# Manual para Emissão do Certificado Digital Bird ID

<span style="color: #000000;"><span style="font-family: Arial, sans-serif;"><span style="font-size: medium;">**\*\*IMPORTANTE\*\*** Tenha em mãos seus documentos pessoais e o seu </span></span></span><span style="color: #000000;"><span style="font-family: Arial, sans-serif;"><span style="font-size: medium;">*<u>VOUCHER</u>*</span></span></span><span style="color: #000000;"><span style="font-family: Arial, sans-serif;"><span style="font-size: medium;"> do Certificado Digital do </span></span></span><span style="color: #000000;"><span style="font-family: Arial, sans-serif;">Bird ID</span></span><span style="color: #000000;"><span style="font-family: Arial, sans-serif;"><span style="font-size: medium;"> enviado pelo fiscal do contrato da prefeitura com a empresa emissora do certificado digital de sua Secretaria.</span></span></span>

## **Vamos começar a emissão?**

<span style="color: #000000;"><span style="font-family: Arial, sans-serif;"><span style="font-size: medium;">Para emissão do certificado digital:</span></span></span>

<span style="color: #000000;"><span style="font-family: Arial, sans-serif;"><span style="font-size: medium;">1 – Acesse o site: </span></span></span><span style="color: #000080;"><u>[<span style="color: #000000;"><span style="font-family: Arial, sans-serif;"><span style="font-size: medium;">https://vline.soluti.com.br/arsoluti</span></span></span>](https://vline.soluti.com.br/arsoluti)</u></span><span style="color: #000080;"><u><span style="color: #000000;"><span style="font-family: Arial, sans-serif;"><span style="font-size: medium;"> </span></span></span></u></span><span style="color: #000080;"><u><span style="color: #000000;"><span style="font-family: Arial, sans-serif;"><span style="font-size: medium;"> </span></span></span></u></span>

<span style="color: #000000;"><span style="font-family: Arial, sans-serif;"><span style="font-size: medium;">2 – Insira o voucher recebido no local indicado abaixo e clique em “Avançar”</span></span></span>

[![image.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/qQ259Yba9oN7Gley-image.png)](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-02/qQ259Yba9oN7Gley-image.png)

<span style="color: #000000;"><span style="font-family: Arial, sans-serif;"><span style="font-size: medium;">3 – Preencha seu CPF, marque o campo aceitando a política de privacidade e clique em “Avançar”</span></span></span>

[![image.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/fadk4DjMo2GvxsON-image.png)](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-02/fadk4DjMo2GvxsON-image.png)

**\*\*ATENÇÃO\*\***

**Caso ao digitar seu voucher e seu CPF o sistema apresente a tela abaixo, procure o fiscal/gestor do contrato de sua secretaria para que ele solicite a visita para validação presencial via e-mail junto a empresa fornecedora do certificado.**

[![Captura de tela 2025-07-29 105257.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/N8UTKG53OsPBBydn-captura-de-tela-2025-07-29-105257.png)](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-07/N8UTKG53OsPBBydn-captura-de-tela-2025-07-29-105257.png)

<span style="color: #000000;"><span style="font-family: Arial, sans-serif;"><span style="font-size: medium;">4 – Informe os dados solicitados e clique em “Avançar” </span></span></span>

[![image.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/6v4c18W6CbNxNxqw-image.png)](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-02/6v4c18W6CbNxNxqw-image.png)

<span style="color: #000000;"><span style="font-family: Arial, sans-serif;"><span style="font-size: medium;">5 – Você será direcionado a tela de Coleta Biométrica, nela estarão as recomendações para realização da coleta, fique atento as orientações contidas na tela e clique em “Tudo certo, vamos lá!”</span></span></span>

[![image.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/n8FPDZ7RAqUCMErd-image.png)](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-02/n8FPDZ7RAqUCMErd-image.png)

<span style="color: #000000;"><span style="font-family: Arial, sans-serif;"><span style="font-size: medium;">6 – Siga as orientações para tirar a foto que será utilizada para realizar a coleta da sua biometria e clique em “Enviar foto”</span></span></span>

[![image.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/o2Em9XX2oibfUIAJ-image.png)](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-02/o2Em9XX2oibfUIAJ-image.png)

<span style="color: #000000;"><span style="font-family: Arial, sans-serif;"><span style="font-size: medium;">7 – Após o envio da foto, você será redirecionado para escolha do Tipo do Atendimento e será possível escolher entre duas opções: “Quero ser atendido agora” para entrar na fila e fazer a emissão imediata, ou “Lembre-me de voltar outro dia” para agendar o atendimento.</span></span></span>

