# Autoatendimento - Servidor Público Tutoriais de serviços disponibilizados pelo sistema ao servidor público. # Autoatendimento # Consulta e Emissão do Recibo de Pagamento O serviço permite ao servidor público de Araucária consultar e emitir seu recibo de pagamento de forma rápida e segura. Você pode acessar o serviço aqui: [![image.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/g9LUAzdmp00ek8lJ-image.png)](https://araucaria.atende.net/autoatendimento/servicos/emissao-do-recibo-de-pagamento/detalhar/1) --- ## 🔹 Passo a passo: 1. **Acesse o autoatendimento** Entre no portal: [https://araucaria.atende.net/autoatendimento/](https://araucaria.atende.net/autoatendimento/). > É necessário **estar logado** para utilizar o serviço. 2. **Localize a categoria de serviços para servidor público** - Navegue até a categoria correspondente **OU** [![image.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/9WvpuiJQBV0capq9-image.png)](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-08/9WvpuiJQBV0capq9-image.png) - Utilize a **ferramenta de busca** digitando “recibo de pagamento” ou “holerite”. - [![image.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/Ccey94te5dDzSP1J-image.png)](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-08/Ccey94te5dDzSP1J-image.png) 3. **Selecione a opção “Emissão do Recibo de Pagamento”** 4. **Clique no botão “Acessar”** no canto superior direito da tela. 5. **Preencha os dados solicitados:** - **Entidade:** Município de Araucária - **Contrato:** Selecione o número de seu contrato - **Período:** Escolha o mês desejado (⚠ se a folha ainda não estiver fechada, o recibo não estará disponível) - **Tipo de folha:** Mensal - **Data:** O sistema preenche automaticamente de acordo com o lançamento da folha - [![image.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/BLCXSH1kdQeSHJGg-image.png)](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-08/BLCXSH1kdQeSHJGg-image.png) 6. **Confirme e aguarde a emissão do recibo.** O sistema gerará um **arquivo em PDF** com todas as informações. [![image.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/rEzpG7mJAR1MpPDq-image.png)](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-08/rEzpG7mJAR1MpPDq-image.png) 7. **Salve ou imprima o documento** - Utilize a opção **Salvar** para guardar em seu computador ou dispositivo - Ou clique em **Imprimir** para ter uma cópia física [![image.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/FsQAR1zU8rytCecz-image.png)](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-08/FsQAR1zU8rytCecz-image.png) Você pode acessar o serviço aqui: [![image.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/g9LUAzdmp00ek8lJ-image.png)](https://araucaria.atende.net/autoatendimento/servicos/emissao-do-recibo-de-pagamento/detalhar/1)
![FOTO_PERFIL_circular_SMCIT.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-02/9U1qqiS6xhAPRFRe-foto-perfil-circular-smcit.png)**SECRETARIA MUNICIPAL DE CIÊNCIA, INOVAÇÃO, TECNOLOGIA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO** Paço Municipal Rua Pedro Druszcz, 111 (3º Andar) - Bairro: Centro (41) [3614-1593](https://wa.me/554136141593?text=Oi,%20quero%20ajuda%20com%20um%20servi%C3%A7o) (WhatsApp)
# Solicitação de Ajuste de Ponto Este serviço permite ao servidor público de Araucária solicitar ajustes nos registros de ponto eletrônico, caso haja inconsistências ou falhas de marcação. Você pode acessar o serviço aqui: [![image.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/g9LUAzdmp00ek8lJ-image.png)](https://araucaria.atende.net/autoatendimento/servicos/solicitacao-de-ajuste-de-ponto/detalhar/1) --- ## 🔹 Passo a passo: 1. **Acesse o autoatendimento** Entre no portal: [https://araucaria.atende.net/autoatendimento/](https://araucaria.atende.net/autoatendimento/). > É necessário **estar logado** para utilizar o serviço. 2. **Localize a categoria de serviços para servidor público** - Navegue até a categoria correspondente **OU ![](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-08/9WvpuiJQBV0capq9-image.png)** - **https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-08/9WvpuiJQBV0capq9-image.png** - Utilize a **ferramenta de busca** digitando “ajuste de ponto” ou “ponto eletrônico”. [![image.