Portal do Cidadão PMA Tutoriais sobre os serviços ofertados pelo Portal de Cidadão da Prefeitura Municipal de Araucária. Central da Cidadania O que é ? A  Central da Cidadania  consiste em um atendimento eletrônico para solicitações de serviços municipais bem como consulta de processos e informações. Como Funciona? As solicitações abertas online, pelo próprio munícipe, geram processos digitais no sistema de Gestão Pública, que são encaminhados automaticamente para a Secretaria responsável. Além disso, a ferramenta permite interação ao longo da análise do processo, sendo possível acrescentar documentos e informações complementares. LINK DO CADASTRO DO ATENDE.NET https://wiki.araucaria.pr.gov.br/books/ipm-atendenet/page/cadastro-no-autoatendimento-do-atendenet Como Solicitar um Serviço pelo Atende.net: Acesse a área da Central da Cidadania no ícone ao lado do símbolo da prefeitura: A Central da Cidadania pode ser acessada também através do Menu Rotativo da página que fica logo abaixo da área de busca: Ao entrar o cidadão é direcionado à pagina inicial com todos os serviços disponíveis: Ao acessar a tela do Serviço desejado, encontra-se uma breve descrição o botão para abertura logo ao lado. Como Acompanhar seu Protocolo? Você pode acompanhar seu processo através do link https://araucaria.atende.net/autoatendimento/servicos/consulta-de-processo-digital/detalhar/1 Para mais informações sobre como realizar as consultas de processo digital acesse o tutorial: Como consultar e acompanhar seu protocolo. SECRETARIA MUNICIPAL DE CIÊNCIA, INOVAÇÃO, TECNOLOGIA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO Rua Heitor Alves Guimarães, 660 (1º Andar) - Bairro: Centro (41) 3614-1593 (WhatsApp) smcit@araucaria.pr.gov.br Tutorial – Readequação de Processos no Autoatendimento 1. Acesse o Autoatendimento Entre no Autoatendimento do Atende.Net com seu login e senha habituais. No menu principal, acesse o serviço  Consulta de Processo Digital . Clique no botão Consultar . Localize o processo que precisa de readequação. Selecione o processo e clique em Readequar . 3. Verifique os dados e anexos Na tela de readequação, é possível visualizar: Informações básicas como o prazo para resposta; Anexos já inseridos anteriormente. Se necessário, clique no botão  Baixar para fazer o download dos documentos disponíveis. 4. Preencha as informações faltantes Na aba Informações Faltantes , o solicitante descreve as pendências que precisam ser corrigidas ou complementadas. Forneça todas as informações solicitadas , sempre que possível, para garantir uma análise mais rápida e completa do processo. 5. Anexe os documentos solicitados Na aba Documentos , serão listados os arquivos que precisam ser enviados. Utilize o botão Adicionar Arquivo para incluir os documentos solicitados. Sempre que possível, anexe também outros arquivos que ajudem a complementar as informações . 6. Finalize a readequação Após preencher todos os campos obrigatórios e anexar os documentos necessários, o botão Confirmar ficará ativo. Clique em Confirmar para finalizar a readequação . O processo será automaticamente tramitado de volta ao setor solicitante da readequação. 7. Complementação opcional Enquanto o processo ainda estiver em trâmite — ou seja, antes do recebimento pelo setor solicitante —, é possível incluir novas informações, se necessário. Para isso, utilize o botão Complementar .      ✅ Dicas importantes Revise todas as informações antes de confirmar. Certifique-se de anexar arquivos legíveis e no formato solicitado. O não preenchimento dos campos obrigatórios impede a finalização da readequação. SECRETARIA MUNICIPAL DE CIÊNCIA, INOVAÇÃO, TECNOLOGIA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO Paço Municipal Rua Pedro Druszcz, 111 (3º Andar) - Bairro: Centro (41)  3614-1593  (WhatsApp) smcit@araucaria.pr.gov.br Licenças Ambientais Para solicitar ou acompanhar as licenças ambientais vinculadas ao usuário logado, é necessário acessar o serviço no autoatendimento " Licenças Ambientais ": Ao acessar o serviço, é possível incluir novas solicitações de licença ou acessar licenças emitidas: Para novas solicitações utilize o botão "Incluir Solicitação de Licença", na janela de inclusão preencha os campos de acordo com a solicitação. Caso o usuário logado não seja o CNPJ da empresa solicitante, utilize o CNPJ no campo "Licenciado - Pessoa" para informar o titular da licença: IMPORTANTE: O Requerente da Licença deve ter um usuário ativo no sistema. O solicitante deverá possuir um usuário no CPF/CNPJ a ser licenciado para atuar nos andamentos da solicitação.   