# Solicitação de Ajuste de Ponto

Este serviço permite ao servidor público de Araucária solicitar ajustes nos registros de ponto eletrônico, caso haja inconsistências ou falhas de marcação.  
  
Você pode acessar o serviço aqui:   
[![image.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/g9LUAzdmp00ek8lJ-image.png)](https://araucaria.atende.net/autoatendimento/servicos/solicitacao-de-ajuste-de-ponto/detalhar/1)

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## 🔹 Passo a passo:

1. **Acesse o autoatendimento**  
    Entre no portal: [https://araucaria.atende.net/autoatendimento/](https://araucaria.atende.net/autoatendimento/).
    
    > É necessário **estar logado** para utilizar o serviço.
2. **Localize a categoria de serviços para servidor público**
    
    
    - Navegue até a categoria correspondente **OU  
        ![](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-08/9WvpuiJQBV0capq9-image.png)**
        
        
        - **https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-08/9WvpuiJQBV0capq9-image.png**
    - Utilize a **ferramenta de busca** digitando “ajuste de ponto” ou “ponto eletrônico”.
        
        [![image.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/yGeQOAVNq03AtIhb-image.png)](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-08/yGeQOAVNq03AtIhb-image.png)
3. **Selecione a opção “Solicitação de Ajuste de Ponto”**
4. **Clique no botão “Acessar”** no canto superior direito da tela.
5. **Visualize o a lista com as datas de registros de ponto**
    
    
    - O sistema exibirá os dias e horários registrados.
        
        [![image.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/c2RbBG8ClArTzIeW-image.png)](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-08/c2RbBG8ClArTzIeW-image.png)
    - Dias com inconsistências aparecerão com o ícone **(**[![image.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/CS7A1FIAaTkCDKv6-image.png)](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-08/CS7A1FIAaTkCDKv6-image.png)**)**.
6. **Solicite o ajuste**
    
    
    - Clique no botão **“**[![image.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/3IMBY9yiiTaccMS4-image.png)](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-08/3IMBY9yiiTaccMS4-image.png)**”** ao lado do dia com problema.
    - Uma nova janela será aberta para preenchimento da solicitação.
        
        [![image.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/MA2r1sMbBfNco72g-image.png)](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-08/MA2r1sMbBfNco72g-image.png)
7. **Preencha os dados solicitados:**
    
    
    - **Tipo de alteração:** Inclusão ou remoção de registro
        
        [![image.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/PAaw5peaLz23BohG-image.png)](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-08/PAaw5peaLz23BohG-image.png)
    - **Hora exata:** Informe o horário a ser ajustado
        
        
        - [![image.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/WmmmVrfmAHf58sBr-image.png)](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-08/WmmmVrfmAHf58sBr-image.png)
    - **Motivo da solicitação:** Escolha uma das opções:
        
        
        - BIOMETRIA NÃO CADASTRADA
        - ESQUECEU DE REGISTRAR
        - SERVIÇO EXTERNO
        - PROBLEMA NO EQUIPAMENTO
        - CURSOS OU PALESTRAS
        - REUNIÃO EXTERNA
    - **Justificativa:** Explique o motivo da alteração
    - **Anexo (opcional):** Inclua documentos, certificados, mensagens ou imagens que reforcem a justificativa
        
        > É possível adicionar mais de um registro por solicitação, use os comandos [![image.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/aTGejCTEy244Ms8Y-image.png)](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-08/aTGejCTEy244Ms8Y-image.png)
8. **Confirme a solicitação**
    
    
    - Após confirmar, o pedido ficará **pendente de aprovação pela chefia imediata**.
    - Clique no ícone da **lupa** para verificar o status da solicitação.
    - ⚠ Lembre-se de cobrar sua chefia para validar o ajuste.
9. **Outros recursos disponíveis**
    
    [![image.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/LKrrtMfcJIbikYLP-image.png)](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-08/LKrrtMfcJIbikYLP-image.png)
    
    **- Emitir o espelho de ponto** diretamente no serviço  
    \- Para alguns servidores, também é possível realizar o **registro de ponto online** pelo portal
    
    <table border="1" id="bkmrk-secretaria-municipal"><colgroup><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr><td>![FOTO_PERFIL_circular_SMCIT.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-02/9U1qqiS6xhAPRFRe-foto-perfil-circular-smcit.png)</td><td>**SECRETARIA MUNICIPAL DE CIÊNCIA, INOVAÇÃO, TECNOLOGIA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO**
    
    Paço Municipal
    
    Rua Pedro Druszcz, 111 (3º Andar) - Bairro: Centro
    
    (41) [3614-1593](https://wa.me/554136141593?text=Oi,%20quero%20ajuda%20com%20um%20servi%C3%A7o) (WhatsApp)
    
    <smcit@araucaria.pr.gov.br>
    
    </td></tr></tbody></table>