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/yGeQOAVNq03AtIhb-image.png)](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-08/yGeQOAVNq03AtIhb-image.png) 3. **Selecione a opção “Solicitação de Ajuste de Ponto”** 4. **Clique no botão “Acessar”** no canto superior direito da tela. 5. **Visualize o a lista com as datas de registros de ponto** - O sistema exibirá os dias e horários registrados. [![image.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/c2RbBG8ClArTzIeW-image.png)](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-08/c2RbBG8ClArTzIeW-image.png) - Dias com inconsistências aparecerão com o ícone **(**[![image.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/CS7A1FIAaTkCDKv6-image.png)](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-08/CS7A1FIAaTkCDKv6-image.png)**)**. 6. **Solicite o ajuste** - Clique no botão **“**[![image.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/3IMBY9yiiTaccMS4-image.png)](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-08/3IMBY9yiiTaccMS4-image.png)**”** ao lado do dia com problema. - Uma nova janela será aberta para preenchimento da solicitação. [![image.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/MA2r1sMbBfNco72g-image.png)](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-08/MA2r1sMbBfNco72g-image.png) 7. **Preencha os dados solicitados:** - **Tipo de alteração:** Inclusão ou remoção de registro [![image.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/PAaw5peaLz23BohG-image.png)](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-08/PAaw5peaLz23BohG-image.png) - **Hora exata:** Informe o horário a ser ajustado - [![image.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/WmmmVrfmAHf58sBr-image.png)](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-08/WmmmVrfmAHf58sBr-image.png) - **Motivo da solicitação:** Escolha uma das opções: - BIOMETRIA NÃO CADASTRADA - ESQUECEU DE REGISTRAR - SERVIÇO EXTERNO - PROBLEMA NO EQUIPAMENTO - CURSOS OU PALESTRAS - REUNIÃO EXTERNA - **Justificativa:** Explique o motivo da alteração - **Anexo (opcional):** Inclua documentos, certificados, mensagens ou imagens que reforcem a justificativa > É possível adicionar mais de um registro por solicitação, use os comandos [![image.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/aTGejCTEy244Ms8Y-image.png)](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-08/aTGejCTEy244Ms8Y-image.png) 8. **Confirme a solicitação** - Após confirmar, o pedido ficará **pendente de aprovação pela chefia imediata**. - Clique no ícone da **lupa** para verificar o status da solicitação. - ⚠ Lembre-se de cobrar sua chefia para validar o ajuste. 9. **Outros recursos disponíveis** [![image.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/LKrrtMfcJIbikYLP-image.png)](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-08/LKrrtMfcJIbikYLP-image.png) **- Emitir o espelho de ponto** diretamente no serviço \- Para alguns servidores, também é possível realizar o **registro de ponto online** pelo portal
![FOTO_PERFIL_circular_SMCIT.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-02/9U1qqiS6xhAPRFRe-foto-perfil-circular-smcit.png)**SECRETARIA MUNICIPAL DE CIÊNCIA, INOVAÇÃO, TECNOLOGIA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO** Paço Municipal Rua Pedro Druszcz, 111 (3º Andar) - Bairro: Centro (41) [3614-1593](https://wa.me/554136141593?text=Oi,%20quero%20ajuda%20com%20um%20servi%C3%A7o) (WhatsApp)
# Consulta e Impressão de Certificados/Certidões de Cursos ##### Este guia explica como acessar o sistema e emitir o certificado de cursos realizados. Lembrando que para realizar a consulta, **você deve estar logado com seu usuário no autoatendimento.** **1. Acesse o menu principal do site** [![Entrar.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/Cy6rGy7zXal0byrR-entrar.png)](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/Cy6rGy7zXal0byrR-entrar.png) No site da Prefeitura de Araucária, clique no **ícone de menu** localizado no canto superior esquerdo da página para abrir as opções de navegação. ##### **2. Acesse a área do servidor** [![AcessarServidor.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/oNa3lT5RaQMi5bIz-acessarservidor.png)](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/oNa3lT5RaQMi5bIz-acessarservidor.png) No menu lateral, clique na opção **Servidor** para acessar os serviços destinados aos servidores públicos. ##### **3. Selecione o serviço de emissão de certificado** [![CertificadoCurso.