[![image.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/DGf4FvkJyyjTOxgV-image.png)](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-02/DGf4FvkJyyjTOxgV-image.png)

<span style="color: #000000;"><span style="font-family: Arial, sans-serif;"><span style="font-size: small;">\*Recomendamos que a videoconferência para emissão do certificado seja realizada em um computador, a fim de facilitar a execução das etapas. No entanto, em situações excepcionais, é possível realizar a videoconferência para emissão do certificado por meio do aparelho celular.</span></span></span>

<span style="color: #000000;"><span style="font-family: Arial, sans-serif;"><span style="font-size: small;">\*Atenção: Durante a videoconferência será fornecido uma “senha de emissão” que deverá ser utilizado durante a emissão do certificado digital no aplicativo do </span></span></span><span style="color: #000000;"><span style="font-family: Arial, sans-serif;"><span style="font-size: small;">*smartphone*</span></span></span><span style="color: #000000;"><span style="font-family: Arial, sans-serif;"><span style="font-size: small;">. Somente após a emissão do certificado será possível utilizá-lo no computador.</span></span></span>

<span style="color: #000000;">– <span style="font-family: Arial, sans-serif;"><span style="font-size: medium;">Caso a opção escolhida for: “</span></span></span><span style="color: #000000;"><span style="font-family: Arial, sans-serif;"><span style="font-size: medium;">**Quero ser atendido agora**</span></span></span><span style="color: #000000;"><span style="font-family: Arial, sans-serif;"><span style="font-size: medium;">”, você será redirecionado a uma sala de espera de videoconferência e ao chegar na sua vez já será realizado o atendimento necessário para emissão do certificado digital.</span></span></span>

[![image.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/IS9f3WN1d2pyEihN-image.png)](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-02/IS9f3WN1d2pyEihN-image.png)

<span style="color: #000000;">– <span style="font-family: Arial, sans-serif;"><span style="font-size: medium;">Caso a opção escolhida for: “</span></span></span><span style="color: #000000;"><span style="font-family: Arial, sans-serif;"><span style="font-size: medium;">**Lembre-me de voltar outro dia**</span></span></span><span style="color: #000000;"><span style="font-family: Arial, sans-serif;"><span style="font-size: medium;">”, você será redirecionado para tela que dará o início ao agendamento e nela clique em “Escolher um dia”</span></span></span>

[![image.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/54JB3ndmiFGmDizO-image.png)](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-02/54JB3ndmiFGmDizO-image.png)

- <span style="color: #000000;"><span style="font-family: Arial, sans-serif;"><span style="font-size: medium;">Selecione no calendário a data desejada</span></span></span>

[![image.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/PtPW9DljizwjX2fV-image.png)](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-02/PtPW9DljizwjX2fV-image.png)

- <span style="color: #000000;"><span style="font-family: Arial, sans-serif;"><span style="font-size: medium;">Selecione um horário desejado que esteja disponível e clique em “Solicitar lembrete”</span></span></span>

[![image.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/AJOERXaHpVaS3yzI-image.png)](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-02/AJOERXaHpVaS3yzI-image.png)

<span style="color: #000000;"><span style="font-family: Arial, sans-serif;"><span style="font-size: medium;"> - Irá aparecer na tela uma mensagem de confirmação em relação a data e hora escolhida para o atendimento da videoconferência, se estiver tudo correto confirme em: “Sim, solicitar lembrete”</span></span></span>

[![image.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/4w8yjk2Xe1JK9OOW-image.png)](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-02/4w8yjk2Xe1JK9OOW-image.png)

<span style="color: #000000;"><span style="font-family: Arial, sans-serif;"><span style="font-size: medium;">Pronto, seu atendimento será agendado e acontecerá na data e hora programada, você receberá o link para realizar a videoconferência 10 minutos antes do horário agendado.</span></span></span>

[![image.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/KeAWcgPs8DBUmMGR-image.png)](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-02/KeAWcgPs8DBUmMGR-image.png)

<span style="color: #000000;"><span style="font-family: Arial, sans-serif;"><span style="font-size: small;">Em caso de dúvidas na emissão do certificado digital acesse o Link do Manual de Emissão: </span></span></span>

