# Fluxos De Processos SMAG - **Título do Livro: Fluxos de Processos: Guia Completo e Estruturado para Processos Administrativos - **Objetivo Principal:** Este livro oferece uma visão detalhada sobre o mapeamento de processos administrativos, incluindo as etapas de coleta de dados, análise de fluxo e proposição de melhorias, com foco em otimizar a operação pública da Prefeitura de Araucária. - **Metodologia Utilizada:**O mapeamento de processos foi realizado com base nas 8 etapas padrão da metodologia utilizada pela Prefeitura de Araucária: 1° Planejamento Inicial 2° Coleta de Dados 3° Validação do As In (Estado Atual) 4° Análise de Melhorias 5° Desenho do To Be (Estado Futuro) 6 ° Validação do To Be com o Setor 7° Documentação Formal 8° Publicação e Acompanhamento - **Ferramentas Utilizadas:** - - [Bizagi](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/books/fluxos-de-processos-da-smcit#bizagi): Utilizado para o mapeamento e modelagem de processos. - [GLPI](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/books/fluxos-de-processos-da-smcit#glpi): Sistema para o gerenciamento de chamados e monitoramento de processos. # Capítulo: Fiscalização e Registro – SMAG Este capítulo apresenta os processos de **Fiscalização e Registro da SMAG**, detalhando o **Estado Atual (As Is)** dos fluxos de controle, vistoria e registro de atividades do setor. O conteúdo abrange a coleta de dados, verificação documental e acompanhamento das demandas, garantindo **transparência, rastreabilidade e conformidade com as normas internas e legais**. 📎 **Fluxogramas em PDF** ilustram os processos, permitindo compreensão visual e sistêmica de cada etapa. # Mapeamento Registro / Fiscalização SIM - POA [![image.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/kmOH4k9D56UjCHv2-image.png)](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-08/kmOH4k9D56UjCHv2-image.png)

Este mapeamento foi realizado em colaboração com as secretarias envolvidas e validado pelos responsáveis das áreas, garantindo precisão e alinhamento com as necessidades do setor.

# **Mapeamento do Processo As Is - SMAG / SIM-POA** ## **Introdução** Este documento descreve o mapeamento do processo **As Is** da SMAG (Secretaria Municipal de Agricultura e Abastecimento). O objetivo é apresentar uma visão detalhada dos fluxos e operações atuais da secretaria, destacando as melhorias já implementadas e as propostas de otimização para o futuro. ## **Objetivo** O mapeamento tem como objetivo documentar o fluxo atual do processo de controle do **SIM/POA**, auditorias, vistorias, cursos e palestras realizados pela SMAG, com ênfase nas melhorias já implementadas e nas proposições de ajustes no processo. ## **Escopo** Este documento abrange o mapeamento dos seguintes processos: - Controle de **SIM/POA** (Sistema de Inspeção Municipal) - Auditorias e Vistorias - Agendamento de Cursos e Palestras ## **Descrição do Processo – Estado Atual (As Is)** A análise do estado atual do Departamento do SIM/POA da SMAG revela que o processo de controle e fiscalização das atividades estava majoritariamente dependente de registros manuais, utilizando blocos de papel e tramitações digitais via e-mail para coleta de assinaturas. Esse modelo resultava em baixa eficiência, grande potencial de erro humano e um fluxo de trabalho moroso. A gestão de dados era limitada, dificultando a visualização e o acompanhamento preciso das atividades, além de aumentar o tempo de resposta para as demandas. ## **📎 Consulta ao Fluxograma do Processo** **O fluxograma completo pode ser consultado no documento em PDF anexo a esta publicação.** **[Mapeamento de Processos SMAG.pdf](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/attachments/459)** [![image.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/ehjIsX11sh6uqQ1Z-image.png)](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-08/ehjIsX11sh6uqQ1Z-image.png) **Melhorias Propostas** - **Digitalização de Processos:** A implementação de uma ferramenta digital para o controle do SIM/POA substituiu os blocos de papel, trazendo mais agilidade e precisão ao processo. - **Criação de Agenda Automática:** Uma agenda automática foi criada para o agendamento de auditorias, vistorias, cursos e palestras, permitindo um planejamento mais eficaz e evitando conflitos de horário. ## **To Be – Versão em Construção** A versão **To Be** do processo está em construção no sistema, com foco na melhoria contínua do workflow. O objetivo é tornar o processo ainda mais eficiente e otimizado, implementando novas funcionalidades no sistema. ## **Conclusão** O mapeamento do processo **As Is** da SMAG foi concluído com sucesso, e as melhorias propostas já estão sendo implementadas. O próximo passo é a validação das versões **To Be** no sistema para aperfeiçoar ainda mais o fluxo de trabalho. ## **Tags** \#SMAG #SIMPOA #Auditorias #Vistorias #Automação