível no processo junto com os outros anexos. Seguindo esses passos, você conseguirá compartilhar anexos entre processos. Configurar Consulta no Atende.net No Atende.Net ao acessar uma das telas de consulta é possível realizar a configuração de uma consulta. Para que seja possível realizar a criação da personalização de suas preferências de consulta é necessário: 1 - Acessar uma tela de consulta. 2 - Clicar no ícone de engrenagem no rodapé da tela em Configurar Consulta. 3 -  Na tela de configuração de consulta você pode alterar uma consulta existente na opção "Preferências" ou clicar em "Novo" caso deseje criar uma nova consulta. OBS.: Ao criar uma preferência de consulta evite marcar o campo Preferência Pública, pois se selecionada a mesma permanece disponível para todos os usuários do sistema. 4 - Caso a sua opção marcada seja criar uma consulta personalizada "Nova", será obrigatório dar um nome a sua consulta. Ainda durante a criação na aba "Geral" você irá se deparar com algumas opções de ações que você pode escolher deixar ativas ou não na sua consulta personalizada são elas: Agrupadores: selecionando este campo, a forma de exibição atual dos agrupadores de registros será salva para as próximas consultas, ou seja, se os registros de determinado agrupador estiverem visíveis, ao salvar os mesmos continuarão visíveis na próxima consulta sem a necessidade de clicar na ação "+". Este campo será habilitado somente nos casos em que a tela de consulta possuir "Agrupador de Registros". Visibilidade das Colunas: selecionando este campo, as definições de exibição realizadas na aba "Colunas"  serão salvas para as próximas consultas. Filtros: selecionando este campo, as definições de exibição e preenchimento realizadas na aba "Filtros" serão salvas para as próximas consultas. Tamanho das Colunas: selecionando este campo, as dimensões atuais das colunas serão salvas para as próximas consultas. Tamanho da Janela: selecionando este campo, o tamanho atual da tela será salvo para as próximas consultas. Ordem das Colunas: selecionando este campo, a ordenação atual das colunas da tela de consulta atual será salva para as próximas consultas. Ordenação da Consulta: este campo deve ser selecionado nos casos em que os cadastros da consulta atual tenham sido ordenados de acordo com alguma coluna e essa ordenação deva ser salva para as próximas consultas. Tamanho do Detalhamento: selecionando este campo, o tamanho atual da área de detalhamento será salvo para as próximas consultas. Este campo estará disponível somente nos casos em que a consulta atual possuir "Área de Detalhamento da Consulta". Consulta Aberta: selecionando este campo, a tela da consulta será aberta com a pesquisa já realizada, ou seja, dispondo os cadastros na tela sem a necessidade de clicar em "Consultar". A disponibilização deste campo é definida em Fábrica. Tipo de Visualização: selecionando este campo, o modo visualização da consulta atual será salvo para as próximas consultas. Largura da Consulta: neste campo pode-se definir a largura para a tela de consulta. A disponibilização deste campo é definida em Fábrica. Duplo-Clique: neste campo deve-se definir qual ação será executada quando for clicado duas vezes sobre o cadastro. Por padrão a opção "Padrão" é selecionada automaticamente, porém, permite alteração. Ainda na tela de configurações da consulta a aba Filtros, que estará disponível somente nos casos em que o campo "Filtros" disposto na aba "Geral" for selecionado, será possível definir os filtros que serão exibidos/preenchidos automaticamente na tela de consulta. Na aba filtro temos as opções de: Campo: nesta coluna deve-se selecionar quais os filtros que serão exibidos na consulta. Valor: nesta coluna pode-se definir quais filtros irão salvar o valor atribuído na tela de consulta para as próximas consultas, ou seja, os filtros serão preenchidos automaticamente ao abrir a consulta novamente. Ainda na criação de configuração da consulta na aba Colunas estão dispostas as colunas referentes à consulta selecionada, e através dela será possível definir quais colunas serão disponibilizadas na tela de consulta. Também é possível realizar a pesquisa de colunas através do campo "Pesquisa". Selecione as colunas que deseja fixar na sua consulta personalizada. Para auxiliar na seleção das colunas, estão dispostas na tela as seguintes ações: -   Todos: seleciona tudo o que está disposto na tela. -   Nenhum: remove todas as seleções existentes. -  Inverte: inverte as seleções, ou seja, seleciona o que não estava selecionado e remove a seleção do que estava selecionado.   5 - Após a conclusão de todas as configurações da consulta é necessário que seja clicado o botão "Salvar" para que a preferência seja incluída/alterada. 