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/Ve8K0LKHuB5b1wO5-certificadocurso.png)](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/Ve8K0LKHuB5b1wO5-certificadocurso.png) Na lista de serviços disponíveis, encontre a opção **Emissão de Certificado/Certidão de Cursos** e clique nela para acessar a página do serviço. ##### **4. Acesse o sistema** [![BotaoAcessar.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/aAgQpOCwrIHSI74V-botaoacessar.png)](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/aAgQpOCwrIHSI74V-botaoacessar.png) Na página do serviço, clique no botão **Acessar** para entrar no sistema de emissão de certificados. ##### **5. Consulte os cursos disponíveis** [![AperteConsultar.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/4XQ6zGSHDKS2zeo3-aperteconsultar.png) ](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/4XQ6zGSHDKS2zeo3-aperteconsultar.png) Na tela de emissão de certificados, clique no botão **Consultar** para visualizar a lista de cursos disponíveis para emissão de certificado. ##### **6. Selecione o curso e imprima o certificado** Após a consulta, selecione o curso desejado na lista exibida. Em seguida, clique no botão **Imprimir Certificado/Certidão** para gerar e imprimir o certificado do curso. [![image.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/k018gfdMqJ23Ewwp-image.png)](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/k018gfdMqJ23Ewwp-image.png)
![FOTO_PERFIL_circular_SMCIT.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-02/9U1qqiS6xhAPRFRe-foto-perfil-circular-smcit.png)**SECRETARIA MUNICIPAL DE CIÊNCIA, INOVAÇÃO, TECNOLOGIA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO** Paço Municipal Rua Pedro Druszcz, 111 (3º Andar) - Bairro: Centro (41) [3614-1593](https://wa.me/554136141593?text=Oi%2C%20estou%20com%20problemas%20ao%20resetar%20minha%20senha%20do%20Atende.net.%20Poderia%20me%20ajudar%3F) (WhatsApp)
# Emissão do Relatório Espelho de Ponto ## Acesso ao serviço Você pode acessar o serviço de duas formas: - Pelo Autoatendimento do Município: [Autoatendimento de Araucária](https://araucaria.atende.net/autoatendimento) - Diretamente pelo serviço: [Emissão do Relatório Espelho de Ponto](https://araucaria.atende.net/autoatendimento/servicos/relatorio-espelho-ponto/detalhar/1) --- ## Passo 1 – Acesse a área do Servidor Público Na página inicial do Autoatendimento, clique no perfil **Servidor Público**. [![image.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/UFnO3I3LpWHOExH7-image.png)](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-07/UFnO3I3LpWHOExH7-image.png) Em seguida, localize e selecione o serviço **Emissão do Relatório Espelho Ponto**. [![image.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/owXSauYL8504B93X-image.png)](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-07/owXSauYL8504B93X-image.png) Clique em acessar: --- ## Passo 2 – Informe os dados para emissão Na tela do serviço: - Confira a **Entidade**; - Selecione o **Funcionário/Contrato** desejado; - Informe o **Período Inicial**; - Informe o **Período Final**; - Clique em **Confirmar**. [![image.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/mDa4zU1Gq2uP6kCx-image.png)](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-07/mDa4zU1Gq2uP6kCx-image.png) --- ## Passo 3 – Baixe o relatório Após clicar em **Confirmar**, o sistema processará a solicitação e gerará o **Relatório Espelho de Ponto**. [![image.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/ylO8GX962aluIuOU-image.png)](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2026-07/ylO8GX962aluIuOU-image.png) Quando a geração for concluída, o arquivo estará disponível para **download em formato PDF**, podendo ser salvo ou impresso conforme a necessidade. Você pode acessar o serviço aqui: [![image.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/g9LUAzdmp00ek8lJ-image.png)](https://araucaria.atende.net/autoatendimento/servicos/relatorio-espelho-ponto/detalhar/1)
![FOTO_PERFIL_circular_SMCIT.png](https://wiki.araucaria.pr.gov.br/uploads/images/gallery/2025-02/9U1qqiS6xhAPRFRe-foto-perfil-circular-smcit.png)**SECRETARIA MUNICIPAL DE CIÊNCIA, INOVAÇÃO, TECNOLOGIA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO** Paço Municipal Rua Pedro Druszcz, 111 (3º Andar) - Bairro: Centro (41) [3614-1593](https://wa.me/554136141593?text=Oi,%20quero%20ajuda%20com%20um%20servi%C3%A7o) (WhatsApp)