<span style="color: #000080;">[<span style="color: #000000;"><span style="font-family: Arial, sans-serif;"><span style="font-size: xx-small;">https://www.soluti.com.br/wp-content/uploads/2023/06/Manual-Certificado-BirdID-Emissao.pdf</span></span></span>](https://www.soluti.com.br/wp-content/uploads/2023/06/Manual-Certificado-BirdID-Emissao.pdf)</span><span style="color: #000080;"><span style="color: #000000;"><span style="font-family: Arial, sans-serif;"><span style="font-size: xx-small;"> </span></span></span></span><span style="color: #000080;"><span style="color: #000000;"><span style="font-family: Arial, sans-serif;"><span style="font-size: xx-small;"> </span></span></span></span>

<span style="color: #000000;"><span style="font-family: Arial, sans-serif;"><span style="font-size: medium;">**Para Videoconferência:**</span></span></span>

<span style="color: #000000;"><span style="font-family: Arial, sans-serif;"><span style="font-size: medium;">- Certifique-se que os acessórios utilizados para a videoconferência estejam habilitados e funcionando corretamente (</span></span></span><span style="color: #000000;"><span style="font-family: Arial, sans-serif;"><span style="font-size: medium;">*Webcam*</span></span></span><span style="color: #000000;"><span style="font-family: Arial, sans-serif;"><span style="font-size: medium;"> e Microfone);</span></span></span>

<span style="color: #000000;"><span style="font-family: Arial, sans-serif;"><span style="font-size: medium;">- Tenha em mãos o celular em que o certificado será utilizado;</span></span></span>

<span style="color: #000000;"><span style="font-family: Arial, sans-serif;"><span style="font-size: medium;">- Certifique-se de que a conexão da internet esteja estável para evitar interrupções;</span></span></span>

<span style="color: #000000;"><span style="font-family: Arial, sans-serif;"><span style="font-size: medium;">- Esteja em um local iluminado e silencioso sem a presença de outras pessoas;</span></span></span>

<span style="color: #000000;"><span style="font-family: Arial, sans-serif;"><span style="font-size: medium;">- Não use bonés, óculos escuros e outros itens que atrapalhem a identificação;</span></span></span>

<span style="color: #000000;"><span style="font-family: Arial, sans-serif;"><span style="font-size: medium;"> Em casos de dúvidas durante a emissão do certificado digital, solicitamos que entrem em contato com a Central de Atendimento da empresa Soluti responsável pelo </span></span></span><span style="color: #000000;"><span style="font-family: Arial, sans-serif;"><span style="font-size: medium;"><u>**Bird ID**</u></span></span></span>

[![image.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/uYcyvNgSv6Ftv9Nx-image.png)](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-02/uYcyvNgSv6Ftv9Nx-image.png)

<span style="color: #000000;"><span style="font-family: Arial, sans-serif;"><span style="font-size: medium;">Link para contato via </span></span></span><span style="color: #000000;"><span style="font-family: Arial, sans-serif;"><span style="font-size: medium;">*whatsapp*</span></span></span><span style="color: #000000;"><span style="font-family: Arial, sans-serif;"><span style="font-size: medium;">:</span></span></span>

<span style="color: #000080;">[<span style="color: #000000;"><span style="font-family: Arial, sans-serif;"><span style="font-size: small;">https://api.whatsapp.com/send/?phone=556240001807&amp;text&amp;type=phone\_number&amp;app\_absent=0</span></span></span>](https://api.whatsapp.com/send/?phone=556240001807&text&type=phone_number&app_absent=0)</span><span style="color: #000080;"><span style="color: #000000;"><span style="font-family: Arial, sans-serif;"><span style="font-size: small;"> </span></span></span></span>

<span style="color: #000000;"><span style="font-family: Arial, sans-serif;"><span style="font-size: medium;">O horário para a realização da videoconferência para emissão do certificado digital é de segunda a sexta das 8:00 as 18:00.</span></span></span>

<table border="1" id="bkmrk-secretaria-municipal" style="border-collapse: collapse; width: 100%;"><colgroup><col style="width: 30.2977%;"></col><col style="width: 69.8215%;"></col></colgroup><tbody><tr><td>![FOTO_PERFIL_circular_SMCIT.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-02/9U1qqiS6xhAPRFRe-foto-perfil-circular-smcit.png)</td><td>**SECRETARIA MUNICIPAL DE CIÊNCIA, INOVAÇÃO, TECNOLOGIA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO**

Paço Municipal

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(41) [3614-1593](https://wa.me/554136141593?text=Oi,%20estou%20com%20problemas%20com%20o%20certificado%20digital,%20pode%20me%20ajudar?) (WhatsApp)

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</td></tr></tbody></table>