6 - Com a sua consulta personalizada criada você pode utilizá-la toda vez que achar necessário e também alternar com outros tipos de consultas já existentes no sistema basta selecioná-la conforme imagem abaixo. Procedimento para manutenção em processos de Ofício/Ofício Externo/Ofício Circular/Memorando Localizar o processo: Problemas comuns em fluxos de ofício. Situação 1 - O usuário preenche errado algum campo do formulário inicial e o texto é gerado errado ou a solicitação de assinatura vai para a pessoa errada/ninguém. Situação 2 - O usuário solicita assinatura no anexo manualmente e o fluxo falha em gerar a assinatura automática. Situação 3 - O sistema gera o documento com formatação irregular, o usuário inclui em anexo o documento corrigido e o fluxo falha em identificar o anexo. As soluções devem ser executadas pelo usuário que abriu o processo. As ações só ficam disponíveis com o processo recebido. Situação 1: 1.1 Caso o processo esteja na etapa de análise, realizar o parecer Indeferido para enviar para retificação: Acesse o fluxo do processo   Parecer indeferido para enviar para retificação   Realizar as correções e encaminhar de volta para a análise   Conferir se o anexo foi gerado corretamente e continuar com parecer Deferido para enviar para assinatura   1.2 Caso o processo já esteja na etapa de assinatura, cancelar assinatura para seguir os passos da Situação 1.1: Verifique se está na etapa de assinatura   Cancelar/Excluir a solicitação de assinatura em aberto (somente o usuário que gerou a solicitação consegue realizar esta ação) Após este procedimento, o processo volta à etapa de análise como no item 1.1.   Situação 2: 2.1 Caso o anexo a ser assinado seja o que é gerado automaticamente e o processo tenha sido assinado antes do fluxo gerar a solicitação de assinatura ou o usuário assinou diretamente no anexo invés de utilizar o atalho de solicitações de assinatura no ícone , será necessário gerar novamente o documento para remover a assinatura digital. Execute as ações do item 1.2 e 1.1, após a retificação o documento será gerado novamente sem a assinatura. 2.2 Caso o anexo a ser assinado tenha sido editado externamente e incluído manualmente no processo, será necessário incluir novamente o documento. Execute as ações do item 1.2 e depois as ações do item 3.1 ajustando para que o documento novo sem assinatura esteja no padrão do fluxo. Situação 3: 3.1 Caso a solicitação de assinatura esteja com o documento incorreto ou sem documento, execute as ações do item 1.2 para retornar à etapa de análise e consulte os anexos. O documento à ser assinado deve estar com o nome obedecendo o padrão OFÍCIO_0000_0000.pdf (texto em caixa alta, com acento e underline separando os números. qualquer caractere diferente no início do nome do arquivo causará falha na solicitação de assinatura) . Para adequar o nome do arquivo, é necessário acessar o menu do documento e Alterar:   Ajuste somente o nome e confirme:   Certifique-se de que não há outro documento com o nome seguindo este mesmo padrão, caso houver renomeie inserindo algum caractere no início do nome do arquivo, exemplo: D_OFÍCIO_0000_0000.pdf Como consultar as visualizações de processos e documentos no sistema Neste tutorial, vamos te mostrar como verificar  quem visualizou um processo ou um documento anexado . Esse recurso é útil para auditoria e acompanhamento do fluxo de trabalho. 1 – Localize o processo Acesse o sistema e vá até a Consulta de Processos . Use os filtros disponíveis (número, requerente, assunto etc.) para localizar o processo desejado. Clique sobre ele para selecionar e clique em Visualizar para as informações detalhadas. IMPORTANTE: Essa consulta não localiza processos "Sigilosos". 2 – Verifique quem visualizou as movimentações Com o processo aberto, você poderá ver as movimentações. Todas as movimentações (despachos, encaminhamentos, etc.) terão um ícone de olhinho 👁️. Clique nesse ícone para ver quem visualizou aquele trâmite e em que data e horário. 3 – Verifique quem visualizou os documentos anexos Na visualização do processo, clique no ícone de clipe 📎 para abrir os anexos . Localize o documento que deseja auditar. Clique com o botão direito do mouse sobre o anexo (ou utilize o menu de ações), e escolha a opção "Visualizar" . Uma nova janela será aberta com os metadados do documento . 4 – Consulte a aba "Atividades" Ao selecionar o documento você já pode ver uma timeline das atividades. Na janela de metadados do documento, vá até a aba  Atividades . Aqui você verá todas as ações feitas com aquele documento: quem visualizou, assinou, baixou etc. Use os filtros para selecionar apenas o tipo de atividade que deseja acompanhar (ex: "Visualização"). 5 – Gere um relatório Em qualquer uma das janelas de auditoria (visualizações de trâmite ou de documentos), você pode clicar no botão "Imprimir" . Escolha entre XLS ou PDF para gerar um relatório com todas as informações. Readequação no Processo - Solicitação, Efetuação e Cancelamento Introdução: Este guia foi criado para orientar o usuário no processo de solicitação de readequações. Criação da Solicitação de Readequação Dentro da tela "Gerenciamento de Processo Digital", pesquise e selecione o processo qual você ira solicitar a readequação. Clique na opção de Readequação > Solicitação. Isso irá abrir a seguinte tela, com os campos que devem ser preenchidos. Caso você queira adicionar arquivos para a pessoa visualizar na readequação, você deve clicar na opção com o ícone de "clipe" e adicionar o arquivo. Caso você queira solicitar arquivos na readequação, você deve clicar na opção com o ícone de documento . Dentro da tela você podera adicionar ou remover vários documentos utilizando os icones de "+" ou "-" . O campo "Documento *" é o tipo de documento solicitado, e "Observação *" é a observação que você pode deixar para o usuário que for anexar o arquivo solicitado.  