Avance pelas demais abas preenchendo os dados necessários: Após a inclusão será exibido o comprovante de abertura do processo de Licenciamento Ambiental com o número do Processo Digital e da Solicitação de Licença: Em seguida, será exibido o Fluxo de Processo Digital demonstrando as etapas que serão percorridas para gerar a Licença Ambiental. É possível navegar por este fluxo com o botão direito do mouse ou arrastando a tela na navegação: Caso haja necessidade de alguma Readequação da Solicitação, ela ocorrerá na etapa de "Complementar Solicitação": Ou diretamente pela consulta das Licenças Ambientais: Após a emissão da licença, esta será exibida na aba Licenças Emitidas com as ações disponíveis de acordo com o status da Licença Vigente: Cadastro de Eventos na Agenda do Portal do Cidadão Objetivo Este tutorial orienta o cadastro de eventos que serão exibidos na Agenda Oficial do Portal do Cidadão da Prefeitura de Araucária. Caminho de acesso: Portal do Cidadão → Gerenciar → Agenda Passo 1 – Acessar a Agenda Após acessar o menu Portal do Cidadão → Gerenciar → Agenda , será apresentada a lista de agendas cadastradas. Selecione a agenda: Agenda: 2 – Agenda Oficial - Prefeitura de Araucária Em seguida, clique na ação Eventos . Passo 2 – Incluir um novo evento Na tela de eventos, clique em: Incluir Evento Será exibida a tela de cadastro. Passo 3 – Preencher as informações do evento Dados principais Preencha os seguintes campos: Título *: nome que identificará o evento. Chamada *: pequeno resumo que será apresentado na agenda. Descrição : informações detalhadas sobre o evento. Situação : manter como Ativo para que o evento possa ser publicado. Os campos marcados com (*) são obrigatórios. Programação Na seção Programação , informe: Título *: título da programação (normalmente o mesmo nome do evento). Descrição : informações complementares da programação. Data/Hora : data e horário de início e término. Situação : manter como Ativo . Local : pesquisar e selecionar o local onde o evento ocorrerá. Caso o evento possua mais de uma programação (dias ou horários diferentes), utilize o botão (+) para adicionar novos registros. Passo 4 – Salvar Após preencher todas as informações, clique em Confirmar para gravar o evento. Se necessário, utilize: Limpar para apagar os dados informados; Fechar para sair da tela sem realizar alterações. SECRETARIA MUNICIPAL DE CIÊNCIA, INOVAÇÃO, TECNOLOGIA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO Rua Heitor Alves Guimarães, 660 (1º Andar) - Bairro: Centro (41) 3614-1593 (WhatsApp) smcit@araucaria.pr.gov.br Como Inserir um vídeo do YouTube no Portal Objetivo Este tutorial apresenta o procedimento para incorporar um vídeo do YouTube em uma página ou notícia do Portal do Cidadão utilizando o recurso de código de incorporação (iframe) . Passo 1 – Obter o código de incorporação no YouTube Acesse o vídeo que deseja publicar no YouTube . Clique em Compartilhar . Selecione a opção Incorporar . O YouTube exibirá um código HTML semelhante ao exemplo abaixo: Clique em Copiar para copiar o código para a área de transferência.   Passo 2 – Abrir a edição da publicação Acesse a notícia ou página que será editada no Portal. No editor de texto, clique no botão <> , localizado na barra de ferramentas. Esse botão permite alternar entre o editor visual e a edição do código HTML. (Botão destacado na imagem abaixo.) Passo 3 – Inserir o código Após entrar no modo de edição HTML: Cole o código do iframe copiado do YouTube no local desejado dentro do conteúdo da página. Clique novamente no botão SALVAR para retornar ao modo de edição visual. O vídeo será exibido diretamente no editor como uma pré-visualização. Passo 4 – Ajustar o tamanho do vídeo Após retornar ao modo visual, o vídeo poderá ser selecionado e redimensionado conforme a necessidade da publicação. Recomenda-se verificar a aparência antes de publicar o conteúdo, garantindo que o vídeo esteja proporcional ao restante da página. Passo 5 – Salvar a publicação Após concluir a edição: Revise o conteúdo. Confirme se o vídeo está sendo exibido corretamente na pré-visualização. Clique em Confirmar ou Salvar para publicar as alterações. Observações Apenas vídeos que permitam incorporação poderão ser adicionados ao Portal. Sempre utilize a opção Compartilhar → Incorporar do YouTube. Não copie o endereço exibido na barra do navegador, pois ele não permitirá a exibição direta do vídeo na página. Caso necessário, o código do iframe pode ser editado para ajustar manualmente a largura ( width ) e a altura ( height ) do vídeo. SECRETARIA MUNICIPAL DE CIÊNCIA, INOVAÇÃO, TECNOLOGIA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO Rua Heitor Alves Guimarães, 660 (1º Andar) - Bairro: Centro (41) 3614-1593 (WhatsApp) smcit@araucaria.pr.gov.br