Efetuando a Readequação do Processo Para abrir a tela de readequação basta pesquisar o processo, clicar em Readequação > Readequar , semelhante ao passo 1 na  "Criação da Solicitação de Readequação" . Isso abrirá a seguinte tela: Se na hora da criação da readequação o usuário adicionar algum anexo como explicado no passo 4 na "Criação da Solicitação de Readequação" , irá aparecer a tela de anexos , com a possibilidade do download dos mesmos. Caso não exista nenhum anexo, a tela não existira . A tela de Informações Faltantes é onde o usuário que solicitou a readequação descreve o que está faltando ou errado, e o usuário que efetuara a readequação deve responder.   Se na hora da criação da readequação for solicitado algum documento, assim como explicado no passo 5 da "Criação da Solicitação de Readequação" , irá aparecer para o usuario que esta efetuando a readequação a tela "Documentos" , que é onde ele pode anexar os documentos solicitados arrastando os arquivos ou navegando pelas pastas. Cancelamento Para abrir a tela de cancelamento  basta pesquisar o processo, clicar em Readequação > Cancelamento , semelhante ao passo 1 na  "Criação da Solicitação de Readequação" . Isso abrirá a tela "Cancelar Readequação" , onde você pode descrever o motivo na observação e cancelar a readequação. Dúvidas e Suporte: Se você tiver dúvidas ou precisar de ajuda adicional, entre em contato com a SMCIT via WhatsApp clicando no telefone que aparece no rodapé desta página. SECRETARIA MUNICIPAL DE CIÊNCIA, INOVAÇÃO, TECNOLOGIA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO (41)  3614-1593  (WhatsApp) smcit@araucaria.pr.gov.br Apensamento de processos Introdução: Este guia foi criado para orientar os servidores da prefeitura de araucária a como apensar processos corretamente. Passo 1: Para que os processos possam ser apensados de maneira correta existem alguns requisitos que devem ser cumpridos na hora do apensamento. Todos os processos precisam estar com a situação "em análise" Todos os processos precisam estar recebidos pela mesma pessoa Todos os processos precisam estar no mesmo centro de custo O ano dos centros de custo deve ser o mesmo Somente assim será possível fazer o apensamento, caso contrario você não conseguirá encontrar o processo ou terá erros. Passo 2: Agora você deve pesquisar pelo processo que será o "pai", no caso os outros processos serão apensos a eles. Ao clicar em "movimento" você verá a opção "apensar", que abre a tela de apensamento. Passo 3: Na tela de apensamento, você pode pesquisar pelos processos, basta digitar o numero e o ano do precesso. Normalmente ao digitar e ir para a proxima linha, o sistema pesquisa pelo processo sozinho. Porém em alguns casos o sistema acaba não funcionando direito, sendo necessário que você clique no texto do número do processo, e aperte a tecla "TAB" do teclado, para que assim ele pesquise de verdade. Após adicionar e pesquisar todos os processos, basta confirmar para fazer o apensamento. Caso você enfrente erros ao procurar pelo processo na tela "Apensar Processo", muito provavelmente esse erro é causado por conta que o processo não está nos requisitos citado no Passo 1. Consultar apensamentos: Para consultar pelo histórico dos processos apensados, ao selecionar um processo você deve clicar na opção da imagem isso abrirá esta tela mostrando todos os processos apensados.  Normalmente a coluna "Desapensamento" vem vazia, mas caso ela esteja preenchida, quer dizer que o processo foi desapensado, ficando apenas o registro no historico que ele já foi apensado mas foi removido. Impressão de Processo Completo Este procedimento descreve como gerar um PDF contendo todos os documentos e anexos de um processo no sistema. 1. Acessar a opção de impressão do processo Conforme demonstrado na Imagem 1 , localize o processo desejado na listagem. Clique com o botão direito do mouse sobre o processo e selecione a opção “Imprimir Processo Completo” . 2. Configurar a geração do PDF Na tela Gerar PDF Completo , conforme mostrado na Imagem 2 : No campo Anexos , selecione a opção “Todos” para incluir todos os anexos do processo. No campo Nome do PDF Completo , informe o nome desejado para o arquivo que será gerado. Após preencher as informações, clique em Próximo . 3. Conferir os arquivos que serão incluídos no PDF Na próxima tela, apresentada na Imagem 3 , será exibida a lista de arquivos que serão incluídos no PDF . Nesta etapa é possível visualizar todos os documentos do processo que serão gerados no arquivo final. Após conferir as informações, clique em Confirmar para iniciar a geração do PDF.   SECRETARIA MUNICIPAL DE CIÊNCIA, INOVAÇÃO, TECNOLOGIA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO Paço Municipal Rua Pedro Druszcz, 111 (3º Andar) - Bairro: Centro (41)  3614-1593  (WhatsApp) smcit@araucaria.pr.gov.br